京都府の評判・口コミ（41ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古いバスルーム、洗面所が綺麗にでき、喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方をはじめ、現場の職人さん達にも丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。施工に至るまでに、こちらの様々な要望にも親身になって相談に乗って下さり、プロとしての意見も聞けてとても感謝しています。直接対応頂けた事、対応が難しかった事もありましたが、結果として良い方向にいくように協力して下さりとても助かりました。直接ご担当頂いた方だけでなく、社長さんにも色々とご配慮頂き感謝しております。施工完了後に他の部分で塗料が必要になった際も、快く手配して下さるなど、アフターケアもとても満足のいくものでした。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者の対応が良かったから。
過去の実績も良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工日＝引渡日ですぐに快適になると思っていたが、気になるところが次々出てきて納得(妥協)できるまで1か月半かかった。

無償でやり直してもらったことには感謝しているが、その都度休みが潰れてほとほと疲れた。

感じたのはコミュニケーション不足と、職人の技量マナー不足。

施工日当日は社長が来るということで契約の決め手にもなっていたのだが、来たのはマスク無し名刺無しの会ったことない人で戸惑った。

最終打ち合わせ時に急に、施工日の前日に電気工事をすると言われて慌てたことも。

クッションフロアは番号だけではなく向きも確認されていたらあんな大掛かりなやり直しにはならなかったのではないか。

職人にはプライドが無いのかと疑うような仕上がりだったし、水の出しっ放しも本人からの謝罪は無し。今更必要ないが…。
　
何かあれば対応していただけるのだがもう何もないことを祈る。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、返信も早く、担当者（社長）の人柄もよく、割安だったから。

最初は他の2社に訪問見積りをお願いしたが、養生の件で一社と折り合わずこちらの会社さんに見積りをお願いすることになった。

支払方法が銀行振込でカード不可ということで一度お断りしていたが、返信の早さで印象は良かったので。

他社さんの提案が気に入っていたのでこちらの会社さんにはその内容でお願いすると割安だった。

それでも大手にお願いするべきか悩んだが、社長を信じることにした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが
丁寧な説明を何度もしていただき、本当に助かりました。
仕上がりも素晴らしく、ここに決めて良かったと思います。
古い家なので他にもリフォームしたい箇所が出てくると思いますので
その際にはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他に数社見積もりを取っていましたが、
・納得いく金額と明瞭な見積もり
・分かりやすい図面の提示
・担当者の説明力
ここがよかったので決めました。

特に、見積もりから契約までの間に
現状の使いにくい点や質問等を何度もよく聞いていただき、
迅速かつ分かりやすいご返答が頂けたので
ここなら安心して任せられると思ったのが大きいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日本語が苦手なので、リフォーム会社を選ぶのが心配でした。 敬意と理解をもって私を扱ってくれてありがとう。 皆さんにお勧めします。

この会社に決めた理由

私は日本語が苦手な外国人ですが、尊敬と理解を持って接してくれました。
適正価格。 コスト削減の提案をしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約後の説明は解りやすく、途中、追加工事も早々に実施して頂きました。
営業担当の方は事前確認、工事確認などご報告頂き、安心感が増しました。
今後もし不具合などあれば、対応しますと、更に安心しました。

この会社に決めた理由

前にもホームプロを通じてリホームをお願いし、綺麗に仕上げて頂きました。
今回も最初の提案内容、金額共納得感があり、安心して依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

金額以上の施工の内容に非常に満足できました。次回も是非お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

複数の会社に概算見積をお願いしましたが、担当者の人柄と金額に満足した為、契約させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初に提案した内容は希望どおりになりました。あとの細かい追加のほうも色々と作業してもらいました。現在はストレスなく快適に生活できてます。

この会社に決めた理由

他の2社と比べてかなり価格が違うことと、窓のシャッターがそのまま使えるのがこちらの会社さんだけだったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

作業の段取りが適格で良かった

この会社に決めた理由

以前から名前は知っていた会社だったので

お客さまのご感想

今回フルリフォームの為2軒の会社様に
内装リフォームと水回りリフォームを分けて
判った事が有ります。担当者様のプロとしてのアドバイスに大きな差がある事が比較出来ました。他社様は自分がお客様になったお客様目線で細かく事前に電話やメールで打ち合わせしながら作業を進めて頂くので一発で納得が行き満足に対して、言われた事しかやってくれない、こちらがいちいち確認しに行き
言えばやってくれる。なので作業が二度手間になるのです。例を挙げますと壁、天井のクロスの張り替えを依頼しましたらクロスの張り替えだけで築年数40 年の窓枠やドアの枠
壁の下の枠全てホコリや汚れで放ったらかし
お客様目線で言って欲しいのは枠をペンキで
塗ってからクロスを貼りましょうか！とアドバイスが欲しいのです。クロスを貼ってから
ペンキを塗るように依頼すると対応が遅かった為、他社様に見積もり依頼の対応が早かった為他社様にお願いしました

この会社に決めた理由

ホームプロさんから8社紹介して頂き
全ての会社様に見積もりを出して頂き
見積もりの安い会社様に絞り込んだ結果
同じ位の金額の会社様が2軒有りましたので
他社様は、水回り全て　こちらの会社様は
内装全てと分けて利用させて頂きました。
合計見積もりが同じ金額でも、内装の見積もり金額は、高い安いがあり、こちらの会社様が内装が50万円安かった為こちらに決めました。