リフォーム会社紹介
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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（341ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： トイレ
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者とのやりとりもスムーズで、急な依頼にも丁寧に対応頂き非常に助かりました。
次回リフォームを検討する場合も迷わずお声がけさせていただきます。
この会社に決めた理由
他社と比べスピード感が早く、施工個所についても詳細に説明していただけたため。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご用命をいただき、ありがとうございました。
最初はリビングの床鳴りからのお話でしたが、収納のお話まで頂きありがとうございます。施工の仕上がりにもご満足いただき当社としても嬉しい限りです。 また、困ったことなどあればいつでもお声がけください。 今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当さんには、私たちの細かな要望もひとつひとつ聞いていただき、本当に感謝しています。
また、会社が近所ということもあり、必要があれば、自宅に訪問して迅速に対応いただきました。
はじめは、トイレだけのつもりでしたが、担当さんの対応と提案がとても良く、洗面所とキッチンもお願いしました。そのどれもが、想像していた以上の出来栄え、仕上がりで、大変満足しています。
金額的にも、ずいぶんと頑張っていただき、オプションをつけたり、グレードアップしたりと、毎日快適に過ごしています。
また何かあれば、こちらの会社にお願いしようと思います。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かった
・住宅メーカーの関連会社で、安心感があった
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
トイレ交換でのご相談から、洗面化粧台、そしてキッチンまでご用命いただきました。使い勝手も向上し、これから先、より一層快適にお住い頂けるのではないでしょうか。
お打合せのたびに、ご夫婦に加えて猫ちゃんにもご歓迎頂き、毎回楽しく時間が過ぎていきました。
ご近所ということもありますので、これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・提案内容、見積共に満足しましたが、実際に設置されたトイレは、見積と一緒に頂いたカタログの製品と少し異なっていました。それはカタログでは、便座内側がフラットになっていて掃除しやすいとなっていましたが、設置されたものは、従来製品のように内側にくぼんでいます。・・・掃除しずらい。 また床から便座までが高く、腿が痛くなってしまう。女性には足台が必要です。・・・座り心地が良くない。
この会社に決めた理由
・ホームプロから紹介された中で、最も良い（提案内容、見積）と判断した。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、その後お伺いして説明させていただいた際には、ご理解とご納得のお言葉をいただきありがとうございました。
今回は、ご希望の工事日までが短かった事もあり、ご主人と便器をカタログで見ていただいてのご注文となり、ショールームで実物を見ないまま、また、奥様にも使用感など伝わらずの工事となってしまいました。納めさせていただいた便器もカタログと違いない事も、ご主人にもご理解いただきまして安心しました。
今後は事前にもう少し細やかなご説明、使い方などのご説明をするよう配慮することを課題とさせていただきます。
また、便器以外の工事につきましては、高評価をいただきましてありがとう御座いました。また何かありましたら、お声がけお待ちしております。
| 施工地 | 茨城県 稲敷郡阿見町 |
|---|---|
| 価格 | 150,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
値段が他社より安い。養生費やクリーニング代も他社は結構な金額を見積もりに入れていたが、こちらは無料でしてもらえたから良かった。
ただ、担当者は最後まで信頼出来なかった。連絡メールの失念や遅れ、不満や工事の指摘を言っても言い訳が多い。トイレの下見の時も我が家のトイレ用スリッパを足で踏み潰しながらサイズ測ってました。さすがに3回踏んだ時に注意しましたが。大事に使ってたスリッパが潰れて悲しかったし非常識だと思いました。こんな担当者が会社の代表者かと思うと……呆れます。
工事の仕上がりも100％満足いくものじゃなかった。
暑い中一生懸命作業して頂いたのでそこは感謝しかありませんし、工事日や手すりのこだわりなどこちらの無理な希望を聞いてくれて良かった。
この会社に決めた理由
安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただいたにもかかわらず、お客さま満足度が100%ではなかったリフォームであった、というご評価を頂きまして大変心苦しく思っております。しかしながら、養生費やクリーニング代など、他社さまでは高額になっていた見積額が無料だった、暑い中での一生懸命な作業、工事日や手すりのこだわりなど、ご無理な要望を聞いていただけた、とのお言葉は、大変励みになります。私含め弊社は、お客さまにご満足いただける工事をしたいという一心でリフォームに取り組んでいます。お客さまに喜んでいただくためリフォームを業として営んでおり、代表としてその想いはとても強く最善の対応に心がけております。至らぬ点もあったとは思いますが、せっかくの機会を大切に最善を尽くしたつもりでした。いただきましたお客さまのご意見を真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 205,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
1. トイレと風呂場前のCF作業において、カッターの様な切れ込みがあった。
迅速に新しくやり直し作業を実施してもらった。
2. 台所のフローリングの張り替え作業。カッターのような傷が発見。貼り直しとなると、作業日程の段取りなど、あらためてアレンジしなくてはならず、FCのやり直しに加えて再度のやり直し作業はもう日程を改めてアレンジしたくなかったので、値引提案を受け入れました。
