リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変ありがとうございました。
あの建物が･･･、見事復活！
これで安心しました。
工事最終でのｶﾞｽ会社の不手際は残念ですが、Ｒ社さんではなく明らかにｶﾞｽ会社の手落ち。Ｓさんには良くして頂き感謝です。
また何れリフォーム関係の機会があれば是非お願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロさん依頼前の他社工務店が高かったから！
見積もりもＲ社さんだけでＯＫでした。
リフォーム会社からの返答
今回は木造アパートのフル改装でしたが、イレギュラーな事などが出た中でお客様には御理解を頂き本当に感謝しております。本当にありがとうございました。
最終的にお客様に喜んで頂きまして本当に私も嬉しく思っております。
これからアフターフォローをさせて頂き、長い御付き合いになりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
今回は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 19,838,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。何も分からす、不安で、少ない予算に関わらず、きちんと対応してくださいました。
この会社に決めた理由
相見積もりした業者さんのなかで一番好印象で、予算に関係なく、真摯な対応でした。担当者さんとの相性もよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠に有難うございました。
また大変満足のご評価を賜り誠に有難うございます。
今回の住み替えにあたって、ご主人が単身赴任でご不在の中、リフォーム計画から銀行さんとの融資のやりとりなど、本当に大変でしたね。奥様のご不安が痛いほど伝わってきました。
そんなご不安やご負担を少しでも解消してさし上げたい一心で対応させていただきました。
また何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付け下さい。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします・
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足な応対、仕上がり、価格でありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。細かく分かりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になり有難うございました。
今回お客様のご満足いただける工事が出来、私どもも大変嬉しく
思っています。
追加工事も含め工期が遅れる事なく仕上がりも満足頂きお引渡し出来たのもお客様のご協力のおかげです。
「担当者の人柄、細かくわかりやすい説明」とお褒め頂き今後の
励みにさせていただきます。
またお手伝いできる事があれば、いつでもおっしゃって下さい。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,277,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の説明は大変わかりやすく、メールでのやりとりでもよく対応して下さいました。仕上がりも満足していますが、仕上がるまでの下請けさんとの連携がうまくかみ合ってない気がしました。すべて収まるまで思った以上に時間がかかったのが残念でした。
仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
ご担当者の大変わかりやすく、詳しい提案と、忙しいのでメールでの対応を希望したのですが、他社さんは、直接説明したいとおっしゃる中、こちらはメールで細かな点まで説明してくださった所。
リフォーム会社からの返答
間取り変更後の制作建具が、お客様のご要望の位置と間違っており、また、作り直し後は建具の反りなどがあり、完成までお客さまに大変なご迷惑をおかけしてしまいました。
今後は、下請け業者との連携をうまく取り、お客さまにご満足いただける工事を心がけてまいります。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、迅速に対応していただき有難うございました。今度とも宜しくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
希望予算内で丁寧に対応して下さいました。
リフォーム会社からの返答
Ｈ様、今回は、工事のご依頼有り難うございました。
Ｈ様には、初めてお会いし、お話しさせて頂いた時から、
本当に気持ちのいい対応をして頂き、工事の際も、
工事がしやすいよう、気を使っていただき、非常に
ありがたかったです。
今回の工事では、私自身、Ｈ様に喜んで頂ける材料がなく申し訳ないと思っております。
工事後の、電気の傘の件もありますし、次回お声をかけて頂けたときには、頑張らさせて頂きたいと思います。
またよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございます。評価が遅くなってすみませんでした。担当して頂いたＳ様が、本当に信頼できる方で、何でも気軽に相談出来て、安心して工事をお任せ出来ました。当方の希望で色々と追加、変更した事へ嫌な顔一つせず真摯に対応して頂いて、大変感謝しております。おかげで、とても素敵な仕上がりになり、家族全員満足しております。工事中の作業の方々もとても礼儀正しくて好印象でした。修繕が必要な部分が見つかった時も、すぐに修理して下さったり、工事中も安心してお任せできました。大変素晴らしい会社だと思います。最後まできちんと丁寧に対応して下さって、本当に頼んで良かったと思っております。また何かの際には、是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
始めのメールでのやりとりや見積りの段階からとても丁寧な対応をして頂き、担当の方が大変信頼出来ました。説明も分かり易く、予算もあまり無い当方に、的確な細かいアドバイスをして頂きとても良い印象を受けたのが決め手になりました。金額も他の会社よりお安く見積もっていて、それでいて無駄なところや不明なところもなく、納得のいく金額でした。初めてのリフォームでしたが、こちらの会社と出会えて本当に良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社リフォーム工事をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、工事の際にはお客様のご協力を頂きましたお陰で作業もスムーズに進み、ほぼ工程通りに完成しお引き渡しをすることが出来ました。『感謝申し上げます。』
お客様も動物好きな事もあり、話が脱線しながらも長引くお打ち合わせも、和やかで楽しい時間でした。今回のメインとなる設備機器につきましては、毎日のお掃除が楽である事。その先のメンテナンスになるべく費用をかけずに済む事。動線がスムーズである事。エコである事。・・・など考慮しご提案させていただきました。
お客様にご信頼頂けた『当社への評価』はとても有難く、励みになります。スタッフ一同喜んでおります。今後共、末永いお付き合いを願っておりますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
無理な工期(年末)を順守して下さり感謝です。担当者様の丁寧な対応にも満足です。有り難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。数多くのリフォーム業者の中から当社にご指名をいただきましたこと感謝しております。また「大変満足」のご評価をいただきましてありがとうございます。工期に関しては非常にタイトな状況でありましたが、お客様のご協力、ご理解があったからこそ年内中でのお引渡しが無事出来たのだとおもっております。担当させていただいた私としても「ほっと」しております。これからも末長くお付き合いをいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,462,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
とても親切な担当者の方と施工の方達でした。仕上がりも満足してます！
この会社に決めた理由
担当者の方の説明が分かりやすく、金額も納得できたのでこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後とも一生懸命がんばり、ご満足頂けるよう努力致します。
また、何かございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
9月から12月の着工まで週に1回は面談をしてこちらの内装の希望を丁寧に聞いてもらえた。仕上がりもきれいだった。しかし、棚を作ったり、手すりをつけたり、紫外線除けのフィルムを貼るなどの細かい所は、忘れられていたので、その点は作業が遅れた。
折角の全面改装なのでと思った上記のような細かい希望は、若干面倒がられている気がしたのは残念だった。
この会社に決めた理由
丁寧で、細やかな気配りのある、見積もりや設計書を何度も足を運んで、提案してくれたのが良かった。
リフォーム会社からの返答
全体的にご満足頂きまして、うれしく思っております。
ただ、施工中の配慮や詳細説明に欠けていた点申し訳ございませんでした。
工事前、工事中とお客様にはご不便をおかけしましたが、ご協力のおかげで予定通り完工することができました。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,435,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
一貫しての迅速で適切な対応と担当責任者の誠意のある人柄、スタッフとのコミュニケイションの良さで丁寧且つ納得出来る仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介であり、迅速で納得出来る説明、誠意ある対応であったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂き誠に有難うございます。
キッチンのリフォームと内装クロスの張替､リビング床の張替を施工していただきました。キッチンや床材、クロスを白で統一され、明るい空間になったと思います。ご満足いただける施工ができ職人ともども大変嬉しい限りです。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,189,910円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
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