リフォーム会社紹介
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家全体・戸建住宅の評判・口コミ（20ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事スケジュールの提示がなく、トータル的なデザインについて相談ができなかったのは残念な点ではあったが、現場担当者の粘り強いケアでその点はフォローされていたように思う。
リフォーム中にさまざまな問題が発生し、都度相談が必要で、悩んだときのアドバイスも現場目線でわかりやすく解説してくれた。
当方の確認ミスもあり、施工後はいろいろ思うところがあるが、何より予算内に収めることができた点がありがたい。リフォーム完了後も細かい部分のケアがしっかりして、お願いしてよかったと感じている
この会社に決めた理由
・なにより傾聴力があった。こちらの要望にしっかり応えようとしてくれた
・予算に限度があったので、その中で何ができるかアイデアを出してくれた
リフォーム会社からの返答
ほとんどの項目で大変満足の評価をいただきましてありがとうございました。ただ、施工の段取りや管理についてやや不満とありましたが、今後の課題として社内での検討材料とさせていただきます。
契約前にお客様の要望をもとに詳細な打ち合わせをさせていただきましたが、そのことが工事担当者と連携ができてなかったと反省しております。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 17,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さん、社長も含めとてもフレンドリーで話しやすかったです。
この会社に決めた理由
ハウスメーカーで建てた家を2世帯にリフォームしたく、数社あたったのですが、ハウスメーカーは複雑構造で思うように予算内に出来ず、最後にこちらの会社へ依頼しました。
確かに難しいけど、見積もりを予算内にしていただけたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
担当者をはじめ、社長に対しても「フレンドリーで話しやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、数ある会社の中から最終的に弊社をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
難しいご要望でしたが、ご予算内でのご提案にご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みになります。
今後もお困りごとやご相談などございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 31,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
計画の進め方も具体的に示していただいたおかげでなんとか引っ越し、仮住まい再度の引っ越しもなんとかやりきれました。断捨離も兼ねての引っ越しや、リフォームでしたが、概ね満足しています。
何度も質問や要望をさせていただきま
したがその都度迅速に対応していただき感謝しています。
考えていた費用より金額はオーバーしましたが、細かい打ち合わせをしましたので納得して契約出来ました。
この会社に決めた理由
リフォーム工事の具体的な進め方（日付）を示していただいた事と、こちらの意を反映した見積もりを作ってくださったから。
リフォーム会社からの返答
この度はイズホームにてリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。工事の進行や打ち合わせの対応について高い評価をいただき、大変光栄に思います。スケジュールを明確にすることで、お客様の引っ越しや仮住まいの計画がスムーズに進められたとのことで何よりです。
また、ご質問や要望にも迅速に対応でき、お客様のご満足につながったことを嬉しく思います。今後とも、お客様に寄り添ったリフォームを提供できるよう努めてまいります。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 9,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームについて知らない事だらけでしたが、いつも丁寧に答えていただき、都度安心できました。
戦前の古い家なので解体後に出現した不審物は個人では対応出来ず、貴社のおかげで助かりました。
工期や金額から最後のハウスクリーニングをしなかったのが想像以上に汚れていて、頼めばよかったかなと思いました。
この会社に決めた理由
予算オーバーになるため、こちらの希望に親身になって相談できる担当者であること。
そして、店舗が近所だったことからお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なリフォームを弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
満足のいく仕上がりとなり、私共もうれしく存じます。
また何か気なる事等ございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 26,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ほぼリノベーションのような工事で施工箇所も多く何度も図面の修正等お願いしましたが、嫌な顔一つせず最後までお付き合いいただき感謝しています。工事を開始すると想定外のこともたくさん起こりましたがその都度細かく連絡をいただき、相談しながら進めていただけたのでイメージ通りの家ができて大変満足しています。今回手を付けられなかった箇所について、また折を見てリフォームしようと思っていますが、その際もぜひ貴社に依頼したいと思いました。
この会社に決めた理由
初手の対応が最も早くすぐに見積に来てくれたため。また担当の方のお人柄が良く信用できそうだと感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事完了までご協力下さり感謝申し上げます。
細部までお悩みになられた分とても素敵なお家になられたかと思います。
ご家族皆様の新しい生活や住居に携わる事が叶い、工事担当者として自分の家のように嬉しく感じております。
工事だけでなくメンテナンスや気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 藤井寺市 |
|---|---|
