キッチン・マンションの評判・口コミ（485ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ様、Ｔ様、この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
丁寧な対応という評価通り、Ｔ様は勿論、職人さん方のお仕事のひとつひとつが、とても丁寧で綺麗で、ご依頼して本当によかったです。
入居中の物件ということで、見積もり段階での十分な内覧をして頂くことが出来ず、申訳ありませんでした。担当のＴ様とやりとりをしながら、おおよその具体的な工事内容を決めておりましたのに、最終打ち合わせでは、退居された部屋を見渡しイメージしながらということで、色々と変更をお願いし、沢山アドバイスを頂き、ありがとうございました。
お陰様で、和室のクローゼットも天袋部分と色柄合わせて頂き、とても綺麗です。
後付けのＩＨコンロの配線も全て壁と天井の中におさめて頂き、職人技の凄さに感動致しました。
引越しの翌日、息子が来て「洗面所の壁紙、めっちゃいいやん！」と言ってくれました。私の一番のお気に入り(笑)

この会社に決めた理由

ホームプロに登録しましたところ、たくさんの会社から連絡がありました。あまりのリフォーム会社の多さにとても迷ってしまいましたが、お客様の評価がよかったので、こちらの会社様に見積もりを依頼致しました。他にも２社見積もりをお願いし、最も丁寧に見て頂いたのと、担当のＴ様の熱心さに心を動かされ、工事をお願い致しました。

お客さまのご感想

費用要望はしていないのに仕上がりがとても残念です。2016年12月中旬に工事開始依頼したが、2017年2月開始、3月納品予定が20か所程の手直しで完成は5月。不備内容はカーテンレールの1か月での壁はずれ、給気レジスターの取換えミス、備え付け机の穴あき、不十分なコーキング、玄関のピータイルの張り忘れ、和室扉の隙間、押入れの受け桟の木割れ、止め釘の間隔本数不備や補強Ｌ字金具取り付けや材木相違、書棚の寸法不備、不十分で不衛生なハウスクリーニング、隠し釘不備。監理・発注・施工の基準はどうなっているのか。営業マンの言葉遣いは丁寧だが、施工や見積もりのごまかしもあり、誠意が感じられない。度重なるやり直し工事のため片付けが進まず生活に支障もあり、見つけられなかった不備がまだあるのではないか不安です。前住の家賃の2重払いが3ヶ月続き、不具合に見合うサービスも交渉したが断られ、憤りを感じ不愉快極まりない思いで一杯です。

この会社に決めた理由

はじめは熱心に電話をしてきて、営業マンの物腰もよかったので
この会社に決めた。レビューや会社の評価がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方々がていねいに、わかりやすく、問い合わせには即対応で最初から終わりまで関わってくださりました。そのおかげで、新しい住処の住み心地は最高です！

この会社に決めた理由

初回訪問の三人の方々の人柄と提案の仕方。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

「8044クラフトマンシップ」を、ベースにした御社と協力会社職人の揺るぎないスクラムにより評価を高め、その結果で得た果実を適正に関係者に還元することにより、ますますの業容の発展につなげられる事を期待しております。

質の高い職人さんを手配いただいた事を感謝します、こちらの会社さんのお仕事の際は「8044クラフトマンシップ」メンバーとして、ネームプレートつけるなどのシステムができると良いですね、意識づけが出来ればより良い結果が得られるのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

・ホームプロの実績が多いから。
・小・中型のリフォーム実績が多かった。
・概算見積もりを依頼するに当たり、検討中のリフォーム概要を伝える際に希望する
　支払い条件を付記したところ、会社として受け入れられないとして現場調査依頼を辞退
　した。当方の計画が一時中断したこともあり、改めて当方から参加要請をした経緯がある。
　YES/NOがはっきりしていることに好感を持った。
・現調初対面での印象が良かった。

＊価格は3社で一番高額であった、値引き努力願える項目があったと私は思うがＫさんの粘り勝ちでしたかね、残念。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短い工期のなか、段取りよく作業していただきました。
引き渡し後に､不良箇所が見つかりましたが修繕作業もしっかりしていただきました。

この会社に決めた理由

工期が短いなか事前の手配などで納期どおりの施工を提案していただけたこと。
担当者の誠意が感じられたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションの台所と洋室の床の張り替えですが、とても丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。価格は他社よりもリーズナブルで、説明も分かりやすく、施工も時間どおりにきちんとされていました。次回もぜひ利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査のときの説明が的確かつ丁寧で、担当の方が信頼できると思ったからです。

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良さげだった為
はじめの担当者から良い印象を受けた為

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

台所と風呂の様式や各種設備の機能等は、カタログ説明より展示場見学で各種設備を確認し指定した方が確実でした。
特に風呂設備は再度、現状を確認して施工し工期を守り作業後の後片付け等作業員の対応も良く担当社員の方も作業後に連絡、翌日の作業内容等の説明貰い安心して工事を任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績と会社の所在地が近く設備メーカーとの関連等です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私は初めてのマンションリフォームでした。
始まりから終わりまで、施主の目線に合致した対応に感謝します。
最後の工事、キー交換が5月下旬に予定されています。
最後まで、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

⚫︎ホームプロでの評価が良かった。
⚫︎女性スタッフの対応に妻が安心感を得た。
⚫︎対応者、事務所の雰囲気が暖かかった。
⚫︎工事予算に対して真剣に検討して頂けた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際に、工事を開始してから予想される懸念点も誤魔化さずに、素人にも分かりやすい言葉でご説明してくれました。
当初の予算に極力収まるようにこちらの要望を加味した上でよりベターな提案を迅速にくださったので、契約から引き渡しまで安心してお任せできました。文句の付け所がありません。
肝心の仕上がりについても大満足です。
期待を大きく上回る仕上がりに感激しております。
1〜2年後には窓のリフォームを検討しているのですが、その時は是非ともまたご担当者のIさんにお願いしたいと思っております。
短納期で直前の仕様変更を何度かお願いしましたが、それに対してもほぼ全て実現する方向で対応下さりありがとうございました。
この場をお借りして、深くお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりを取った中で、
・予算にあった
・構造上の制約を理解した上で最適な提案だった
・マンションの管理組合への申請等、必要な段取りが他と比較するにならないほど迅速だった
・何よりも担当者のIさんが技術、人柄共に信頼できる方だった為、決めさせてもらいました。