リフォーム会社紹介
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浴室・バス・マンションの評判・口コミ（324ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者コメント欄の、「一緒に家づくりを楽しみたい」、というのが、「いいな」と感じた。
今回のリフォームは、自分の中で長年暖めていた、「こうしたい」という明確なイメージがあって、出来上がりを楽しみにしたかったので、「プロの視点で提案する」、「顧客に寄り添って対応する」よりも、素人として分からない事などを、ああでもない、こうでもない、と気軽に相談できて、自分の希望やイメージを理解してもらえて、その上で、「こんなのはどうか」、「こういうのもある」など、提案してもらえたらいいな、と思っており、私はそれが何より一番大事だった所、まさにそういう担当者だったのが本当に良かった。
私が忘れていた事でも、色々調べておいて頂いたり、素人が説明しづらい事なども、希望や意図を的確に理解してもらっていたので、それも安心でした。おかげで満足なリフォームとなり、毎日見る度、使う度に幸せな気分です。
この会社に決めた理由
リフォームは初めてだったので、ホームプロから紹介された数社から、大きい会社2社、小規模2社から見積りを依頼、実際に会ってみた。
その結果、こちらの会社は、会社（の基本的な顧客対応）はもとより、担当者も「当たり」（私向き）だと感じた。
① 問合せの回答が、感じ良い。偉そうだったり、友達口調だったりの会社もあった中、丁寧だが紋切り型ではない、慣れ慣れしすぎず優しい口調などが感じ良かった。
② 見積りの際（および契約後の相談でも）、相談内容は全部メモをとり、毎回、控えを渡してくれるので、いつ、何を相談したか明確で安心と感じた。（メモとらず、次の見積りで、前の相談事項が抜けていた会社もあった）
③ 見積りの段階でも、サンプルを持ってきてくれたり、一緒に実物の下見へ行ってもらえた。
④ 見積りでも、工事中でも、図面を、毎回きちんと（訂正して）出してくれた （図面は出さない、という会社もあった）。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）シャワールーム・洗面・トイレ空間のリフォームのご依頼誠にありがとうございました。Sさまはリフォームで叶えたい明確なイメージをお持ちでした。お声がけ頂くまでにすでにご自身で色々お調べになり、熟考されているのがよくわかり、思い入れを感じましたので、是非お手伝いして差し上げたいと強く思いました。浴槽のある、ホテルのようなラグジュアリーなシャワールームにしたいとのご希望を叶えるために、複数メーカーのデザイン・価格・納期などの特徴をまとめた表を作成し検討した結果、オーダーメイドのシャワールームユニットを採用しました。お住まいになりながらの工事で工期は3週間に渡りましたが、快くご協力頂き感謝申し上げます。Sさまと試行錯誤を重ねながらの空間づくりは担当の私達もとても楽しかったです。『毎日見る度、使う度に幸せな気分』とはこの上なく嬉しいお言葉です。今後もお住まいのこと、小さなことでもご相談頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 6,620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ネットの口コミサイトには辛口の書き込みなどもありましたが担当のＫさんはもちろんリフォームを行ってくださった工事の皆様もとても素晴らしい仕事をしてくださいました。感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォームを検討するにあたりネットなどで情報を集めました。ホームプロで三社に見積もりを取りましたが、リフォーム金額よりも担当のＫさんの誠実な人柄や対応、具体的な提案などでこちらの会社にリフォームをお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
このたびはアンケートにて高い評価を頂き、誠にありがとうございます。ＷＥＢ上の評判にはマイナスな内容の評判もあります。いくつかは単なる風評ではありますが、いくつかは確かな事実であり、弊社全体が反省すべき内容です。様々な情報をご覧になった中、お客さまが私を個人として評価して下さり、ご信頼頂けたことをただただ嬉しく思います。心よりお礼申し上げます。今後もまたリフォームのご相談等ございましたら、いつでもお申しつけ下さい。一層ご信頼いただける対応を心がけ精進してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 3,907,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
合い見積もりの結果で、一番希望に沿っていたから。
リフォーム会社からの返答
ユニットバスの下の給湯配管の水漏れが判明し、自由にお湯を使用できない日が続いていたと聞いておりましたので、最短日での施工ができて良かったです。
年数の経過したマンションでは、今回のように銅管を使用した給湯配管も多く、水漏れの被害をよく耳にします。
今回は、下階が駐車場ということで何とか最小限の被害に留まりましたが、設備機器本体の交換の他、配管取り替えの時期にも注意が必要です。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,061,160円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人の腕が素晴らしい
職人の気遣いが良かった
職人の仕事が丁寧で早い
追加工事の依頼に素早く対応してくれ、納期も守ってくれた
この会社に決めた理由
予算内の見積もり金額
会社が近い
以前パンフレットを見た記憶があった
リフォーム会社からの返答
いつも大変お世話になっております。この度は弊社に工事のご依頼いただき、誠にありがとうございました。
満足していただけたとの声をいただき、嬉しい限りでございます。 今後とも、より良い工事を目指し、お客様にご満足して頂ける様スタッフ一同一丸となり 誠心誠意努力して参ります。
気になる点や不具合など起きましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
若い女性の担当者だったが、遅い時間まで本当に良く頑張っていた。素晴らしい人です。
この会社に決めた理由
担当者を気に入った
