その他・マンションの評判・口コミ（79ページ目）

お客さまのご感想

契約交渉中の議事録の発行は難しいようでしたので、「言った」「言わない」を防ぐため要望事項を書面にして手渡しました。工事終了後の立合検査（スペックのチェック等）はなく、工事終了報告書はいただいていません。要望事項は100%実施してもらいましたが、提案や進言は少なかったように思います。ＨＰに工事終了後に保証書の発行の記載がありますが連絡がありません。品質には満足しています。

この会社に決めた理由

地元の工務店さんを探していたところ、ホームプロ様の紹介で決めました。相見積もりはしていません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変おせわになりました。
仕事で中々時間を作れない私の時間を考慮してくださり、とてもありがたかったです。
そして、色々分からないことを親切丁寧に教えてくださり、ありがとうございました。

職人さんはとても礼儀正しい方々でした。直してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社3社と比べて格段に価格が安価であったこと。
今回初めてリフォームを経験。
ど素人の私が疑問に思った事を質問しました。
その度に親切に対応していただきました。
そして、今すぐではなく1年内にはトイレと給湯器を変えたいという思いを受け止めてくださり、工程を急がすような対応でなかったことがありがたかったです。
じっくり商品を選ぶ時間があり、納得いく商品を取り付けてくださいました。

価格もそうですが、人柄がよい方だったのでこの会社と契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今期の遅れ、サッシ枠の寸法間違え、雑な施工。これらをやり直したので、工期が遅れ大幅に延びました。

最大の悩み、結露は全くありません。快適に過ごしております。

終わり良ければ全て良し！としましょう。

この会社に決めた理由

マンション最上階の部屋
最大の悩みは、結露対策。

数社見積もりを取りましたが、結露対策の施工方法が私の考えてたのと同じだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、見積もって頂いたところから、変更や追加を沢山お願いしたもので、対応が大変だったと思われます。
それでも嫌な顔一つせず、誠実に対応して頂けて感謝しております。
アドバイスも良くしていただけて、お陰様で納得のいくリフォームとなりました。
また、ご縁が是非ともありますようにと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり、提案して頂いた時の説明が的確でわかりやすく、信頼できると判断したから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事１日目は少しトラブルもありましが、対応も早く安心できました。
他社に比べて工事金額もお安く、仕上がりも満足できるものでした。
またリフォームする際はこちらの会社に相談したいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価の良かった会社で3社お見積もりしましたが、一番お安い金額だった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズに合わせた対応、見積り、営業担当者の誠実な対応、仕上がり、非常にコストパフォーマンスの良い素晴らしい会社でした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客のニーズをよく理解した上での見積りだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者には最初から最後まで、懇切・丁寧・迅速かつ誠実な対応をしてくださり、何度お礼を申し上げても足りない位です。不動産や建築関係の事が全く分からない私でも、担当者の方の分かりやすい説明で、納得しながらリフォームのイメージを膨らませていくことが出来ました。本当に感謝しております。有難うございます！

この会社に決めた理由

沢山のリフォーム会社様の中から、こちらの会社に依頼しようと決めたのは、担当者の方の誠実な対応と分かりやすい丁寧な説明、そしてお人柄です。雨の日も、何度も家や現場に足を運んで下さり、疑問が生じた際には迅速・丁寧に対応して下さった事も何より感謝しております。担当者の方やお会いした方々と会話させて頂き、実際に生活した際に不便がないように親身に考えてくださっているのが伝わり、依頼して本当に良かったと心より感謝しております。また、リフォームの機会がありましたら、是非こちらの会社の担当者に相談させて頂きたいと思っておりますし、友人・知人に新築やリフォームを検討している方がいらっしゃいましたので、ご紹介させて頂きました。その位私にとって、担当者を始め、こちらの会社のスタッフさん達は信頼出来る方々だと思っております。内装もとても気に入っております。長く住みたいと思えるお家にしてくださり、本当に有難うございます！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで提案があって満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

担当者から素早い対応があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・常に建築士と工事担当者の２人で対応してくださり安心でした。工事途中でも色々と提案してくださり有り難かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・今回、給湯器を設置したかったためガス会社である貴社にしました。
・無料の見積もりでも、丁寧な対応と提案書がしっかりしていました。
・常に建築士と工事担当者が対応してくださりとても安心しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりに大変満足しています。
機会があれば、またお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったのと、予算通りの金額だったので。