リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こまごまとした指摘事項ばかりで申し訳ございませんでした。
ご担当者様の人柄がよく助かりました。
この会社に決めた理由
現場から近かったこと。
相見積させてもらった中でも比較的提案がよかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、施工が至らず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きましたお声を基に業務改善を図ってまいりたいと思います。
引き続き、何か御座いましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合で急がせてしまい、見積り～契約、着工までとても迅速に対応して頂きました。
転居の段取りや、工事内容の変更・追加等で何度も担当者様に連絡をし、その都度丁寧に対応して下さいました。
お忙しい中、エアコン業者の見積りにも立ち会ってもらえて助かりました。
日中の工事中は仕事のため、どんどん工事が進んでいく様子を週末見に来るのが楽しみでした。
仕上がりは、想像以上にキレイで大満足です。リフォームした所がキレイ過ぎて、今回妥協してしまった洗面室もリフォームすればよかったと後悔しています。
入居してすぐ、施工場所とは関係のない箇所のトラブルでもお世話になり、大変助かりました。
色々とありがとうございました。またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
2社に見積りを依頼したのですが、こちらの会社は営業担当の方だけでなく、工事部の方も来られて、その場で現場の方の意見や提案も聞けました。
もう一社の担当者は、要望に対し全て『はい、大丈夫です』との返事だったのですが、こちらはデメリットもきちんと説明があった上で、色々提案して頂けました。
信頼性があり、会社が地元(近く)ということもあったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は全ての項目におきまして『大変満足』の高評価を頂き、誠に有難うございます！Ａ様にご満足頂けました事が、何より嬉しいです。Ａ様のおっしゃられるとおり、初めてお会いした現場調査～着工まで、とてもスムーズに進みました。それはひとえに、ご要望を端的におまとめ頂いて私たちにお伝え下さったＡ様のお陰と感じております。メーカーショールームでの商品決定の際にもあっという間に決断して頂き、ご同行させて頂きましたこちらが驚くほどでした。プランでは弊社に信頼をお寄せ下さり、提案を受け入れて頂きましたことで、当初のご予算を若干上回ってしまいましたが、その分ご満足頂けたものと自負しております。今回既存のまま残された洗面室リフォームの際に、またお声掛け頂けると嬉しいです。お引渡し当日、ご自分のお部屋を一所懸命お掃除されていたお嬢様の姿がとても愛らしく、またお会いできる日を楽しみにしています。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,192,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
有難う御座いました。大変困難な工事でしたが、関係する技術者が協力して解決してくれました。満足の仕上がりとなりました。また機会がある節はお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
インターネットでのリクエストに最も早く対応してくれたこと、誠実な対応が決め手でした。
業者が距離的にも近く、緊急の対応にも答えてくれそうだったことも理由の一つでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。
カウンター下のドラム式洗濯機を交換したのですが、通常と違う給排水でしたので、結果、何度か御時間を頂く事になりました。
今後の水漏れの心配も無くなる様、最善の工事が出来た事は良かったと思っております。
また、何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変面倒な内容の工事（給湯配管補修工事）にも関わらず、最初から最後まで丁寧にお付き合い頂き、また、こちらが理解、納得のいくよう分かりやすい説明をして頂きました。
専門知識の無い私にとって、本当に助かったとしか言いようがありません。
難しい要望も取り入れて下さったりまた、代替え案や提案もして下さいました。
作業して下さった職人さんも、こちらの身になって親身に対応して下さいました。
日程も合わせて頂き本当に助かりました。
この会社に決めた理由
・水回りが得意な会社であった。
・工事担当エリア内であった。
・とにかくこちらが納得、理解出来るよう、きちんと説明してくれた。
・連絡もまめに下さった。
・下階（店舗）がらみの工事であったが、嫌な顔ひとつせず、誠意ある対応をしてくれた。
・結果、マンション管理会社から来た業者の1/3の費用で工事が出来た。
・とにかく、最初から最後まで、本当に親身で誠意ある対応をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は弊社へご発注頂きありがとうございました。
お役に立てて私も嵯峨も嬉しく、ホッとしております。漏水でしたから、下の階の方の事やお風呂の事、色々お悩みになられていたと思います。
もうこれで心置きなくお湯が使えますね。
今後も長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 133,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々な疑問・質問に対し、S課長殿より、しっかりした回答・対応を頂きました。一時、ショールームで製品選定にあたり、疑問を感じた点を連絡のところ、S課長に即時対応頂き、信頼できました。工期が年末を挟み、3週間ほど延びてしまったことは残念ですが、品質とアフターサービスに期待します。
この会社に決めた理由
改築設計にあたり、仕様のレスポンスに信頼感を持てたため。
リフォーム会社からの返答
