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洋室・戸建住宅の評判・口コミ（677ページ目）
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お客さまのご感想
工事有難う御座います。「ホームプロ」に案件として「浴室工事」の依頼をし、８社から回答を頂き概算を提示された３社に現地見積もりを依頼しました。賃貸物件としていた為、現地見積もりしてもらう時、初めて自分の家を確かめたような状況です。一言でいってとても住める状況でない為、見積もりだけならタダなので全面的に見てもらう事にしました。後で業者を決定する時に思った事ですがこの現地見積もりは同じ日時に３社同時に見積もりしてもらった方が良かったのでしょうか？今回は各業者さんに別々に見てもらった為、後で見積もった業者から提案されたところがあったり、なかなか提案してもらえない為こちらから自分で気付いたように装って聞いてみたりと、見積もりを比較し易くする為に個々の案件をならすような事をしてしまいました。業者決定は見積書が出てくるレスポンスと希望内容がすべて網羅されている事とかで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。今回の工事は浴室からキッチン、屋根の葺き替えと外装工事、床とクロスの全面貼替えといった「住宅全面改修工事」でした。施工については大変お喜び頂けた様で、今回の「お客様の声」と同時に回答頂いた施工会社の評価にて、「大変満足」と回答して下さっていますが、その施工会社を決められるまでには結構ご苦労があったんですね。確かに今回のケースでは同条件での見積り書を取得する事は困難だった思いますが、同時に複数の業者を呼んでしまっていた場合には個別の打ち合わせに要する時間が足りなくなり、今回の様にお客様の家族構成やご予算を重視したプランは出来なかった事と思います。リフォーム工事は新築工事と違い全てが「オーダー工事」となりますので、施主様と施工会社が打ち合わせに時間を掛ける程プランが良くなると思います。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,168,819円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
当方が当初計画していた内容について懇切丁寧に対応していただき、実現が困難であるとの結論に達し、必要最低限の範囲でリフォームすることにした。しかし当初のコンサルに手間取ったためか実際のリフォーム施工について見積もり段階での見落としがいくつかあった。それについては、当方に金銭的な負担が発生せず適切に対処していただいたのは感謝している。
リフォーム会社からの返答
この度の工事におきまして、貴重なご意見ありがとうございました。
見積落しの件にてご迷惑をおかけ致しました。
費用負担をおかけしなかったとで解決致しましたとは思ってはおりません。
お客様にご不快をおかけしました事は誠に申し訳なく思っております。
今後はこのような事の起こらない様細心の注意を怠らない様努力致したいと存じます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
２階寝室の窓を防音のためうち窓をつけてもらった。２社でのあいみつをした。価格は他社よりも高かったが、説明時に見本サンプルを持ってこられ現物の様子が分かったので工事をお願いした。小さな工事であったが取り付けもキッチリしていただき見栄えもよく出来上がった。
リフォーム会社からの返答
早速お声を寄せて頂きましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。お奨めしました商品は弊社の施工実績も豊富でありましたのでお客さまのご希望に添えましたことを嬉しく思っております。この度頂戴しました評価に恥じることの無き様努力してまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
有難うございました。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡河合町 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
今回T社さんに、洋間２間と玄関、廊下のクロスの張替えをお願い致しました。問い合わせに対するリターンの早さと丁寧な説明で決めたのですが、作業自体も早く、仕上がった後の気になるところなども、連絡した当日に修繕に来て頂けました。とても満足しております。また、今後どこかを修繕したい時は、お願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にとても親切にして頂きとても良い仕事をさせて頂きました。又何か御座いましたら、どんな小さな事でもご連絡頂ければすぐお伺いさせて頂きます。これからも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 199,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
リフォームの内容は床の張替え（１部フローリング）と壁紙の張替えでした。当初連絡を頂いた施工会社は４業者さんでしたが、当方で図面による見積もりを各社にＦＡＸにて送付、依頼しましたところ２社から見積もりを頂き、その中で当方の予算に合う業者さんとして田中建設さんを選択し、施工をお願いいたしました。施工内容自体は満足です。一部事後承諾でも施工部分がありましたが（田中建設さん側では当方の意向により手直し工事を行なうとの事でした。）全体を通し施工工事完了までにスムーズに行きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼い頂き有難う御座いました。ＦＡＸで図面を頂き、当社の近所でもある為、なるべくコストを落としフロ－リング・クロス・ＣＦなどのお見積もりをさせて頂きました。後日ご連絡を頂き現況を内見させて頂きました。現在貼られてるフロ－リングがお見積もりしてた工法と違い直貼だった為、再度お見積もりを訂正し承諾頂きました。当社からの質疑なども迅速に対応して頂き工事期間も最短で仕上げる事ができたと思います。また品番などの手違いがあり申し訳御座いませんでした。また、何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 357,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