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。担当を気に入っていただき、ご用命いただきましたこと大変嬉しく思っております。工事中もいろいろとご配慮をいただきましたこと感謝いたします。今後、また何かございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。末永くどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 2,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長さんが担当されるため、人柄に加えて即断即決して下さるのがとても良かったです。金額面でも嬉しかったです。ただご多忙ゆえにこちらから連絡しないと返事が来ない時や、お願いしたことが現場に伝わっていないでやり直してもらうこともありました。またしっかりした設計書を作られる大手とは違って、現場合わせで決めていくことが多いため、融通が利く半面進行が遅れるという面もありました。その都度、誠実に対処していただき、最終的には、マンションの自宅に帰る度、キッチンからリビングを見渡す度、寛ぐ度に、「リフォームしてもらって良かったなあ！」と、夫婦共々きれいなだけでなく使いやすくなった我が家にとても満足しております。二重窓の寝室でこの冬はとても快適に過ごせております。相談させて頂いたパントリーやクローゼットなども使い勝手がとてもよく、使うたびに愛着がわいております。社長さんや現場の方々には、感謝しかありません。
この会社に決めた理由
ゴールデンウィークの間の平日に見積もりを依頼。予定の時刻になっても担当者の方が来られず、ホームプロを通して電話をしても会社につながらず、メールを差し上げたところ、しばらくしてお電話がありました。会社が休日だったために失念されていたとのことでした。あきらめて外出もしていたのですが、気を取り直してお待ちすることになりました。すっぽかされた時点でお断りのメールを入れても良かったのですが、そうしなかった時点でご縁があったのかもしれません。お見えになられた社長さんの人柄やお話で、主人共々リフォーム以外の話にまで話が弾むほど意気投合致しました。
会社規模が大きくないため、社長さんが全てご担当されているようで、即断即決できる点が良かったと思います。合計7社の見積もりを取らせて頂き、最終的に2社に絞り込んで再々見積もりまでお願い致しましたが、価格面で最終的にグローリーさんにお願いすることに致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事を任せていただき、誠にありがとうございました。その節はお見積もり依頼を頂いたにも関わらず、対処が遅くなり申し訳ございません。二重窓にした寝室にてこの冬を快適に過ごせたということで、安心致しました。収納に関しましても喜んでいただき、結果的にＹ様にご満足していただき、社員共々とてもうれしく思います。また何かお困り事がございましたらしっかりと対応致しますので、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 4,271,830円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工完了まで、時間がない中、要望にはきちんと応えてくださりありがとうございました。
次回別の個所のリフォームを検討するときにも、見積もりをお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明のわかりやすさと、仕事の早さ、などです
リフォーム会社からの返答
このたびは浴室・洗面・トイレ改装工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご希望の工期もございましたが、時間の限られている中、ショールームで仕様決めと合わせてお打ち合わせさせていただけたことで、スムーズに進めることができました。ご足労いただきましてありがとうございました。水廻りに限らず、お住まいのことでしたら何でも対応できますので、お困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記にあった「評価したいポイント」がすべて当てはまるほど、納得以上の気持ちのよいプロセスを体験できた。特に担当者の丁寧な説明、素早い対応、どんな相談にも気持ちよく対応してくれる姿勢には感心させられた。またの機会があれば、ぜひお願いしたいと思っている。
この会社に決めた理由
はじめてのリフォームで、予算とどの程度の仕上がりになるか不安だったが、ある程度会社の規模もあり、マンションリフォームを専門にしているところから、ノウハウも充実しているのではと予想した。業界での評判も知りたかったところ、ホームプロでの評判がよく、また比較的近隣で、小回りのきく素早い対応が望めそうに思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。また、大変嬉しいお褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございます。いつも温かくお迎え頂きまして、私達も職人もご訪問が楽しみでしたので、工事が終わり少し寂しい気持ちもあります。工事期間中はご不便をお掛けしましたが、ご協力頂きまして大変助かりました。また機会がございましたら、是非お声がけ頂けますと幸いです。その他お住まいの中でお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
急なお願いも、対応していてだきました。
犬を飼っているため、うるさかったと思いますが、職人さんも犬好きな方がいて、よかったと思います。
気を遣うことなく、いつも通りの生活をしながらできました。
この会社に決めた理由
地元の会社という事
ホームプロでの評価も高く、
施工事例もいいなぁと思うものがあったので。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,751,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは希望どうりで、施工もきちんとした仕上がりで概ね満足しています。
担当の方の対応も素早く丁寧でした。
台風被害や年末の影響もあったと思いますが、納期が2日ほど遅れて引越し予定日ぎりぎりになってしまい、時間的に少々余裕が無かったのが残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでのマンションリフォームの内容、予算金額に近い施工実績が多く、千葉県内で地元に近い会社だったので選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
施工にご満足いただいた旨、お知らせいただきまして、安心致しました。
何かございましたら、対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
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