その他・マンションの評判・口コミ（109ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンについては、やり直しがあったり、予定していた高さより高くなってしまい残念でしたが、どうにか終わってホッとしました。
事前にショールームへ行ったりしましたが、水道の角度やサイドパネル等はリフォームが終わってから気付いたので、工事中に確認すれば良かったと思います。
リフォーム前は、メーカーや扉等、色々と迷いましたが、自分の気に入った物にして、良かったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いて、色々な説明やアドバイスをして頂いたのと、
評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
評価、クチコミの高さどおり、大変気持ちよく工事を完了して頂きました。
我が家は中古マンションに入居し、入居時の間取り変更含め水回りリフォームを数回、今回４回目のリフォームですが、文句なしに一番満足のいく企業様でした。
他の方の評価にもあるように、ご担当様のお人柄、知識、責任感は打ち合わせを重ねる度に安心となりました。今回のトイレ工事は壁を開けてみて変更箇所が判明するなど当初より大掛かりな工事となりましたが、当初の予定どおりの内容で完了して頂き感謝申し上げます。
４度目のリフォームを完了して思いますのは、営業のご担当様が良くても実際の現場職人さんの施工で仕上がりが違うということです。こちらの会社さんは電気、設備、大工、クロスどの職人さんも迅速丁寧な仕事で、大変満足しています。御社の益々のご発展を祈念申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価の高さ
・ご担当様の誠実なご対応
・納得できるアドバイスと価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を決めるまでに 時間がかかり、引っ越し希望日まで あまり時間の無い中で 追加工事を含め対応していただきました。
特に 収納部分は３ヶ所改造していただきましたが、とても満足しています。
連絡 報告が確実に早く入ったところは 会社の信用度 信頼度を満足させてもらえる部分でした。
今後リフォームを考える時には またお願いするつもりです。
お世話になりました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

金額的な部分 過去の例 ホームプロの評価 電話対応 担当者の対応 緊急時の対応 全てを考慮して決めました

お客さまのご感想

全体的に工事の準備作業、工程説明、連絡確認等の不備不足が目立った。
こちらから連絡しないと全て工事日程等を決めなかった。
また、工事開始の４日前に日程を変更したと突然言われた。
一部の工事は、手配が工事開始後になり遅れた。
トイレが見積りと相違で手洗いなしで納品のため一時的に設置したため手洗いありに修正工事が必要になった。
洗面化粧台の電源配線接続が設置説明書と異なっていたので配線接続の修正工事を要請した。
２件の修正工事については、２週間過ぎても連絡なし。こちらから催促で工事日程を３週間後に決めた。
その工事は、職人以外の人が実施したため不適切と見られる箇所もあり今後、不具合が出ないか心配になる。
結局、予定日程より１か月余遅れでやっと一応終了した。
今回のリフォーム工事全体について、定期点検を実施してほしい。
今後の不具合等の対応、アフターサービスについてトラブル等がないよう願いたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算で工夫していただき感謝しています
今まで以上に娘と仲良く快適な生活が送れそうです

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと近かったので打ち合わせ等スムーズにできると思った

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
納得いく価格での交換工事で満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、ホームプロでの評価がよかったから。
希望していた範囲の見積もりを提示してもらったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はタイトなスケジュールの中、迅速に対応して頂き本当に感謝しております。
ありがとうございました。
また何かあればお願いさせて頂きます。

この会社に決めた理由

実践、評価、対応の早さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

延べ５～６人の方々に携わっていただきましたが時間通り来られて丁寧に作業して頂きました。皆さん感じの良い方ばかりでとても安心感がありました。工期が当初の計画より延びてしまいましたが現場を剥がして見て想定外の状況があった為でリフォームにおいては有りがちなことでしょう。むしろ現状に即して柔軟に対応して頂けたことを評価しています。仕上がりには大変満足しておりまして機会がありましたらまたお願いしようと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの実績が良かったから
・営業担当のレスポンスが良かったから
・見積もりが他社に比較して安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私の要望に対して価格・工事内容ともに満足しております。
細かいところまで心配りを頂き、仕上がりも予想以上でした。
また何かありましらご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
会社が近かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

風呂リフォームに加えて、クロス張り替えなどもお願いしました。価格に納得が行くこと、担当者・工事の職人の方々の印象が良いことが最も評価したいポイントです。
施工可否をメーカーへ確認してから提案していただきたかった案件があったことが残念でしたが、結局施工でき、工事の仕上がりも満足の行くもので、リフォーム後とても快適に過ごさせていただいています。
見積に来てほしい、成約したいという時の返事が思っていたよりゆっくりだったので、Ｌ社の風呂リフォームではないから？と不安になりましたが、担当者の方や会社の皆様が工事などで大変お忙しいからだと判明しました。その点を最初からわかっていると安心だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・納得のいく価格だったから。
・担当者が相談しやすかったから。