リビング・マンションの評判・口コミ（93ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。職人さんをはじめ、とても丁寧なお仕事をして頂き、大変感謝しております。
不具合があればきちんと対応して頂けましたし、お願い事などもしっかり相談しながら解決して頂けました。リフォーム中、とくに不安に思うような事もなく、担当者様を信頼しながら進められたと思います。
仕上がりにもとても満足しております。
ただ、あえてですが1つだけ言わせて頂くと、担当者様がお忙しすぎる事もあるのだと思いますが（こちらがせっかちである事もありますが）途中でてきた質問などを担当者様に問合せしましても時々回答が遅く、当方が「返事がないけど、どうなるのかしら？」と、また質問の催促メールなどを入れる事がありました。
なかなかお忙しくて大変だとは思いますが、そこが少し気になる事がありました。
しかし、基本的には、信頼できる頼れる担当者様でした。
色々とお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ沿線で、あまり遠くない会社にしようと思いました。
ホームプロさんで幾つかの施工例を見たり、評価をみたりして、３社位に絞り、最後に自宅に来てもらい見積もりをとってもらしました。
最初会社に訪問した時、住宅の建設会社の本社があり、こちらはそのリフォームの部門だとわかりました。
会社自体がそれなりに大きいようで、実績も多くふんでいらっしゃるのが良かった事と、建築全体を幅広くやっているせいか？住宅設備など、仕入れ関係の値段に融通が利く所も多かったように思います。
他社さんより、住宅設備の価格が安かったのがとても印象的でした。
見積もりも他社より少しお安かった事、担当者さんが、経験豊かな感じがしたこと、荷物の搬出など、サービス対応して下さった事、その辺が会社を決めた最終的な理由でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

その節は大変お世話になりました。おかげさまで毎日快適に過ごしております。
今後、介護が必要になった時などにも相談に乗っていただけたらと考えています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・地元の業者さんで安心感があった。
・説明が丁寧で、出来ること出来ないことを分かりやすく説明してくれた。
・価格も予算を少しオーバーしたものの納得できるものだった。

お客さまのご感想

担当者と作業員さんは、感じがよかったです。
具体的な段階になると、工事の予定が、はっきりわからず、どうなっているのか不安がありました。
収納やドアの大きさ、コンセントの位置や、ネットの配置など、後から不備がみつかりました。その都度の細い確認をして欲しかったです。
最終的には、落ち着きましたが、
色々疲れました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、希望と合っていた。
価格も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています

この会社に決めた理由

実績。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロ目線のアドバイスも沢山頂きました。
出来栄えも素晴らしく、施工中も細かい点まで詳細な連絡があり、満足行くものとなりました。
大変満足しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方を始め、何でも相談しやすく、お見積の内容もわかりやすくて細かな材料の拾いがあり、これならブレないだろうなと思えました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望も可能な限り聞いていただき、大変満足のいく仕上がりで大変嬉しく思ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよく、見積もりの対応も早く私達の予算に寄り添ったプランを提示してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんは当方の要望を元に専門的なアドバイスをしてくれました。
商談スタイルも礼儀をわきまえておられ、対応もフレキシビリティーで助かりました。
完成後の不具合についても責任を持って対応して下さいました。
もし次の機会があれば又こちらの会社のSさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の信頼感
価格
メーカーでの高い評価

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧によく対応してくれた。当方は知識がなく経験もないため理解・納得が充分ではない(工事イメージが充分ではない)中である程度お任せした部分もあるが、結果は充分満足いくものだった。事後に修正してもらったこともあり、大変ありがたかった。。ただ、担当者以外の男性社員との電話での対応についてはあまりよい印象を受けなかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると感じたから。見積書の完成が比較的早かったから。価格が妥当と感じられた(他社比で高くなかった)から。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲んだご提案、費用が抑えられる代替案、補助金のご説明など、リフォームは初めてでしたが納得して契約させていただきました。ハウスクリーニングを施主手配にさせていただいたため引き渡し前の確認では担当の方にお手数おかけしましたが、しっかり対応していただき貴社にお願いして良かったと思いました。今回リフォームをしなかったトイレやバスをリフォームするタイミングが来たら、またご提案いただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かった
・会社所在地が近かった
・複数社に現調にきていただいたが、こちらの要望を最も理解した上でご提案していただけた
・こちらから聞かなくても補助金の説明をしていただけた
・料金も納得のご提案だった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方には大変お世話になりました
直貼り床の施工不良の更正に半年掛ったのが、評価が低い理由です
下請けさんの使い方も改善余地あると思いました
ビルダー向け商材が使えるのは大きなメリットと思いますので、今後の飛躍に期待しています

この会社に決めた理由

・水廻り（キッチン、バス、トイレ）が、ビルダー設備が使える
・総額が抑えられた金額だった
（直貼り床の施工不良の改善に半年掛ったのが評価が低い理由です）