この度工事を行わせていただき、様々な事がありお客様に御不安な思いをさせていてしまいました。しかし都度お客様とコミニケーションを取らさせていただき、ご理解を頂き進めさせていただきました。おかげで質の良いリフォームができ、ご満足いただけた工事にとなりました。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当していただいた方の人柄がよく、親身になってくれ、こちらが思っていたようにと形にしてくれました。日程的にタイトであったにもかかわらず、素晴らしい仕事をしてくれました。玄関以外のフルリフォームで、この値段で内容も素晴らしく、これからの毎日を楽しく過ごすことが出来ると思います。
リフォームを検討している知り合いがいたら、紹介したいと思いました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
一番大切なことは、担当者の方を信頼できるかどうかだと思います。リフォームしていただいた後、何年も住み続けるわけですから、信頼できる人に任せたい！と思いました。
具体的に何を入れて欲しいか分からない状態の中、こちらが思っていた・考えていたことを具現化してもらえた見積もりをいただけたことも決める一因になりました。
リフォーム会社からの返答
仕様決め等お客様が早い段階で決めて頂いた事も有りまして着工から完工迄スムーズに進みました。
寒い中小さなお子様を連れて現地確認にも来てくださり感謝しております。
完成後の出来栄えも大変喜んでいただきました。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
本当に有り難うございました。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 4,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
想像以上の経年劣化で大変なご苦労させてしまったと思います。移転前の住所と離れている為、管理組合との交渉も何もかもお任せでお願いしてしまいましたが、安心して完成を待つことが出来ました。
古い建物なのでこれからも何が出てくるか分かりませんが、工事が必要な場合はぜひご協力ください。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高いのはもちろんですが、素早い見積もりとこまめな連絡、工事環境への積極的な配慮で自然と信頼感が芽生え、こちらなら安心できると思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
とても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
工事中は思っていた以上の劣化等あり、状況をご報告し、改善方法などにについてご相談させていただきながら進めてまいりました。その際に早急にご検討やご了承をいただきましたので工事工程が止まることもなく進められましたことも、ご協力いただき感謝いたしております。
今後とも何かございましたらご相談くださいますようお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
|---|---|
| 価格 | 5,470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
真摯にきちんと対応して頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度の改装工事では、大変お世話になりまして工事の際も、ご協力を頂き誠にありがとうございました。今回の工事に対して、満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。また、お住まいに関するお困りごとがございましたら、お気軽にお声かけください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 989,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は依頼から完成まで短納期の中ご対応いただきありがとうございます。もう少し高額だったら引き戸は諦めていたと思いますが、思い切って引き戸にしていただいて良かったです。途中のやり取りは、ご多忙すぎてスムーズに行かないこともあったようでしたが、物の手配、担当者の采配まで尽力いただき満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多かったこと、リフォーム後の保証内容が明記されていたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。引戸に変えられた事で、生活導線がスムーズになられて好かったですね。入居を控えお急ぎの中、メール等の対応が追い付かず申し訳ございませんでした。ご家族の新生活が素敵なものになります事お祈りいたします。またお手伝い出来る事がございましたら是非お声掛けくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 286,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
此度の工事、無事施工完了しありがとうございます
この会社に決めた理由
プランニングと料金のバランス
リフォーム会社からの返答
この度は『満足』とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。
また、『丁寧な対応』が良かったとのお言葉をいただき、何よりも嬉しい次第です。
お引越しで新しくお住まいになられるご自宅において、クリーニングで対応できる設備/建具と、交換が必要な設備とで選んでいただき必要最小限の価格設定にした上で施工を頑張らせていただきました。
改めまして、当社に施工をご依頼いただきありがとうございます。
このたびの出会いを期に、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ ダイニング 洋室 和室 その他 |
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