解体時に再利用する箇所を壊し、解体業者の方が無理矢理壊した為、柱などが傷ついた。壁などで見えなくなるとはいえ、もう少し気を遣って欲しい。また、打ち合わせでの変更箇所が現場で反映されていないことがあり、営業と現場との意志の疎通がなされていないと感じた。しかし、話し合いの後の対応は良く、仕上がりには満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度の工事どうもありがとうございました。
工事中はいろいろとご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありません。早速、社内でも今回の問題点を話し合いまして、今後二度と起こらぬよう取り決めを行いました。また、職人に関しましても、弊社で定期的に開催しておりますマナー研修に出ていない職人でしたので、今回の件を反省し、急遽全職人を対象に研修を開催する事を決定し、今後発生しないように徹底していくしだいです。工事に関しましては、非常にいいものに出来上がったと思います。写真を見たスタッフも「すごく綺麗になった」といっておりました。工事の方は終わりましたが、これからが本当のお付合いの始まりだと思っております。もし、何かございましたらご連絡をいただければ、すぐに対応させていただきます。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
現場に合わせながらのリフォームということで手直しも数カ所ありましたが当初見積り額を超えることなく終了しました。仕上がりには満足しています。施行してしまってから手直しすることが多かったので、施行前に仕上がりの様子などを事前にもう少し詳しく説明していただくとお互いに時間、費用の節約になったと思います。手直しに関しては要求どうりに行なってくれました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ仕上がりのイメージが的確に伝わっていなかったようで、ご迷惑をおかけしてどうもすみませんでした。いくつかの方法がある場合にも、より一層のコミュニケーションを取り、ご満足いただけるように励んで参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,374,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
最初お風呂が水漏れしていたのでおふろの入れ替えを考えていたのですが足が不自由ということもあり生活の場である一階部分のバリアフリーをお願いしました。相談アドバイス細かい要望もきちんと対応してもらい、出来上がりも満足していますが、ただ残念な事はリフォーム後数日しても水漏れが改善しておらず連絡したところ早急に処置はしてくれたのですがその際配管パイプが屋外にまる見え状態になり最初の段階で水漏れ箇所をきっちり把握出来ていれば工事の際に配管パイプを屋内に入れ込むことが可能であったのではと思いただそれが残念です。
リフォーム会社からの返答
この度のお引渡し後の改修の件に付きましては、誠に申し訳ございませんでした。担当させていただきました私と実際に施工致しました職人共々、お客様にご納得いただける仕上げが出来なかった事を深く反省致しております。アフターメンテナンスを含め、今回工事させていただいた所以外でも、お気付きの点がございましたらご連絡いただければと存じます。又、お近くに伺いました時には、お声を掛けさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。数多くのリフォーム会社の中から、私共に今回の工事をご依頼いただきまして本当にありがとうございました。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,624,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
１Ｆが日当たりが悪い為、１Ｆと２Ｆを入れ替えてもらうリフォームをお願いしました。システムキッチンや扉は既存の物を使い、使える物はすべて使ってあまりお金をかけない工事をお願いしました。何社か見積もりをとり、こちらの予算に一番近かった本橋建設さんにお願いしました。ただ予算が安いだけに雑な工事をされたり追加工事代金をたくさん取られるのではないかと心配しました。でも工事も方も親切で丁寧な仕事をしてもらい、追加工事代金も予算内でした。住みながらのリフォームの為かなり重い婚礼家具の移動が何度もあったのに心よく引き受けてくださりありがたかったです。ただ壁紙の工事の追加を急遽お願いしたので継ぎ目が目立つ所がありました。その事を電話した所今度直しに来てくださるとの事なので安心しました。低予算で思った以上な出来ばえで感激しています。次回お願いする時も本橋建設さんにします。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回は１Ｆのリビングにあまり日が入らない為、２Ｆにリビングを移す工事でした。当初、既存の枠がうまく外せるか、大工と心配していましたが、とてもきれいに外して取り付けることが出来ました。その他の工事も順調に納めることが出来ましたが、流し台の扉にシートを貼る工事が、貼ってもすぐに剥がれてしまう為、急遽変更していただきご迷惑をお掛けしました。想像以上に２Ｆのリビングが明るく暖かかったので、お客様のアイデアは大成功だったと思います。今回は色々とありがとうございました。契約日が結婚記念日でケーキをご馳走になったのも忘れられないと思います。またよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 階段 |
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