雇っている職人さんの作業レベルは微妙ですが、納得行くまで面倒をみて頂いた対応は十分価値はあると判断します。全体的には普通に満足と考えました。
この会社に決めた理由
見積もりまでのプロセスが他社より満足だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
弊社施工に対し多大なご協力をいただき洵にありがとうございます。また、施工についてクッションフロア並びにフロ－リングについて大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後、ご指摘があった点を
弊社内で共有し改善していくよう努力して参ります。本当にお世話になりありがとうございました。お礼申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 428,372円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期が予定より延びましたが、出来具合はほぼ満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
担当者の対応が親身になっていて良かったから。
リフォーム会社からの返答
ご用命を頂戴致しまして誠にありがとうございました。ご提示の工程表から日程づれまして大変申し訳ございませんでした。工期順守で施工しております弊社に対する期待の大きさとして受け止め今後に役立てて参ります。お客様の対話の中で、尽力させていただこうと取り組んで参りました。ご満足いただけましたこと、感謝申し上げます。今後とも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,217,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの施工中、柱の確認など、非常に丁寧に対応して頂きありがとうございました。
トイレも和室も思ってた以上に綺麗になり、とても満足しています。
リフォーム中の大工さんの対応も、とても丁寧で安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工事例を拝見し、自分のイメージと合っていたので、見積もりをお願いしました。
こちらの要望に熱心に応えて頂いて、リフォームプランを複数提案して頂いたのが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せして下さり、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける仕上がりになり、とても嬉しく思っております。
また何かお困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、弊社にお声かけいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 548,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧な対応と納得できる価格に感謝。加えて人柄の良さを感じられる担当者に感謝。施工した皆さんも同様。今後の家のメンテナンスは当該社に相談することに決めた。現在、車庫＋αの工事を依頼中、台風前に安価で完了することを期待。
この会社に決めた理由
従来から浄化槽メンテナンスで信頼していた。地理的に近かった。
リフォーム会社からの返答
今回の施工に対して弊社をご指名していただき本当に感謝しております。その期待以上の対応をしなくてはならないの想いで担当者から関わる協力業者までそれを共有しながら丁寧に現場を進めてまいりました。お客様に「ありがとう」と常にお声をかけていただける仕事を今後も目指し、更なる改善と目配り、気配り、思いやりを心掛けてすすめてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通り、いや、それ以上の仕上がりに大変満足しています。
工事途中でのいくつかの変更希望に対しても、営業担当の方や現場責任者の方には丁寧に対応していただきました。また、直接工事に関わられた職人さんも大変丁寧な仕事ぶりでした。特に、大工さんは遠方より朝早くに駆けつけて仕事をして下さり、大変感謝しております。
娘の里帰り出産に合わせてのリフォーム計画でしたが、何とか間に合いました。よりよい環境で赤ちゃんを迎えられそうです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の速さ
提案内容
会社の実績・信頼性
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご用命頂き、誠に有難う御座いました。
コロナ禍での着工でしたので材料の入荷も心配ではありましたが、住みながらのリフォームでしたので、工程・施工体制に万全を期して進めてまいりました。
お客様のご協力の下、設計・営業・施工が一丸となって予定通りに無事完成出来ましたこと、また期待以上の仕上がりとご満足頂けたことを一同大変嬉しく思っております。
内部の建具・床材・内窓の色は落ち着いた「和モダン」の雰囲気で統一し、お部屋まるごと断熱（吹付）で一年中快適に生活出来る空間に仕上がりました。
また設備機器も省エネで使いやすい当社ブランド製品で統一いただきましたので、今後のアフターメンテナンスにおいても安心して弊社へお任せくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
| 施工地 | 福島県 喜多方市 |
|---|---|
| 価格 | 12,288,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ベランダ下の部屋が雨漏りするのでベランダの塗装を頼みました。工事前に雨、風が強い時部屋に雨漏りしはじめて、営業マンの方に電話したら、すぐ見に来てもらって心強かったです。
この会社に決めた理由
値段が1番お値打ちの会社だったのと、丁寧な工事内容だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
これからもお客様に頼っていただけるよう、
迅速、誠実な対応を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ バルコニー・ベランダ |
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