浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当営業さんには誠意をもってご対応頂きました。レスポンスも早く、施工後の小さな気づき事項にも迅速に対応頂きました。また施工完了時にも、古いマンションゆえの配管接続部分の水漏れ有無も自主的にチェックいただき、そこを意識した対策も工事の方に迅速にご指示いただくなど、誠意あるご対応をいただき有難うございました。

この会社に決めた理由

見積は他社と類似のところもあったが、契約理由としては、①ご担当営業の人柄に加え、事前現地確認をしっかりされていて、あとで施工範囲や金額で揉めることは無いことを期待したこと、②自宅近隣の会社でもあり、自分のマンションの施工実績も複数あるということで、管理人説明から近隣対応までご対応頂けるとのことで安心できたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はもちろんですが、工事にいらした職人さんの挨拶や掃除などのマナーが非常にきちんとしており、気持ちよくお任せできました。仕上がりにも大変満足しております。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書が非常に分かりやすく内容に納得できたことと、担当者の方が親身でとても相談しやすかったことが決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かいミスはあったものの総合して満足できた。ミスもリカバーしてくれようとしてくれた。

この会社に決めた理由

価格が1番安かった。担当者が工事に詳しく、現地調査も丁寧だった。また国の補助金制度まで対応しており1番安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
思った以上の仕上りで家族共々喜んでいます。
原料不足、材料不足の最中の契約になりましたが担当者様にご尽力いただき私が思っていた工期よりも早い工事完了でした。
追加でサッシを特注で製作して頂いたのですがとても迅速で同時進行で取付て頂きました。
工事の為の養生もとても綺麗でした。
作業員の方々も礼儀正しく綺麗な仕事をして頂きたいありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。
迅速な見積もりの提出。
ガス会社のネームバリュー。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの出来で、とても満足しております。
住みながら、かつキッチン、トイレ、洗面所は部分的リフォームのお願いで、やりにくいところもあったかと思いますが、快く引き受けていただきありがとうございました。
今後またリフォームしたい箇所が出てきた際には、ぜひまたお願いできたらと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム後の希望イメージを汲み取って形にしていただけると感じたので。
また見積も計画もスピーディーでありながら丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の人柄もよく、対応も大変良かったです。また、工事後3年目までは年1でメンテナンスに来てくださるそうなので安心です。また、頼みたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

見積もりを4社取りましたが、こちらの会社が商品の特性、工事内容、金額など一番わかりやすい説明だったので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お声がけからご提案、ご契約、そして施工完了まで、約1年という長期にわたり丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。その間のきめ細やかなサポートは常に大変満足いくものでした。また、リフォーム工事の仕上がり自体も非常に素晴らしく、御社にお願いして本当に良かったと感じております。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの意図を正確に汲み取った提案内容と、納得のいくリーズナブルな価格設定が大きな決め手となりました。さらに、担当者様のきめ細やかな対応の良さが他社よりも一歩抜きん出ており、安心してお願いできると感じて契約に至りました。工事の仕上がりにも大変満足しております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業のかたも工事のかたも、みなさんかんじが良くて安心でした。蒸し暑い中、わが家の犬に吠えられながらの作業、お疲れさまでした。リフォームしようか、先延ばしにしようか、散々悩みましたがやってよかった。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得できる価格と、マンションでの施工が多いとのことで、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの初めのメール交換のときから、一番返信も早く、会社から沢山のメールもいただきました。

担当さんが決まってからも、
担当の営業さんがとても親切丁寧で、こちらが他県に住んでいるため何事もすぐ対応出来ないところでしたが、営業さんのフットワークが軽く、いろいろ私どもの代理に動いてくれたので助かりました。

メールでのやりとりも、急ぎのときの電話連絡も密にしていただき、安心してお任せできました。

結局、工事中に、こちらは１度も見に行けなくて、職人さんにご挨拶も出来ず申し訳なかったです。そのフローまで担当営業さんがしてくれたようでお任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで最終２社に絞って、どちらの会社も親切丁寧で１ヵ所に決めがたかったのですが、最終的には、価格がこちらのほうがお安く提案いただいたのと、地元に特化した工務店であり、事務所も近いことから、今後のことを考えてこちらに決めました。

お客さまのご感想

管理不足
養生や清掃不足により近隣への配慮不足。
共有部の汚れや無断使用で近隣からクレームあり。
施主への生活配慮不足。
養生や清掃不足によりキズや汚れが続いた。

職人の管理不足
無断駐車。トイレや洗面化粧台の無断使用。
共用部での作業による無断使用。

説明不足
既設より狭くなる、予定より高くて使つづらくなる等は事前に図面や説明が必要だと思う。リフォームだから仕方がないとの説明は不誠実。仕方がなくない事も素人相手に言い切っているのはどうなのか？

工期の設定
初期のタイミングで窓口が私用で数日不在でした。こちらから代理の対応等を聞かなければ案内も無かった。御社都合で工期が決まりました。ズラせば良かったのに軽んじられてると感じました。

資料配布
説明を受けるハズがポストに封筒がありました。封されておらず封筒表になぐり書きでそちらの説明文が書かれてました。軽んじられてると感じました。

この会社に決めた理由

相見積を取り安かったから。契約前は動きも良く自信有るような口ぶりだった。