トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（647ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々と途中で変更等をお願いして申し訳ありませんでした。
無事に引っ越しも終わり落ち着いてきたところです。
先日お話させて頂いた床のしなりが気になりますが、その他は快適に使用出来ています。
また期間をあけての点検もしていただけるとの事で安心できます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３件の相見積もりの結果、正直言うと見積額が一番高かったのですが、他社とは違う発想で生活動線を改善して頂けたのと、他社の提案の良いところは取り入れて下さり、お勧めできない工事はその理由も話して頂けました。また、大手で安心できそうという理由で妻と話し合いをして決めました。

お客さまのご感想

工事全体の工程管理が不十分に感じ、特に最終日に、在宅作業にもかかわらず10時過ぎまで作業をするなど、突貫工事のイメージが残り、残念。また、担当者との打合せが、ほとんど時間通りに始まらない（店舗での打合せでも遅れてきた）点など、満足度を下げる結果となった。

この会社に決めた理由

最初の対応が、感じがよかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

旧式のひねるタイプの水栓をレバー式の水栓に付け替える工事を依頼しました。

ホームプロで6社からオファーをいただきましたが、Ｍ社独自仕様の水栓で後継の部品がないということで他社が続々と降りてしまい、Ｍ社にも見積もりを取ることに。諦めかけたところ、こちらの会社さんだけがＭ社とほぼ同じ代替工法を提案してくださいました。

元の蛇口の位置に部品がつかず急きょ現場で蛇口の位置を変えることになってしまった点だけは残念ですが、それでも仕上がりそのものはきれいで、Ｍ社よりも大幅に安いことを思えば、大いに満足しています。

この会社に決めた理由

Ｍ社独自仕様の水栓で後継機種がないことを理由に他社が全て降りてしまう中、同社だけが代替工法を、Ｍ社よりも大幅に安く提案してくださったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

約４ケ月ぶりに奈良から持ってきました、トイレをＫさんに取り付けて頂きました。８月の暑い中、何度か工事の相談を親身になって受けて下さいました。そして、９月２４日に無事トイレの工事が終わりました。丁寧に出来る事は出来る、出来ない事は出来ないと言われたので、こちらも安心して全てお任せを致しました。流石出雲で長年建築の仕事をされているだけ有ると思いました。取り付け工事だけなのに、少しも嫌な顔をされないで、何時も笑顔で対応をして下さいました。今回お願いをして駄目だったら、最終的には処分することも考えていましたので。
工事は３人来られてお昼には終了致しました。主人はプロの仕事だなあと関心をしていました。
トイレの蓋が自動で上がり、自動で水が流れ、自動で蓋が閉まる所を見ると、生駒の家を思い出し涙が流れました。今回はホームプロ様の紹介のお陰です。本当に有難うございました。心から感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できる方だと感じたからです。
金額的にも手間のいる工事なのに、妥当な見積もりを出されてからです。
（主人は以前は建築関係の仕事に関係していましたら）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業・施行・対応、等、総合評価として満足しています。高額ではない事もあり、広く見積り比較をしませんでしたので、価格については不明ですが、総合評価が良かった為、次回も見積り依頼をさせて頂きます。

この会社に決めた理由

同一の市内であり、何かあった時に便利。会社の規模。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム完了まで約一年間、我が家の為にお付き合い頂きありがとうございました。社長のお陰で欠陥住宅と判明し、建設事務所との打ち合わせにも出席していただき感謝しています。システムバス、脱衣所、洋室、トイレ×２、和室、キッチンと納得がいくまで、何度も見積もりを出し直して頂き、その都度迅速に対応して頂きました。私たちがショールームに行った時には、展示品が無く広さのイメージが付かないまま出した見積りなのでしょうがないのですが、システムバスが今までの浴室よりも、ものすごく狭くなってしまい、もう少しアドバイスが欲しかったです。大工さん、壁紙屋さんは無理なお願いも快く聞いて頂き助かりました。社員のＨさんには、途中報告など細かく連絡も下さり本当に信頼できる社員さんでした。リフォーム会社を選択するのも難しかったですが、間違いではありませんでした。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事。社長さんが一級建築士と言う事と、色んなリフォーム会社さんに見に来て頂きましたが欠陥住宅と診断して頂き、見積の価格も納得出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。使い勝手の悪かった階段下の収納が、とても便利な洗面になり、収納も思い通りの仕上がりでした。トイレもこちらの要望を丁寧に聞いてくださり、掃除がしやすく、おしゃれで子どもが怖がらないトイレになりました。本当にありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

天候不順が続き、施工管理が大変だったようですが、細やかに連絡をとって下さり、安心することができました。２ヶ月で終了する予定が４カ月近くかかってしまいましたが、所有者への心身の負担が少なく経過でき、感謝しています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意見を取り入れていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容も良く、見積もり回答も早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段も良心的で税込でわかりやすく今の所、何の問題もなく綺麗です。ありがとうございました。
少し残念に思う事は施工途中に20分以上いなくなられトイレに行かれたのか体調悪くなったのかと心配しましたが電話がたくさん入ってきて対応されていたとの事でした。後は支払いのみという時も何も言わず又20分以上いなくなられ、せめて一言、声をかけて頂ければと思いました。初めてのこちらの会社さんとの契約でしたし出来たら施工優先と集中して頂きたかったかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと口コミや良心的な値段な設定などで依頼を決めました。