リビングの評判・口コミ（428ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と話し合いながら、納得の行くものに仕上げてくれました。予想以上の出来になりました。
今後、キッチン・リビングのリフォームを考えていますが、またお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

対応の速さ
対応の丁寧さ
会社の信頼性
提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算の少ないリフォームはじめての素人で、難しい要求もあったかもしれませんが、いつも素早く対応してくれてありがとうございました。
担当者さんのお仕事も仕上がりもとても良かったです。
ここにして良かったと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったのでよくわからずホームプロにたどり着き、一番はじめに連絡いただきました。
その後の質問とか要求にもとても早く対応していただき、評価も高かったのでお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わが家は水道管を詰まらせたことで、床下から傷んでいましたが、今後は安心して住めるように、しっかり対応して頂いて良かったです。最後に社長さんが直接点検して頂けたことも有難かったです。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

説明も丁寧で、細かい配慮もして頂けたので、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事が完了して数日が経ちますがキッチンを眺めるたびに貴社に依頼してよかった、リフォームしてよかったと家族で満足しています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社ではなかったので最初は選択肢になかったのですがホームページを拝見してキッチンについて専門性が高いと感じ見積もりを出していただきました。数社の見積もりと訪問をして頂きましたがやはりこちらの会社さんは豊富な知識と的確なアドバイスで信頼できる会社と感じ契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く施工業者の方々の対応もよく満足のいくリホームでした。
今後のリホームも相談したいと考えております。

この会社に決めた理由

対応が早い　担当者の対応が良い　価格が良心的

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者の方はウソばかりで最悪でしたが担当者を変更してもらい最後まで納得のいくリフォームできました。
リフォームが終わった後の不具合等もすぐに対応いただきとても有難かったです。

この会社に決めた理由

提案内容が他社より良かったから
代金が他社よりお値打ちだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●価格と決めて・・・他の４社と比較し一番手の安さではなかったのですが、見積もりの際の社長のお人柄と提案力が決めてになりました。
●感想・・・提案力、技術力ともに高く、説明も大変わかりやすく、フットワークよく、チーム体制すべて申し分ありません。若い社員の方々も礼儀正しくきびきびと動かれて大変好感が持てました。徹底してこちらに寄り添って、何度にもわたる変更にも快く明るく対応してくださりありがたかったです。
●印象的だった言葉・・・職人さんの「ここの社長はほんとにお客さんの目線にたってやるからぼくら大変なんですよ～(笑)」と、社長の「（こちらが迷って決められず恐縮しつつ相談したときに）いいんですよ！やっぱり納得して満足してもらいたいですから！」

住み始めて、こちらにお願いして間違いなかったと思います。知人にもおすすめしたいですし、次の機会があればまたこちらにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・提案・プランがよかったから。
・タイトなスケジュールのため数社から断られたが、快く引き受けてくれたから
・小回りが利くようで社長自ら担当いただいており責任持ったご対応が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コストも意識して　仕様設計が堅実でした。

この会社に決めた理由

真摯な担当者の態度と細部まで施主意向を反映しようとするスタンス。

お客さまのご感想

窓口　営業などの対応は　良いが、肝心の仕事は　いかがなものかと思う　
施工管理が　なされていない、時間が守れない　約束もなかったことになる
工事途中から　管理者が姿を　見せなくなった　
職人は優秀だが　管理する側が仕事内容の理解ができていないと痛感した

この会社に決めた理由

こちらからアクションをおこすと　メールにて何度か連絡があったので　熱心に仕事をしてるれると思った

営業担当の方も　人あたりが良く　相談しやすく感じた

料金も　妥当と感じた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ネット探した会社はどうかな…って不安でした。ホームプロで登録した際一番にメールを頂きメールをくれた方も近所の方でビックリ！何故か直感が働き頼んでみようとおもいました。
工期期間コマ目な対応、担当者も職人さん任せではなく何度も足を運んでくれました。
仕様変更や仕上がりで気になる部分も直ぐに対応して頂きました。
リフォームをする際に何処に頼んで良いのか迷いました。
家を建てた方にも相談し見積もりも頂いてたのですがショールームにも同行してもらえずこちらの言った事にも色々と文句を言われました。
こちらの会社さんは親身になって相談にのって頂きショールームも同行、こちらの「こうしたい」の言葉にも耳を傾けアドバイス頂き予算内で出来る限りの事をして頂きました。
築33年の家なんで今後も色々相談し付き合っていきたい会社です。

この会社に決めた理由

何事にも素早い対応
要望に対しての対応や提案をしてくれた。