家全体・戸建住宅の評判・口コミ（18ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい仕様まで丁寧に対応していただきました。親世代、その上の世代も多くの要望をしましたが、補助金のことも教えていただいた上でベストな選択を提示してもらいました。

この会社に決めた理由

金額の面で一番納得のいく提示をしてもらったため。提案いただいた間取りが一番よかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で随分時間がかかってしまったが定期的にご連絡をいただきまた、必要に応じてアドバイスをいただくなど最後まで丁寧に対応いただけた。

この会社に決めた理由

複数社に相談したがきっちり対応いただいたのが貴社だけだったため。

お客さまのご感想

当該口コミは全くあてにならないことがよくわかりました。
まず社内における情報の共有ができておらず、営業と打合せで決めた内容が協力会社へ伝わっていないまま、かつ図面も古いもので施工していることが多い状態でした。また、営業の方ができると言われた内容が施工時にできないと言われたこともあり、仕様の打合せには施工の方も参加してもらった方が宜しいかと。
総じて施工・工程管理は全くと言っていいほどできておらず契約上の竣工日から2か月半の遅延です。また、施工時に構造・躯体に対する施工ミスを複数指摘しました。特に建物の構造に関しては仕上げがきれいそうにできていれば引き渡し時に施工ミスに気付かず、何年もたってから判明するものなので、この会社に依頼するに際し、少なくとも①建設に関して一定の知識があること。②施工中もたびたび施工内容を確認することができる。の２点をカバーできない方は契約しない方が良いです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ及び耐震補強の提案内容

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の家の問題点を的確に捉えての改善提案は、私も家族も感謝しております。
仕上がりに関しても、元請けのお立場で色々ご苦労があったとは存じますが、迅速に、しっかり御対応頂き、満足いく仕上がりになったと感じております。
引き渡し前に細かなお願いを多数させて頂いたにも関わらず、全て御対応頂けたことは、営業担当の方に大変感謝しております。
こちらの会社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計提案が素晴らしく、お願いさせて頂きました。
価格面は規模に見合ったご提示を頂いたと思い、納得して契約させて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

寒い時期に住みながらリフォームするという希望を受けてくださいました。工事をする上で手間をかけたかと思いますがありがとうございました。
大事に手入れをして住んでいこうと思います。

この会社に決めた理由

前回もこちらでリフォームをして、その時の対応が良かったので再度お願いしました。
他の業者さんの方が見積もりが安くて営業の方も経験豊富な方だったのですが、こちらの担当者さまは私の希望をできる限り実現できるよう考えてくれる方でした。
また、話し方も優しく担当者さまの価値観を押し付けたり言い切ったりすることなく私の気持ちを優先してくれました。そんな方だったので今回もこちらにお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長をはじめ、みなさん仕事が丁寧で親切でした。こちらの要望を全て受け入れてくれて感謝しています。築40年くらいの家だったので大変だったと思いますが大満足です！
価格はどこの会社よりもはるかに安かったです。

この会社に決めた理由

まずは、価格！そして社長の人柄がとても良かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

※色々細かい所までご対応頂き助かりました。
※選んだ内容のイメージがわかれば良かったかなあ？と思いました。
※付けなくて良い所は要らないと伝えましたが
付けられたのが残念でした。
※床下の作業終了の説明がありませんでした。
※最後のほうは、営業の方と監督さんどちらに伝えたら良いかわかりませんでした。

この会社に決めた理由

家全体の対応をして頂けたから。

自宅から会社が近くだった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当された方皆さん、人当たりも良く丁寧でした。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

自分がイメージしている内容に沿った施工方法を提案してくれた。
予算との兼ね合いで、施工する場所、市内場所の切り分けの提案もしてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼通りの施工と、こうしたらより良くなりますよと的確なアドバイスをしていただき、とても良い仕上がりとなりました。リフォームの予算も他に価格比較したリフォーム会社よりも安く、より多くのサービスもつけてくれて大変満足です。またリフォームする箇所があればぜひ依頼したいと思います。
施工中に変更したい箇所が出てきた時、誠実に変更に対応してくれたことがよかった。
リフォーム途中に全窓に網戸を施工依頼したところ、低予算で施工してくれて助かりました。

この会社に決めた理由

やり取りのレスポンスが非常に早くて良かったことと、低予算でこちらの望むレベルのリフォームまで可能であった
リフォームの完成時期がこちらの望む日にちまでに施工してもらえた。
リフォーム完了後のアフターメンテナンスもあり、リフォーム後も安心できた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がり等や価格的にも承知した上でしたので
問題はありませんが、当方にすれば依頼した金額も決して小さくはないと思いますので
事柄が途中実行されていない部分もあり
多少の不安感もありました。結果的には悪くはありませんが
すべて満足との評価は行えません。

この会社に決めた理由

申込時、一番最初に返事をいただき説明に
ある程度納得できましたので。