浴室・バス・マンションの評判・口コミ（325ページ目）

お客さまのご感想

仕上がりについて細かく質問しなかった私が悪いのですが、仕上がりがこんなになるとは思っていまかったので、残念な気持ちです。現在、他社に修復を依頼しています。こちらの会社さんやホームプロは2度と使いません。

この会社に決めた理由

選択肢がなかったです。もう1社は見積有料だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに入る前に何度も、此方の希望を丁寧に確認して下さり安心してお任せすることができました。
此方の細かい注文にも、いつも気持ち良くご対応をして下さいました。
コロナの影響で自粛しておりましたので、東北から大阪まで行くことはできませんでしたがリモートで対応をして下さり大変助かりました。
浴室がメインで洗面所、玄関周り、廊下の壁紙、照明など細かいところまでリフォームして頂きましたが希望以上の仕上りに感動して最初予定していなかった、廊下とリビングのフローリングも追加して張り替えて頂きました。
フローリングのお色選びの際も実際のフローリング見本を持ってマンションまで行ってリモートで建具と合わせくれました。
ここまで親身にして頂き感謝でいっぱいです。
見違えるばかりに綺麗になった我が家に住むのが楽しみです。これからもずっとお付き合いして頂きたい素晴らしいリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価の良い何社かに、お電話でリフォームの相談をさせて頂きました。
その中でも1番、親身に相談にのって下さいました。
こちらの会社さんと、もう1社、見積もりに来て頂きましたが対応が全然違いました。
こちらの会社さんは、とても細やかに色々なプランを提案してくれました。
納得がいくまで丁寧に説明をしてくださいました。
転勤で東北に住んでいるので関西にある自宅には簡単に行くことができないので信頼できるリフォーム会社を探しておりましたので、担当の方の素晴らしいお人柄は希望どうりでしたのでリフォームをお任せしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工まで、短期間でスピーディに進めていただき助かりました。価格面でもかなり無理を言いましたが、いろいろと相談に乗っていただきました。ありがとうございました。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初に連絡をいただき、ホームページを拝見したら今回の施工内容の事例、実績が豊富だったのでお願いすることにしました。また、価格面でも低価格でリフォームができるようにいろいろと提案してもらえました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低予算で出来る限りのリフォームを施工していただきました。コロナの影響で予定の資材が出来ず少し遅れもありましたが、代わりの資材をスムーズに用意していただき安心して工事をお任せ出来ました。工事完了後の手直しも追加料金もなく素早く対応していただき満足です。
古いマンションのフルリフォームでしたが、間違えるほどにきれいになりました。
担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評価と見積もりの際の対応が良かったのと、見積もり金額がお値打ちだった事です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

マンションの構造上の制約がある中、何回も仕様を変更することになりましたが、豊富な経験と実績により、その都度迅速かつ的確に対応していただきました。当初の計画通りの日程と予算内の金額でリフォームが完了し満足しています。有り難うございました。

この会社に決めた理由

・見積書：
　　複数回の仕様変更の度に、最も詳細かつ迅速に提示していただいた。
・金額：
　　同一仕様での相見積もり時、最も安価だった。
・提案：
　　豊富な経験に基づく具体的な提案により、仕様の絞り込みが容易だった。
・相談：
　　何回も丁寧に相談にのっていただき信頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。

キッチンやお風呂、壁紙や床材などを決めるにあたり、ショールームへ同行して、プロならではの的確なアドバイスをしてくださいました。

優柔不断な私達はなかなか即決できず、何度も変更をお願いしましたが、快く対応して頂き感謝しております。

リフォームは大変だという話をよく聞きますが、担当者の方々のお人柄も良く、楽しんで最高のものが出来たと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が良く信頼できると思ったから
・こちらの希望にあった提案をしてくれたから
・担当者のセンスが良かったから
・実績のある住宅メーカーのグループで安心感があったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工実績が多く信頼出来そう

この会社に決めた理由

コストと営業担当の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところで見積内容にこちらの要望がうまく反映されず、何度か見直しをお願いしたところはありましたが、総合的にはよく対応していただきました。

この会社に決めた理由

割安だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、キッチン・バスのリフォームをありがとうございました。
また、洗面所等のリフォームが必要になったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比較して、納得のできるきんがくであったため。
質問に対して曖昧な答えではなく、はっきりとお答えいただけた点。
家と比較的、近い位置にあり、アフターサービスに期待できるため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

”マンションスケルトンリフォームを得意”としている言葉に間違いはありませんでした。
リフォーム背景含め通常のビジネスケース以上の要望に対し最後まで対応して頂きました事に感謝致します。改善提案含めたデザイン（目に見えない部分の生活環境含）の提示と完成時のイメージが掴める説明、施工中の定期的進捗報告等コミュニケーション絶やさず完成できたのは貴社の企業力、確立されたものづくりのプロセス基盤があったからだと思います。ご担当窓口及び関係者方々とも依頼側意向を汲み取って、費用含め実現方法を迅速に提示して頂いたことに対しても経験値の高さ、デザイン力/目に見えない部位への設計配慮に特に専門性を感じました。完成度及び費用含め大変満足いく結果が得られ家族一同喜んでいます。

この会社に決めた理由

1. 依頼後１週間という短時間で日程及びデザイン提案を纏め、成果物として提案してくれたこと。
2. スピード感から感じ取れた施工経験と対応の良さ。
2. ご担当者殿との相性(コミュニケーション)。