浴室・バス・マンションの評判・口コミ（313ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今後も機会がある時にお願いします。対応レベルが素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

知名度あり、見積対応が素晴らしかったです。曖昧なこちらの説明にも、きちんと理由を述べて説明して頂いたので、感謝しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。毎回、こちらの都合に合わせて最短の日程でお打合せいただき、大変助かりました。また、予約の取りにくかったショールームの見学にご対応いただきありがとうございました。
最初のお打ち合わせで、水回りを特に専門にされていることをお聞きしていたので、安心してお任せすることができました。
作業にいらっしゃった方も丁寧なご対応で、たいへん暑い中、予定通りの日程でスムーズに作業していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の担当が早く、毎回こちらの都合に合わせて最短の日程で打ち合わせの日時を設定していただけました。
また、予約の取りにくかったショールーム見学の申し込みにも対応していただいたので、スムーズに当方のイメージをお伝えすることができました。
見積もりも他社と比較し、納得のいくものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

申し込みから施工まで短期間で対応していただきありがとうございました。
打ち合わせから変更点もありその都度対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

水回りのリフォーム中心だったので親会社も含めた会社の信頼感。
TOTOショップという安心感から。
見積もりから施工完了まで短期間だったが対応していただけそうだったから。

お客さまのご感想

手抜き工事とはこういうこと、というものを初めて現実に知ることになりました。

この会社に決めた理由

会社の規模がある程度大きく地元に支社があったこと。第一印象が悪くはなかったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談してくださったり対応してくださりと大変お世話になりました。
おかげでとても満足いくリフォームになりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
担当者の提案プランが良かったから
価格的に納得できたから
このコロナという状況下の中で、迅速に丁寧に対応してくださったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応して頂きました。
また、工事が始まってから分からなかった部分が発生しましたが、こちらの箇所へも納得感のある後対応をして頂けました。

この会社に決めた理由

見積もりまでの時間の速さと丁寧さ、価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちはとても礼儀正しく、スケジュール通りに工事も終わりました。
押入れと床の間をクローゼットにしたのですが、見た目はすっきり、壁、天井、床にぴったりの収納力ばっちりの素晴らしクローゼットができました。
それ以外にも、細かい依頼をいくつも聞いてくださり、とてもありがたかったです。

ただ、内装の仕上がりは少し残念でした。
洗面所の床と壁の一部にタイルを貼ってもらったのですが、これは素人並みの仕上がりでした。
大工さんはとてもよかっただけに、クロスとタイルが少し残念でした。今後、腕を磨いていただければと思います。

暑い中、お世話になりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した中で、一番価格が安かったことが決め手になりました。
あと、ほかの業者さんではできないと言われたことを、こちらの会社さんだけは『なんとかしましょう』と言って、引き受けてくれました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、打ち合わせも楽しくさせていただきました。管理会社への連絡やその他手続き等も迅速に行っていただき大変感謝しています。少々残念だったのは、職人さんの勘違いや仕上がりが良くない箇所があり、選び直しややり直しがあったことです。とは言っても、自分好みのコーディネートにできたお部屋は快適で概ね満足しています。

この会社に決めた理由

中古マンションの契約が完了する前にリフォームの見積を依頼したところ、他社とは違いかなり詳しい見積書を迅速に提出してくれたため。
こちらの要望を理解して納得のいく提案をしてくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大手の冠がついた会社様を中心にお見積をお願いしましたが、
対応の安心感・スピード感・リフォームへの知識・デザイン性・説明のわかりやすさ・すべてが圧倒的に良かったです。出来上がりも想像以上で、本当にお願いしてよかったと思ってます！初リフォームでわからないことも多い中、信頼できる方に出会えてよかったと思ってます。
自分の次回リフォームや周囲の人にも勧めることができる、リフォーム会社様だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ平均値が高かった。
事例に出ている家のデザイン性が優れていた。
ご担当頂いたの方のメール返信が早く、丁寧だった。
初回お打合せ時に信頼を持てる対応をいただいたこと。
他社だと厳しいといわれたリフォーム部分も、ちゃんと見ていただきリフォーム可能だと提案を頂けたこと。
御用聞きばかりの営業ではなく、デザイン面も相談に乗っていただき、カフェや他家の事例から満足のいく内装を提案いただけたこと。
価格が他社と比べ、丁寧に提示・説明をいただけ、価格にも納得できたこと。

お客さまのご感想

コロナの影響もありましたが以下のようなことがありました。
担当者・職人の人柄自体はよかったです。

・見積りに不要な項目が追加されていてこちらの指摘で判明した
・メールをしても返答がなく最終的に担当者が変更となった(こちらから問い合わせるまで話が全く進まなかった)
・浴室の施工で予定にないところに穴をあけてしまった(代替案提示で了承)
・思っていた以上に部屋に荷物が置かれており事前に部屋に置く位置をもう少し聞いてして欲しかった

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多くプランに惹かれたから