リフォーム会社紹介
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その他・マンションの評判・口コミ（108ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました、助かりました。
この会社に決めた理由
誠実そうで、予算も納得
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある中から弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。 どんな細かい事でも困りごとがございましたら御相談にのらせていただきますのでお気軽にお声がけください。 ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 64,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。おかげさまで快適に過ごさせていただいています。
この会社に決めた理由
私の希望している項目を満たしたプランの提案が価格が安く的確で良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせていただき有難う御座いました。
総合評価で「満足」をいただき感謝しております。
今後も、ますますお客様からご評価を「とても満足」と言っていただけますように、日々精進、努力いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
一口で言えば、ががっりしました。値段が高い割に品質は最悪です。何かおかしいと思って説明を求めた時”これはそんなもんですよ”との答えは印象深く残されました。社内の検査もせず（契約前の説明は社内品質監査部門の検査後...）、引渡しになった結果は水もでない、異臭もする、網戸も締められない...それは全て意図的に探し出されたものではなく、毎回の引渡しの際何か使おうとした時発見された。プロとしてのプライドはまったく見えませんでした。ベランダの溝の蓋を全然言われた物と違う物使ってなんの説明もなかった。６月完成予定は９月までに伸びてしまった...まだ入居していないが、何が起こるかまだ不安がいっぱいです。何かあった時宣伝通りに対応されかの不安も消えていない......
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できる
実績が多い
提案プランがよかった
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。
私の工事前の説明不足及び、確認不足が原因と考えます。
工事不備の原因が明確で無いにも関わらず、その場で軽率に返答してしまった事によって不信感を抱かせてしまいました。
今後このようなことが無いように着工前の打合せや、工事中も定期的にお客様と変更点・問題点の確認の時間を取り、打合せ内容に不備が無いか確認した上で進めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 18,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
またよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
不思議なご縁でお声掛けいただき、また、完成時にも喜んでいただけた事、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
塗装・水周りの設置・大工仕事・襖・美装など、工程が多岐に渡り、職人さんの腕や人柄に差があるのが、少し気になりました。しかし、クレーム対象以外の職人さん方の頑張りで、挽回していただきました。クレームに対して、担当者だけではなく、会社全体でフォローして行こうと言う誠意も感じました。リフォームは長い御付き合いになるので、仕上がりも大切ですが、会社の社風や担当者の人柄なども、とても重要だと感じ、こちらの会社を選んだことは、大正解だったと思っています。
この会社に決めた理由
見積もりが解りやすかった。
狭いサイズでも、ビルトインコンロの設置が出来たこと。
ホームプロの評価が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
水回りや内装のリフォームを、させていただきました。
リフォーム中はご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
リフォーム後も、誠心誠意、真心を込めてアフターサポートを行ってまいる所存でございます。
お住まいのことで、気になることがございましたら、どんな小さなことでも、お気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いをさせていただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
全体的に機転が回る方ではなかった。
遠方在住なので「工事中こちらにいた方が良いですか？」と尋ねたら「大丈夫です。バタバタするので。」と言われたので、自分に任せてください。という風に私は受けとり信用していました。しかしその期待も虚しく、やはり近くに滞在し定期的に見に来るべきだったと後悔しています。
こちらから一つ一つ聞かないと説明してくれないし、会社に送ったアンケートと重なりますが説明対応や商品情報に関して軽率な印象を途中から感じ、直接メーカーさんに確認した方が確実な情報を入手出来ると思うようになりました。
そうゆう事も含めて不信感を抱き窓の追加注文はキャンセル致しました。
その方のキャリアなのか、お客を選んだのかわかりませんが、どちらにしても大切な家を預かるお仕事をされる器量をお持ちとは残念ながら思えれませんでした。
この会社に決めた理由
会社の規模もそこそこ大きく実績もあり、しっかりしてそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、期待を裏切る形になってしまい、申し訳ありませんでした。
御指摘の内容を受け、アフターサービスを真摯に努めさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 玄関 収納 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は1ヶ月近くに及ぶリフォーム作業ご苦労様でした。また素晴らしい新居に仕上げて頂きありがとうございます。
当初より話し合いの時間があまり取れず、イメージのスレ違いも多少ありましたが、迅速、及び臨機応変なご対応をとっていただき、安心してお任せすることができました。
納得の価格もさることながら、内容の面でも大半の要望を叶えて頂き夫婦共々とても満足しております。
わがままも聞いて頂き担当者様にはご苦労をお掛けしたと思います。ありがとうございます。
まだまだ先ではありますが次回のリフォームも是非お願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めは全体評価より選ばさせて頂きました。
その後は早い対応と要望を叶えようとする姿勢。こちらの提案を主軸に置いて頂き、安心して任せられると思ったためです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて工事をさせて頂きありがとうございます。
ご迷惑・ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
工事内容の面で嬉しいお言葉、また安心してお任せすることができたと言って頂き私も嬉しい限りです。
リフォーム工事はお引渡しからがお付き合いだと考えておりますので、お家の事でお困りごとがございましたら、いつでもお声かけください。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,702,527円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
マンション管理組合の対応、近隣対応などもしてくださり助かりました。工期後半で色々追加する工事がでてきて面倒をおかけしましたが、その都度快く引き受けてくださいました。色々お世話になりました。また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
検討会社の中で、1番 対応、コストがよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。今回は、ご実家のリフォームのご相談をお受けしました。浴室やトイレやクロスや畳等でした。決めることも多く娘様とお母様のご協力のおかげで、スムーズとまではいきませんでしたが無事に完了することができました。お客様に最良のご提案ができればと思っておりましたので、お客様にご満足のお言葉をいただき大変嬉しく思っております。些細なことでも構いませんので気になることがございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 和室 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ誠意のある対応をしていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方がこちらの要望をよく理解してくださり、信頼ができると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、私共への御指名、有難う御座いました。
また、お忙しい中、御時間を御調整頂き、感謝しております。
この度は、御子様の御部屋を広く御使用する為、間仕切りを無くしたのですが、今後、御子様の成長に合わせ、扉はそのままに致しましたので、将来的には、またお部屋を分割して御使用出来る様な施工となっております。
仕様については、化粧板を廻す事で枠が綺麗な仕上がりになると考え、お奨めさせて頂きました。
御子様、奥様にも喜んで頂き、弊社としても満足な仕上がりとなりました。
また、何か御座いましたら、御気軽に声を掛けて頂ければ幸いです。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急ぎの対応となってしまいましたが非常に丁寧にしてくださり本当に助かりました。
ちょっと工事が間に合うかひやひやしましたが何とか間に合ってよかったです！
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価が高かった会社数社で相見積もりを取りましたが、担当の方の説明に安心感がありましたので決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
お引越しとの兼ね合いでスケジュール的にきつい部分もありご心配をおかけいたしました。
工事後も安心しておすごしできますようお手伝いをさせて頂きますので、末長いご愛顧をお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 その他 |
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