その他・マンションの評判・口コミ（276ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まずは、他社に比べて反応の速さは格別でした。見積もりをお願いした時も、翌日にはお返事を頂きました。また、こちらが気のつかない仕様などについても細かく配慮、アドバイス頂き、安心してお任せ出来ました。初めてのリフォームということもあり、どうしても無難に済ませようとするこちらの意向を汲んだうえで、新しい提案を下さったり、工事中の近隣への心配りなど丁寧な対応にも感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでご紹介して頂いた会社はどちらも甲乙つけがたく、悩みました。その中でもっともメールでの反応が早く、また現地見積もりにもすぐに対応してくださり、見積書の提出も翌日には届きました。他社に比べ、細かい点にも気を配ってくださり、信頼感が増しました。その上、見積もり金額が最も良心的でしたのでこちらにお世話になることに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

面倒な工事でしたが、迅速に丁寧に対応してもらいました。価格も思っていたより安くすみ、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

メールでの対応が丁寧だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは大変急いでいたので、見積もりまでの対応は大変迅速で助かりました。この時点で、こちらの会社と契約しようという気に半分以上なりました。工事内容や価格にも納得でき、いざ契約の時、施工完了日の希望を伝えたところ、後で連絡しますとの返事で、決定しなかったことが残念でした。すぐ、お返事は頂きましたが、FAXでの回答で希望日より３日ずれていました。クレームをつけてもしかたないと思い、了解しましたが、その後も施工完了日については何度かそちらの理由でやり取りがありました。電話受け付けの方が、その度に営業担当者と繋いでくれたのはよかったと思います。何かあっても必ず担当者が連絡をくれ、そのままにされなかった事で全体的には納得です。

この会社に決めた理由

迅速な対応です。こちらの発信した内容に即、対応して頂けたことが信頼感に繋がりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

的確な提案と、それについての丁寧な検討・説明をして頂き、ありがとうございました。施工もあっと言う間に完了、担当者様の対応も申し分ありません。

この会社に決めた理由

ホームセンターでたまたま手に取ったパンフレットのサッシメーカーからスタートしたのですが、違うメーカーの物で、より低価格となる提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が親身になって我々の要望を実現できるように考えてくださいました。感謝いたします。当日、急にお願いした作業もあったのですが、快く引き受けてくださいました。だだし、当初予定しておりました工事のスケジュールが、担当者の都合で変更となったため、室内の整理が遅れ、日常生活に支障をきたしたことがありました。その点が残念です。

この会社に決めた理由

担当者の誠意ある対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。担当の方のお人柄や敏速さは素晴らしく、信頼してお任せすることが出来ました。また、ほとんどの職人さんがまたお願いしたいと思えるような腕とお人柄でした。ひとつ湿気対策として洗面天井の機能素材の全面張りが出来なかったのが残念です。すぐに代替品を手配し取り付けて下さいましたが、良くも悪くもないという感じでしょうか。ただそれ以外はイメージ通りの仕上がりで、お掃除も簡単でピカピカ！家族全員喜んでおります。窓のない蒸し暑い中での工事で、職人の皆さんには大変感謝しております。また、細かい追加注文にもすぐに対応頂きありがとうございました。いくつか問題点もありましたが、最終的には御社にお願いして良かったと思っております。

この会社に決めた理由

見積りの段階で他社より割安だったのと、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、結露がひどくカビが生えてしまった西側の部屋2つの内装・エコカラット、それと全部屋の内窓をつけるという工事でしたが、壁紙やエコカラットの色柄など色々相談にのって頂き、とても素敵で満足の仕上がりです。
発注ミスなどで、工期の遅れはありましたが・・・
次回リビングのリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が、とても話しやすく部屋の内装についても色々相談にのってくれることと、価格も他よりお安くかったので、決めました。

お客さまのご感想

Ａ社の会社としての対応、それから、京都支店Ｎさんのご対応が非常にすばらしく、大変満足しました。ご相談やこちらの要望にもきめ細やかにご対応くださいました。こちらの不明点にも、わかるまでご説明くださいました。また次のリフォームもお願いしたいと思いますし、お友達にもご紹介したいと思います。今後も、アフターケアも含め、よろしくお願いします。末筆ながら、ご紹介くださったホームプロさんにも御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

初回メール時からの対応の早さ、丁寧さ、誠実さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

７月中施工というタイトな希望にも拘わらず、対応いただけた。

この会社に決めた理由

説明責任、対応力、迅速さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方、見積もりに来られた店長？様とも、話しやすく的確でスピーディーなお話で非常に好感が持てました。いろいろとお話も聞いていただき、納得ができる工事だったです。ただ、工事で業者が来た時間が、当初聞いていた時間より早かったのがちょっと困りましたが・・・。

この会社に決めた理由

話しやすく、的確な返答と、スピーディー対応。Ｉさんの人柄。