トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（289ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者とも密に連携が取れた事。
こちらの要望を真摯に聞き入れてくれ
その上でアドバイスがあり、
初期に構想していたものよりはるかに良いリフォームができた

この会社に決めた理由

迅速な返信や回答があり、スムーズな取引ができた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工前施行中に細かいお願いをしても担当の方や職人さんはとても迅速な対応をして頂きました。
また細かい部分まで配慮して頂いていたので大変良かったです。

この会社に決めた理由

希望金額に対して大変満足のいく提案と希望通りの金額で提案して頂いたのでこちらに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の仕上がりで、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、提案、プランが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工や品質管理はしっかりしており満足がいったものの、追加料金部分(アスベスト処分費8万)に関しては、見積もりに別途項目で記載(見積りの時は正直、アスベストはほとんど関係のないような雰囲気だったので記載してた事も忘れてたくらい)してるとはいえ、ハウスメーカーにアスベストの有無は問い合わせした方がいいとか具体的なアドバイスを頂きたかった。他にもリフォームは考えてるので今後の教訓としたい。

この会社に決めた理由

以前リフォームをお願いしており、施工内容などに信頼があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をしっかり聞いてもらえて、スムーズな工事を行っていただけました！

この会社に決めた理由

営業マンが信頼できると
感じたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、打ち合わせに訪問して下さった担当が女性の方で安心できました。
また、建築士の資格をお持ちの方で、こちらの質問にも的確に回答、アドバイスいただけました。

この会社に決めた理由

・担当の方の説明がわかりやすかった。
・工事金額に納得できたため。
・家族が以前から建材等を購入しており、馴染みのある業者だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

行違いがあり、一部やり直しがありましたが、出来上がり具合にはとても満足しています。他にリフォームしたい場所もあり、その時には相談にのっていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

会社が近くで、細かい対応をしてもらえそうな事。複数のプランを提示してもらい、見積が妥当であった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
見積の段階で、こちらの要望について積極的に取り組んでいただき、納得のいく御提案をしていただきました。
また、これからも長く快適に住むことを前提とし、助成金を活用した断熱等のご提案をいただく等、予算をかなりオーバーしたけれども大変満足いく仕上がりとなりました。
担当いただいた方々、職人の方々の対応等も大変感じが良く、長期間のリフォームでしたが、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施行内容に近い事例・実績が豊富だったから。
担当者が信頼できると思ったから。
ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になりました。快適な生活を送っています。ひとつお願いがあります。引き渡し前に排水やガス給湯機の点火確認をお願い致します。

この会社に決めた理由

施工実績を参考にしました。また、担当者の人柄が良く説明が分かりやすい上に、対応が早かったことも契約した理由の１つです。

お客さまのご感想

他社に比べ担当者の返信が遅い。
急いでいると伝えているのに、3～4日返信を待たされる。女性の担当者は対応もよく、色々ときを配ってくださり助かりました。

この会社に決めた理由

コロナ禍なので、倒産しない程度の規模の会社がよかったため。