トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（505ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後も追加の工事が発生しても、迅速に対応してくれました。また、改修等があれば直接担当者にお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

前回（軒先きの板の張り替え等）の業者の対応がイマイチだったのと、リフォームを急ぐ理由がありこちらの会社さんの担当者が女性で対応が良かったので迷わず決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者のSさんには、本当にお世話になりました。困った時のSさんで色々教えていただき感謝しております。職人さんも皆さん真面目で丁寧にしていただきました。ただ残念なのは、お一人だけ仕事が雑だった事ですが、言えば直していただいたので、、、。リフォームが初めてなので、比べようがないのですが、こちらの会社さんでよかったと思います。

この会社に決めた理由

会社自体が有名である事と、見積もりに来ていただいた担当者の方の人柄。

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、社長さんの二つ返事を信用してしまいました。
・工事日程が1日→1日半→2日と伸び、2日目終了が夜9時半に
・工事中2人いるとのお話が2日間とも工事担当一人のみに
・工事終了後、廊下やドアに傷が数か所、クッションフロアの汚れと傷(穴)
・希望した色と違う商品が設置
・外の道路わきに忘れ物
・同じ会社の人同士なのにコミュニケーションが取れていない
等々、自分の判断する目が曇っていたのだと酷く落胆しました。
長くお付き合いできる会社をと思っていたのに残念です。

この会社に決めた理由

価格が安かったのと信頼できる会社だと勘違いしてしまったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・設備機器メーカー起因のトラブルに対しても、いろいろな面で真摯に対応して頂いた。
・排水管に掃除口を設置するなど、配管工事の施工がしっかりしている。

この会社に決めた理由

・3社相見積の結果、見積明細が最もしっかりしていた。
・見積金額もこちらが算出した超概算費用に対し、ほぼ想定内であり納得できるものであった。（特に給排水の盛替・切替工事費用の納得感が大きい）
・管工事業を持っており、給排水衛生設備工事に対する安心感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実績があり信頼できると感じた、担当者さんの提案、頑張っているのが伝わってきた。工事の職人さんの手際の良さに感動した。

この会社に決めた理由

モデルルームに見学に行き、実物を見ることが出来た。少し割高と感じたが、他社と比較したとき見積もりの説明に納得した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても満足いくお家が出来ました。
1番メインとして考えていたリビングを私の思い描いていた図案を提示して頂けたことがとても嬉しかったです。
他2社では無理だと言われたので、もう諦めなきゃいけないかなと思ってるところでこちらの会社さんは「出来る」と言ってくれました。
相談やアドバイスも私たちが理解できるように、納得行くようにお話してくれました。私たちの意見に沿いながら家のリフォームをしてくれました。
作業場の方々も毎回訪れる度に嫌な顔せず、対応してくれました。
そした家をリフォームする上で1番気になっていた金額についても、できる限りの配慮をして貰えました。予算より少しだけ高くなりましたが、納得の出来るお値段でした。

この会社に決めた理由

リビングが思い描いていたものを提示して貰えたこと、Ｕさんがとても頼りになる方だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。既存の残したい部分も上手く利用してくれたり、こちら
の意向をくみ取ってくれたりときめ細やかな心遣いで、無事、リフォームを終えるこ
とが出来ました。
いろいろと工夫してくださり、きれいな出来上がりに大満足しております。ありがと
うございました。

この会社に決めた理由

見積もりの時点で具体的な話もしてくださり、知識も豊富で、誠実そうなお人柄だと
感じたのが決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

長い期間、リフォームの提案⇒台東区の高齢者住宅改修の申請⇒リフォームの工事
までを親切・丁寧に対応していただき満足しております。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと。
②住まいに近い会社
③高齢者住宅改修を熟知していたこと。
④いろいろなニーズに的確・丁寧に答えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。担当者の方をはじめ、業者の方も大変ご丁寧、真摯に仕事をしてくださいました。追加で依頼しました小さな依頼も快く受けてくださり、正確、迅速な対応にも感謝いたします。是非また機会がございましたら、お願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

リフォームの実績の多さ
担当者の方の人柄

お客さまのご感想

全体的にとても親切に、一生懸命やっていただいたのですが、施工場所が2階で階段利用だったためか、階段に破損がありました。古い建物なので脆いため、何かがぶつかり破損したと思います。破損のかけらの一部が残っていました。大きな木片はなくなっていましたので、多分破損した本人は自覚があると思います。
その場で、何らかの謝罪をなさればいいのにと感じます。
さっと、急いで帰られたので、後から破損に気がついたのですが、
せっかくきれいに掃除までしてくださったのに、残念です

この会社に決めた理由

山下智久さんがCMしている。
料金がちょうどよかった。