リフォーム会社紹介
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浴室・バス・マンションの評判・口コミ（314ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（40代/女性）
お客さまのご感想
トイレと洗面所のリフォームは大変満足のいく仕上がりでしたが、浴室のリフォームはいまいちでした。
新品のはずなのにあちこちにサビ(工事の責任者いわくもらいサビだそうですが)がついていてがっかりしました。
対応も大変遅く、清掃には来てくれましたが、完了日から約１ヶ月ほどたった後でした。
一番値のはったところだったので、正直、清掃でわなくて、浴室全体を取り替えて欲しかったです。
この会社に決めた理由
口コミと施工実績の件数。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様の声をいただきありがとうございます。
トイレ・洗面はご満足いただけているとのことでしたが、浴室についてご期待に沿えない結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。
商品に不備がありご不安な思いをさせてしまうこととなりました。
組立施工上発生してしまったもらい錆の除去作業を速やかに対応すべきところ、お盆による長期連休やメーカー担当との連携不備などの要因が重なり、お客さまをお待たせする結果となりました。
ご希望の最短日でご対応ができなかったこと深く反省しております。
今後はこのような事態が起こらぬよう内容を社内で共有し、メーカーとの連携や完成後の点検をより一層徹底して参ります。
また何かお住まいのことで不具合が発生した際には迅速にご対応させていただきますのでご連絡いただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく担当の方の人柄がよく、何度も通って下さり、初めから終わりまで安心してお願いすることが出来ました。工事担当の方も感じの良い方々で、作業の進み具合いをLINEの画像で見れるようにして下さり、在宅している家族だけでなく仕事中の私でも確認する事が出来ました。数あるリフォーム会社の中からこちらの会社さんを選択できて本当に良かったと思っています。今後も、是非とも利用させて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
メールのやり取りをした時と、見積もりに来て下さった時の誠実な対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂きました事につきましては、大変光栄に思う次第でございます。
現在弊社ではLINEを活用し、お客様へご満足いただけるような仕組みづくりに取り組んでいる中です。
まだまだ始めたばかりで、行き届いていない部分も多く、ご迷惑をお掛けした点もあるかと思いますが、このような評価を頂けたことは、自信、励みになり繋がります。
本当にありがとうございました。
お住まいに関することでお困りごと等ございましたら、精一杯ご対応させていただきますので、今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々と相談してくれて感謝しております！請求書の内訳が決め手です。
この会社に決めた理由
マンション購入の時お世話になっております！任せて大丈夫と確信しました。
リフォーム会社からの返答
この度はこのような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。担当者共々、お客様にご満足頂けて、大変嬉しく思っております。また何かございましたら、ご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,893,959円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 廊下 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
依頼者には予想できない、細かな説明が不足していて、後になって、「こういうことなのか？」と驚くことが多々ありました。いろいろな面で細かな説明が欲しかったです。職人さんの技術不足なのか、施工のいたるところに細やかさに欠けるところがありました。（汚れや他の部分の傷、隙間がそのまま、クロスのはり方など・・・）数か所は施工終了後に修正をしてもらいましたが、あまり細かいことをいろいろいうのも、こちらも時間を取ってやり直してもらわないといけないし、時間の拘束などもあるので、あきらめた部分もありました。
この会社に決めた理由
地域に根差した会社だと感じたから（イメージがよかった）
担当者の雰囲気がよかった。
リフォーム会社からの返答
お客様に信頼をえてご契約いただいたものの、担当者の技量不足でお客様にきめ細かなご説明などが不足しておりました。
会社での対応も、担当者の問題ないとの報告をそのまま信用してしまい、会社としての対応にも細やかさが欠けておりました。
完工後のヒアリングで、ご不満点などお聞きするも、コロナの影響のため、あまり人の出入りを好まれなかったため、ご不満点などの解消を行えずにいるための評価と痛感しております。
半年、1年点検などのアフターメンテナンスにて、お客様のご希望にかなうようなご対応を行ってまいります。
| 施工地 | 福岡県 大野城市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
大変満足しています
この会社に決めた理由