| 価格 | 12,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年末の忙しい時期に施工を終わらせてほしいと急な依頼にも関わらず嫌な顔一つもせず本当に引き受けて頂いた事にまずは感謝申し上げます。
築浅の中古一戸建てを購入し、グレーと白を意識したお洒落な空間にしたい！とアバウトな私にいろいろとアドバイスをして頂き具体化に決めていく事ができました。
限られた時間の中でも施工も迅速にして頂き仕上がりも本当に綺麗で新築と錯覚するほどで、またお洒落な空間にしてもらえて非常に満足しています。
今後またリフォームする時は絶対にあるので、その時はお願いします！
沢山リフォーム会社がある中でどこに依頼しようかなと悩みましたが、会ってみれば担当者の人柄で一目瞭然です。
もちろん最後までしっかり担当者の方が立ち会ってくれます。リフォーム会社選びに悩んでいる方は絶対にお会いするべき会社だと思います。
長くなりましたが本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミを見てお会いしてみたいと思いました。
実際お会いすると口コミ通りに気配りなどもして頂き本当に素敵な担当者で他社と比較してみて多少金額が高くてもここで契約したいと思いましたが、実際の見積書は他社と比べても比較的安価でまた内容も分かりやすく断る理由は見つかりませんでした。
リフォーム会社からの返答
Tさま、この度はとてもうれしいお言葉をたくさん頂戴しまして、誠にありがとうございます！
初めてお電話をいただいた時は、正直間に合うかどうか。。。不安が先に立ってしまいましたが、ご家族みなさまの新しいお住まいを大好きな空間にしていただくために職人さんたちとがんばりました！
仕様決めではかなりのお時間を頂戴しましたが、一気に集中して決めていただき、そのおかげもあってお引越しまでにすべての工事を終わらせることができました。
お喜びいただいた笑顔を拝見し、とてもうれしい気持ちでいっぱいになりました。
お子さまたちと楽しい毎日を、ご自身でお選びになった大好きな空間でお過ごしください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方及び工事担当の方にはきめ細やかな配慮して頂き、工事途中での部分的な変更等も、その都度直ぐに話し合いをして頂き、素早い対応で満足のいく仕上がりをして頂きました。
雑用等にも丁寧な対応をして頂き有り難く思ってます。
アフターケアの対応も宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の方の誠実な人柄が良く、最初から分かりやすい説明で丁寧な対応をして頂き、リホームをお任せしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり有難うございました。
工事中も急な打合せ等にも、ご協力いただき
無事にお引渡しをすることができました。
今後共、末永いお付き合いをさせて頂ければと
思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 20,768,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短い期間でしたが、丁寧に仕事をしていただき、各納まりについても、こちらの要望に協力していただき満足するものが出来ました。
また、照明器具についても、メーカー問わず、幅広く対応していただき、納得のものとなりました。
担当のO社長の人柄が良く、相談も親身に受けてくれます。また、何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
他社に比べて、熱心に営業していただき、金額的にも、納得出来る価格で提案していただきました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 厚岸郡浜中町 |
|---|---|
| 価格 | 16,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
顧客のニーズにマッチした提案力は非常に高くとても参考になった。
一方で、施工の段取りや管理が悪く、何度もやり直しが入った。追加の施工を依頼した事も影響はあるかもしれないが、結果としては引渡しが当初の予定よりも2週間遅れてしまった。
また、最後は補修はしてくれたものの、施工中に住宅設備に傷が付く事も多々あり、作業中の配慮もあまり感じられなかったのが残念だった。
この会社に決めた理由
営業担当者が顧客のニーズに合った提案だけでなく、プロとして最善の提案をしてくれた点が良かった。また、無垢材の床の洗い出しという施工が可能だったところも高く評価した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
施工の段取り及び管理について不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社にて事実確認をいたしましたところ、ご指摘の通り担当スタッフの対応に問題があったことを確認しており、厳重に注意しております。
今後はご不快な思いをおかけすることがないように今一度、社員教育をこれまで以上に徹底し、二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
また、営業担当の提案については高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
引き続き、アフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら対応させていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 半田市 |
|---|---|
| 価格 | 25,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工の進陟などについてきちんと連絡してくれたが､見えない所の施工完了の写真を撮ったものを見せて欲しい。
この会社に決めた理由
色々な会社から見積もりをお願いした中で、価格の面んと担当者の人柄に安心感をもちこちらの会社に決めました。
機器についても色々割引が有り、担当者の方も根気よく聞いてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。高いご評価をいただけましたことに、スタッフ一同嬉しく感じております。見えない部分のお写真につきましてのご意見もありがとうございます。社内共有いたします。
工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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