リフォーム会社紹介
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リビング・マンションの評判・口コミ（639ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
度重なる変更や相談にも、親切に対応していただき感謝しています。キッチン周りは色選びで悩んだかいあって、とても気に入りました。
この会社に決めた理由
・提案が良かったから
・担当者の雰囲気や説明が良く、工期終了までストレスなくお付き合いできそうに思えたから
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）Ｏ様、お世話になっております。この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございます。また、担当者へのお褒めのお言葉、とても嬉しく思っております。Ｏ様と一緒にリモデルのお仕事をさせて頂きましたこと、 心より感謝申し上げます。また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に大変親身に対応して頂き、ありがとうございました。これからも引き続き相談に乗って下さい。宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄の良さと、こちらの要望通りの価格にして頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂き、このようなコメントを頂戴いたしまして本当にうれしく思っております。今後ともお客様の幸せ・笑顔の為、スタッフ一同頑張らせて頂きます。末永くお付き合い頂けますようどうぞよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
マンション管理規約上、作業時間が１７時までの制約の中で、当初の受渡し日までにリホームが完成し、引越しも予定通り終わりましたので、大変助かりました。
また、入居後に気づいた壁紙などの手直しについても、迅速に対応して貰い、気持ち良かったです。
この会社に決めた理由
依頼を決めた理由は、希望したリホーム箇所に対する見積り価格とこちらの予算が近かった事と、見積りの内容が、例えば洗面化粧台等の割引額等が記載されている等、他社の見積りと比して詳しい内容で、依頼を判断する上で良かった事です。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございます。 喜んで頂きこちらもうれしく思います。最終日はバタバタしてしまい大変申し訳ありませんでした。また何かありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすく説明していただき助かりました。
現場の方も、きちんとした仕事でした。
この会社に決めた理由
対応が丁寧でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
最初のご契約は、建具の取替工事でしたが、途中で洗面化粧台の
取替工事もご用命いただきありがとうございました。管の老朽化等で工事時間が長くなりご迷惑をおかけいたしましたが、完全な状態でお引き渡しをするための時間と思っていただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
時間がなかったのでじっくり相談をつめていくということはできませんでしたが、結果的には満足のゆく部屋にすることができました。
ただ、もっと具体的に「何をどうしたいのか」自分で調べて
明確にしておくべきだったと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロのサイト上でメールをやりとりした担当者様が丁寧に
色々な提案をしてくれ、見積もりを出すにも力惜しみなく考えてくれたため。
実際に契約となってからもこの時メール対応を担当してくださった方が参加してくださったらよかったなあ、と思います。
メールでお伝えした希望事項が、現地に見積りにきてくださった担当者様には伝わっていなかったこともあったので。
リフォーム会社からの返答
初訪問から工事着工までに1週間ほどと時間が短かったですが、本棚の段数や材料をムク材で仕上げるか、既製の材料で風合いを揃えるか選択する時間が少ない中、お客様が迅速に仕上がりの選択のご協力頂いたおかげで、なんとかお引越しまでに工事完成できました。当初メールでお伝え頂いた事が担当者へ伝わってなかったとのご指摘頂いた事、大変申し訳ございませんでした。初回のお打ち合わせの確認する段階で、担当者として不備があったことお詫び申しあげます。是非次回のリフォームの時には、じっくりとお打ち合わせの時間を取りまして、お選び頂きながら仕上がりについて詳細にお話出来ればと思います。お住まいになられてお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂き、アフターサービスのほうで、しっかりとご対応させて頂ければと思います。今後ともお付き合いのほど、どうぞお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,354,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
賃貸物件の修理依頼、依頼主の私自身は現場をみたことがない。
依頼後、入居者から「まだか」との問い合わせを受けて、２カ月近く工事日程の打ち合わせもしていないことがわかり、入居者が日程を詰めて工事をしてほしい旨、施行会社をつっついた。その際、入居者は、貸主の私にはまったく話のなかった「サッシから風雨が吹き込む」問題があると言ったが、私はその問題は最初の見積もり内容で直るものと思っていたため、工事まで２日に迫った段階で、「追加でガラスパッキンの補修を勉強価格でするがいいか」というメールをもらった後で、電話で直接問い合わせた。入居者が最初からそこも問題と言ってくれていたら良かったのだが、その行き違いがあり、御社と話していたら、キレられたのには驚いた。ケンカ別れてしたくもなく、なだめて工事をしてもらったが、当初の対応との落差に驚いた。そこは不満に感じるところではある。
この会社に決めた理由
（依頼までは）反応がはやく、丁寧だった。
いろいろありましたが、入居者にも問題があり、御社もイヤな思いをしたことと思うので、そこは申し訳なかったとも思う。
工事後、すぐに入居者から満足した旨連絡を受け、納得のいく施行であったと推測する。
現場を知らないのはもどかしいが、万一、また工事が必要になった場合は、御社に頼むかもしれないと思っている。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 73,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定よりも少ない時間で仕上げていただいて助かりました。仕上がりもとてもきれいで大満足です。
この会社に決めた理由
見積もりのときにいろいろと親身に相談にのっていただけたので。
リフォーム会社からの返答
お客様は、階下への音の配慮で遮音フローリングの施工を考えておられましたが、現場確認の上、遮音フローリングよりも、カーペット敷きの方が、
階下への遮音効果が高く、工事費も安くおさまる上に、将来現状のフローリングへ、簡単に戻せるとして、タイルカーペットの施工をご提案させて頂きました。
工期も約半日で施工完了となりました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 245,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 階段 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
引っ越しの日が迫り、工期が無い中でしたが思っていた以上に仕上げて頂き、嬉しいです。担当して下さったかたは、当方が夜しか時間が取れなかったため何度も夜に打ち合わせに来て頂きました。いつも丁寧な対応で良かったと思います。職方さんとの連絡をもう少し詳しく丁寧にしたらさらによくなるのでは？？
また、何かあればお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
＊ホームプロの商談で概算見積を出して頂いた時の具体性が高かったこと。
＊現地調査に来て下さった大工さんの動きと、○○が出来るかも確認しますと対応してくれたこと。
＊担当者さんが素直で一生懸命だったこと。
リフォーム会社からの返答
1週間程のリフォーム工事になりましたが、工事がはじまってからも何度かお打合せをさせて頂きました。遅い時間もありましたし至らない点もあったと思います。又、お客様から頂いた様に社内外問わず連絡をより丁寧にする様に心掛けて参ります。短い間でしたがありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当営業の方の対応、連絡が迅速かつ正確・丁寧で、当方の希望にに対し、回答が的を得ていた。
この会社に決めた理由
紹介された会社の中では、小さな工事も積極的に受けてくれそうだった。また下請け任せの工事ではなく、会社の体制が責任ある姿勢に感じた。受注実績も多かった
リフォーム会社からの返答
この度は満足との評価を頂き、誠に有難う御座いました。
お打ち合わせから工事完了まで、色々なことがありご迷惑も
お掛けしましたが、完成に向けお客様と二人三脚で協力し合い
ながらできたこと、感謝致します。
今後も何か御座いましたら是非お声掛け下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
日程の大幅な変更にも、快く対応して頂きました。
この会社に決めた理由
見積り段階から、素早い対応に誠意を感じました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は評価をいただきありがとうございます。
リフォームの為に一時お引越しされて、家具等も御自身で工事をしない部屋にまとめていただいたお陰で円滑に工事遂行させていただけました。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,365,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
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