リビング・マンションの評判・口コミ（641ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安な所が多々有りましたが、担当の方が適切で判りやすい説明で良かった。
見積書の項目も細かく記載され判り易かった。

この会社に決めた理由

迅速に対応してくれた。
担当の方が適切で判りやすい説明で約束の時間に正確で良かった。
見積書の項目も細かく記載され判り易かった。

お客さまのご感想

◎営業担当者については上記の全てが欠如しているように見えました。社内教育が追いついていない様に思えました。
　現場を担当された大工・内装さんはプロらしいしっかりとした内容で仕上げてくれました。
リホーム（マンション）なのでいろいろな制約があることは覚悟していましたが、あまりにも情け無い内容で望んでいた結果が得られず失望しました。
現場責任者とは年齢も違い感性の差もありますが、照会・質問に対する回答が督促するまで無い・報/連/相の欠如等々、顧客目線たっていない仕事ぶりが目につきました。
結果として９月１４日完了予定が11月19日完了引渡しになりました。　　
ただただ、疲れたリホームでした

この会社に決めた理由

会社規模が大きく取り扱い実績も豊富なので信頼できそうなこと、及び営業担当者の人柄も真面目で一生懸命やってくれそうに見えたので選びました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応有難う御座いました。
予定通り１週間でリフォーム終わって助かりました。

この会社に決めた理由

見積りが早く段取りも格段に速かった。
リフォームの適切な提案も有った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方　職人の方が　それぞれプロの仕事をしてくださいました。最初はトラブルがあったら困るな、、と思いましたが、全くそんな心配がないどころか　安心して任せられました。てきぱきと仕事をしてもらい　本当に気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

先ず、１００万円以下の内装の案件が多い会社を選びました。その後、担当の方の対応が早く　また見積もりも早く出していただいたので　決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初ぶっきらぼうかなと思ったが、担当の二人の控え目な人柄はとても良かった。
ただひとつ、リフォ－ムをするにあたり、前もって片づけて置く家具内荷物をの指示を、「こうしておいて」指示が欲しかった。
当事者は直近で、あたふたするので・・。

この会社に決めた理由

実は、1年前に他の業者にお願いし水回りのリフォ－ムを済ませていたが、問題の部分があり改修してもらいたいと今回お願いしたが、改修金額は他社より高かったが、そのぐらいの手間はしっかり直すには当然かなと、このの会社にリフォ－ムをお願いした。
結果はその通り、しっかりと直してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、いろいろ助かりました。
また職人の技術も良かったと思います。
価格も他に比べて安かったと思っております。
何よりもご担当者のお人柄で、最後まで気持ち良く実施できました。感謝しております。

この会社に決めた理由

他者に比べて、価格が安いと思ったこと。
担当者の対応が早かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格は安く希望にそった工事をやっていただけた点は満足です。
工期が間に合わず残工事がある状態での引越しとなった点が残念でした。
床のワックスも見積もりで見ていないと言っていたが、クリーニングをしてワックスをしないとかあり得ないと思う。
他にもいろいろあるが価格が安い分しょうがないのかなとも思います。

この会社に決めた理由

見積もりが安かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後までこちらの要望を聞いて頂きありがとうございました。頼れる店長ならびに前向きな提案をいただいた担当者の誠実な対応に感謝しております。女性視点のアドバイスに家内も満足でした。

この会社に決めた理由

誠意ある担当者の人柄、信頼できる方々でした。女性スタッフとペアで行動され、女性視点でのアドバイスが受けられたこと。利用者視点での提案があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が、とても誠実に対応されたこと感謝しております。納期も遅れることなく無事に完了し満足しております。今後も何かあればお願いしたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の段階では、最安だったわけでは無かったのですが、担当者の人柄を信じ、きっちり完成してもらえると思い、お願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、リフォームにご対応頂きありがとうございました。こちらからの依頼にも素早く適切に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧であり、見積り比較で一番安い価格であった事。