トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（151ページ目）

お客さまのご感想

契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。（個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念）

この会社に決めた理由

見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初1Fのトイレと洗面化粧台だけのリフォームの予定でしたが、メーカーによる値上げの予定や国によるリフォーム補助金制度から浴室の工事も追加しました。営業や工事の全ての方がしっかりしていて、対応面、施工面、金額面も含め、大変満足のいくリフォームにすることができました。さすが、コンテストで毎年優秀賞を受賞しているだけあると思いました。但し、契約してから工事日の連絡までが１週間以上何も連絡がなかったのが、唯一残念な点で、その点が改善されば、ほぼ１００点だと思います。

この会社に決めた理由

見積額が安価であったこと。
担当者の人柄・対応が良かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マメに様子を見に来てくださって、工事中に困った事が出てもすぐに解決してくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
打ち合わせでお会いした時も押し付けは無く、疑問点は何でもすぐに答えていただいた。
信頼できそうだと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し行き違い、反復作業がありましたが結果良かったです

この会社に決めた理由

・ユニットバス導入で検索をかけたが、ホームプロからの業者問い合わせがここのみだったので。

・ユニットバス以外は他で探したが、業者が見つからない、人づてで紹介があったが多忙のため？相手してくれなかったので、引き続きこちらの会社にお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に来てくれたそれぞれの分野の職人さんが直接お話をきいてくださり、納得いく工事をしていただけました。社長の人柄からみても、よい職人さんが集まっているのだなと思いました。

この会社に決めた理由

まずは、社長の人柄が1番です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとしては大きな規模の工事になったと思いますが、一つ一つ丁寧に作業していただき、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・他社と比較して見積金額が安かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい様ですが、工程管理があやふやだったので業者が入る日時を明確にしてもらいたいです。急に来て、業者都合で現地確認がスタートが往々にして序盤は多かったので。
細かい仕上がりの説明不足はありましたが、綺麗に工事して頂いたので素晴らしいかったです。
全体工事に問題はないですが、一部の職人さんの態度、仕事ぶりには疑問点ありました。
現場を仕切っている担当さんも確認に来る回数は少なかったかなと逐一職人さんと連絡は取っていたのでしょうが、進捗がズレてる事もあったので把握して連絡は欲しかったですね。
色々粗が見えましたが、全体的には満足いく形で仕上げて頂けたので良かったです。

この会社に決めた理由

3社見積した中で、補助金を絡めた提案をキチンとしてくれた。
補助金の提案すら適当にする他社に比べるとわかりやすく説明も頂けた。
工事の内容については他社も同じ提案ではあったので、工事内容というより営業担当さんの人柄で決めた部分が大きいかなと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

合い見積もりの段階から積極的に参加して戴き、幾度かのリフォーム内容の変更にもスピーディにご対応いただき、顧客目線でリーズナブルなご提案を戴きとても信頼できました。
　計画の縮小等により契約に踏み切るまで少々時間がを掛けてしまいご迷惑をお掛けしましたが、職人さんの予定も確保して戴きながら、じっくりこちらの決定を待って戴きました。
　工事中は職人さんと一緒に汗を流し、誠実に監理されている姿には頭が下がる思いでした。
　職人さん方もとても感じの良い方ばかりで、こちらからのダメ元の追加のお願いにも快く対応して戴きとても有り難く、工事中の立ち合いも何のストレスもなくすることができました。
　顧客ファーストのこちらの会社にお願いして本当に満足しています。

この会社に決めた理由

我が家から近い業者様が良いと思っていたのですが、ホームプロでの評価が4.9と高いこちらの会社が気になっていまして、少々遠方の会社でしたがお話だけでも聞いてみようと見積もりをお願いしました。
　今回の依頼の中に２階へのトイレ増設があり、他の複数の業者様は配管が難しいので調査しないと概算見積もりしか出せないとのことでしたが、こちらの会社の担当者様はその場ではっきりできますとの回答で、高い施工技術を持った提案力に関心しました。
　予算の都合で工事内容を縮小せざるを得なくなり、何度も見積もり変更依頼をしましたが、その都度スピーディに回答を戴き、その場でさらさらとイラストを描いてイメージを共有できたり、顧客目線でリーズナブルなご提案を戴きました。
　電話にはほぼワンコールで出て戴き、顧客ファーストの意識が感じられましたので、
柔軟な対応をしていただけそうなこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｌ型キッチンの天板の継ぎ目の研磨が完璧で感動しました。丁寧に施工いただきありがとうございました

この会社に決めた理由

見積もり金額を最初から安く提示していただきました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすい見積内容。対応が迅速。新しいトイレの使用説明が欲しかったです。

この会社に決めた理由

希望価格に近いため