洋室・戸建住宅の評判・口コミ（170ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にこの度はありがとうございました。最初にお話ししましたが、実家なのに居心地の悪い家でしたがＭさんにリフォームして頂き、今ではずーと家に居たい自慢の家になりました。多種多様な相談にもいつも快くのっていただき、素早く対応して頂きました。ささいな事でも電話やメールで確認して頂けたので安心してお任せする事が
出来ました。Ｍさんにとっては、やっかいな依頼主だったかも知れませんが(笑)
私にとっては本当に良い方に出会えて、このご縁を大切にしたいと思っています。
まだまだリフォームしたい場所は出てきます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回6社の方に現場を見てもらい見積りと提案をして頂きました。
その中で抜き出た見積金額の安さと正直で会社の利益よりも依頼主の
希望を叶えようとするＭ代表のお人柄に惹かれて契約させて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

水回り/内装全般のリフォームをお願いしました。住みながらの工事でしたが、施工管理担当の方が常駐していたこともあり、大きなストレスを感じることなく過ごすことができました。最終的に費用/工期とも当初の予定通りに納まりホッとしています。契約前から工事終了までコンセンサスを大事にする姿勢が一貫していたので、安心してお任せすることができました。次の機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

口コミの内容、見積りの金額、現地調査の印象、質問に対する回答などから総合的に判断しました。金額にあまり差のない2社で最後まで迷いましたが、細かい点も含めしつこいくらいに質問を重ねる中、顧客担当の方から常に過不足のない明解な説明をいただいたことが最後の一押しとなりました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中もこちらの生活空間に配慮頂きながら進めて頂いたのでストレスなく過ごせました。

この会社に決めた理由

提案内容が他社になく、こちらの意見を汲み取り柔軟にプランを作成頂けたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても満足のいくリフォームをありがとうございました。
見積もりの時からとても丁寧に分かりやすい説明をして頂き、安心してお願い出来ました。
予算内で出来るように色々と提案もして頂けたので納得のいく金額でした。
住んだままでのリフォームで荷物や家具の移動も大変ではありましたが、スケジュールを確認しながらスムーズに出来たと思っています。
施工中の追加などにも快く対応して頂き助かりました。
何かあった時にはまたお願いしようと思っています。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりの時に他社に比べてとても細かく、分かりやすく説明して頂けたので契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社組織として、理想的なシステム作りをされてると感じました。2人ペアで対応していただけるのも安心感がありました。職人のかたも皆さんとても感じが良く、終始安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

初めてのメールの段階から他社とは別格のプレゼン力でした。その後の相談への対応も迅速丁寧で、冷静に判断、コメントくださった点が好感が持てました。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの出す猫仕様のかなりマニアな要望に担当、現場監督、大工さんが知恵を出し合い、NOを言わずにやり遂げて下さった事に感謝しています。

担当さんのセンスも良く、イメージした以上の仕上がりにしてくださいました。

コロナでかなり延び延びの工事になりましたが、納得するまでお付き合いいただけました。

この会社に決めた理由

猫仕様のリフォームに実績があると仰ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2件の工事をしてもらいました。1件目は20年前にリフォームした平屋の和室と洋室を一部屋にしてもらいました。住みながらの工事でしたので、工事以外の部屋も埃だらけで、2、3日は食事も作る事も出来ず、その後も色々なことがありすぎて、大変な思いをしました。美装工事は、あまりに雑で、辛くて涙が出てきて、支店長に訴えてしまいました。
私も含め、営業マン、支店長、その他の社員さん、美装工事さんで、再度掃除をしました。
次の家の工事は本当に大丈夫なのかと不安でいっぱいになりましたが、丁寧にして頂いたと思います。最初から丁寧にして頂いていたら、大満足で終わったと思っています。
住みながらのリフォームは本当に大変です。見なくても良い部分も全て見えてしまうので、施主側のフォローがかなり必要になるかと思います。手直しがあり、11／16まで掛かってしまいましたが、今は楽しく過ごしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の女性、プランニングの女性、営業の女性をフォローする男性の3人で来て説明して下さるので、何かあった時は、心強く、営業マンのフォローに入って下さると思いました。
他の会社の営業の方は、男性でしたが、男性よりも、女性の営業の方の方がお話がしやすいので、こちらの会社にしました。

お客さまのご感想

丁寧な説明でした。 壁のコーギング材を入れ忘れていたのが残念です。責任者の方が出来上がりの確認不足が残念です。

この会社に決めた理由

口コミが良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に素敵な仕上がりになりとても満足しています。
とにかく仕事が早くて頼んだことはすぐにやって下さいました。
担当お2人ともとても話しやすく、わからないことは丁寧に教えてくれ、アドバイスもたくさん頂きました。提案はしても押し付けるようなことは一切なく、とても信頼できる会社様です。
家電を購入する時に同行して下さったので、サイズ等で悩むことがなく本当に助かりました。
着工前の急な水漏れや工期終了間際の追加工事にも快く対応して下り、現場の方々にも感謝しています。
これからリフォームをお考えの方にも是非お勧めしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあり希望のリフォームができると思ったので。