小さな工事だったけれど快く引き受けてくださり
丁寧に対応してくださったから
リフォーム会社からの返答
高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を励みに、今後も頑張ってまいりたいと思います。
また機会がございましたら、弊社をご検討いただければ幸いです。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 51,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
既存の部分をできる限り利用して、生かしてくれたことがとても良かったです。
素人には思いつかない提案も良かったです。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
またご満足のお声を頂き、大変嬉しく思っております。いたらぬ点もあったかと存じますが、ご協力を頂きまして、順調に終わることができました。
新たな生活のご準備のお役に立てて、とても光栄です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,872,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
信頼に応える作業内容でした
この会社に決めた理由
誠実ある対応
納得の価格、作業内容の説明
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
少しでも使いやすい浴室になっていたら担当としても嬉しいです。
入口の段差もバリアフリーにはなりませんでしたが以前より低くできてよかったです。
またお住まいの事でなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,429,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
新居に引っ越した今、喜びしかありません。こちらにリフォームをお願いして本当に良かった！
マンションの一室をオールリフォームしていただきました。和室付きの3LDKを洋室オンリーの2LDKに。
打ち合わせにはインテリアコーディネーターの方も付いてくださって、楽しい時間を過ごさせていただきました。私のツボをつく提案に心の中は歓喜の嵐！
かなりタイトなスケジュールで、おまけにコロナ禍だったりととても大変な作業だったろうと思います。そんな中、予定通り確実に進めてくださった現場の皆さんには、感謝しかありません。
丁寧な説明、対応、作業、リフォーム後のサポート体制。どれもこれも満足のいく物でした。本当に良い方々と出会えました。
ホームプロというサイトを利用しなければ縁を繋ぐことはなかったかもしれません。こちらとの出会いにも感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりをいただいた時に提案されたパースが、とても私好みだったことが一番大きい。（ 最後までこのパース画が私の求める形だった ）
三社に見積もりを依頼したが、理想のキッチンはこちらの会社でなければ実現しなかった。トイレに関しても、やたらとトイレにこだわる主人も納得の提案だったことも大きい。
担当の方の説明も丁寧で分かりやすく、とてもありがたかった。私の無茶にも答えようとしてくださる姿勢が嬉しくて。
金額もほんっとーに頑張ってくださった。
ホームプロに依頼してすぐに連絡くださったのがこちらだったので、余計に契約できたことが嬉しかったことを覚えている。
リフォーム会社からの返答
この度は良い評価を頂き、ありがとうございました。
担当として大変嬉しく思います。
また、コーディネーター、施工管理者にもお客様の声を伝えて、大変喜んでおりました。
今回のコロナ渦の中、短い期間で仕様を決めて頂いたりと急いで頂いた事にご満足頂けたかと心配でした。
何か、ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初回の現地調査から施工完了まできめ細やかかつ柔軟、迅速にご対応をいただきありがとうございました。
価格面でもかなり努力してくださった上に、悩みごとへもとても丁寧で適切なアドバイスをいただき、かつアフターサポートに関してもしっかりとご対応いただいていますので、初リフォームでも不安なく進めることができましたので全体的にとても満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよかったから
・複数社で合同現地調査を実施したが他社に比べて細部まで要望を確認してくれたから
・見積もり段階から対応が迅速かつ丁寧だったから
・提案いただいたプラン、価格が納得のいくものだったから
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者から弊社に工事のご用命を頂き、ありがとうございました。
今回お客様にご納得頂けるプランを適正価格で提示できたこと、そして何より現地調査から施工完了までの対応を高く評価頂けた事を本当に嬉しく思っております。
まだまだコロナ渦で不安な日々が続きますが、リフォームされたご自宅で快適な「おうち時間」をお過ごし頂ければと思います。
アフターメンテナンスに関しましても、迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。
今後とも当社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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