トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（1106ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で屋根の補修工事を追加することになりました。費用は当初よりオーバーしましたが、以前より気になっていた耐震工事もしてもらい、安心も得られたことで、結果とても良かったです。こちらの要求が増えていくにも関わらず、営業担当の方は細部にわたり的確で丁寧なアドバイスをしてくださいました。また、迅速な対応など、とても感謝しています。そして現場の業者の方々が、礼儀正しく、何より丁寧な仕事をされていた様子が伺え、工事中も気持ちよく過ごすことができました。仕上がりには、とても満足した結果が得られ、家族一同とても喜んでいます。

この会社に決めた理由

見積もり金額が納得できたこともありますが、他社の営業の方より、顧客の立場に立った配慮があったことと、説明力が優れていたことから決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業で内装の仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さと、社長にお会いして信頼できる会社だと思ったので。

お客さまのご感想

丁寧な対応。その後、不満だった部分をすべて直していただきました。仕上がりはこんなもんだろう…と、とりあえず満足してます。ありがとうございました。再度工事の為休みの日がほとんど取られてしまったので大変でした。最後の最後に…挨拶のハガキが届いたのですが、名前が間違っていました。大きなリフォームではなく短い間のお付き合いだったのでしょうがないですかね…。残念です。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄で

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとありがとうございました。工事中もきめ細やかにフォローいただき、安心して任せることができました。また機会がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

当方のやりたいことを理解いただいたうえで、的確な提案をいただいた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

経験を生かした商品知識（キッチンやバスなど）をこれからも、提案して下さい。今回の経験を隣りの家へも機会があれば、頼んでみたいと思います。

この会社に決めた理由

今回のリフォーム工事の中で、ノーリツのバスセットやエコポイントの割引きを商談の中で、提示したのは数ある交渉会社の中で御社が初めてだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。無理難題を申し上げたことにも嫌な顔をせずに、色々と相談に乗って頂きましたことに感謝致します。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

良かった点は何点もあります。まずは返信が早く、かつ少々の記載があったこと。価格が見合ったこと。次に顔を合わせての商談時にも、こちらの意向を取り入れつつ、プロとしてのアドバイスをしてくつつ、価格も見合ったものにしてくれる最大の努力をしてくれたこと。営業の方が最初は二人来て頂き、色々と知恵を絞ってくれたこと。素人の私には分からないところを丁寧に説明してくれたこと。最終的に仕上がりにも満足し、大変快適に暮らしております。また、営業の方には本当に大変お世話になりました。Yさん、ありがとうございました。

お客さまのご感想

工事内容がいろいろ変更になりいろいろありましたが、金額も折り合いが付きありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面・台所へのキッチンパネル取り付けと納戸への壁紙貼りとウッドデッキ等をお願いいたしました。リフォームに関してあまり詳しくなく、また引っ越しのため時間もなく、ざくっりとし伝えてありませんでしたが、非常に使いがってのよいもものとなりました。

この会社に決めた理由

見積は数社頂きました。最後は担当者の人柄と口コミでの評価で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

規模的には小さい工事ながらも、手を抜くことなくきっちり終始こちらの側に立った提案と対応をして頂きました。私の両親も非常に満足しており、もし誰かがリフォームで困っていたら、真っ先に紹介したいと言わせる程。人柄がうかがえる証拠だと思います。本当に今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

近隣の設計会社、工務店６社の価格競合をして、一番安値であったことと、担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工では大変お世話になりました。１0年ほど空き家にしていた家へ引越しすることになりこれを機に古くなっていた水周りを中心にリフォームすることを決めました。初めてのことなのでわからないことだらけでしたが担当者の方の丁寧な説明とアドバイスで最初から最後まで安心してお任せすることができました。工期の途中で入居することになり色々ご迷惑おかけしましたが、大工さんをはじめ職人さんたち皆さんのおかげでとても早く仕上げていただき感謝しています。今では新しく使いやすくなった我が家で気持ちよく過ごすことができています。工事以外にもガレージの壁の解体まで心良く引き受けて下さったり、エコポイントについてもいろいろとアドバイスしていただき助かりました。ありがとうございます。古い家ですができるだけ長く大事に住んでいけたらと思っています。また何かあればお世話になると思いますがその時はどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロを知る前に、近所のリフォーム会社を探し一社見積もりをお願いしました。費用的にはこちらの当初の希望で(２00万円以内)できるだけ安く見積もりしていただきましたが、内容的にいまいち納得ができなかったのと、担当の方とのフィーリングがちょっと合わないなぁという気がしてお断りしました。その後ホームプロさんの存在を知り、何社からかメールを頂きました。その中で、コピーペーストの返信ではなく、最初から丁寧にわかりやすく返信をいただいた御社でもう一度見積もりをお願いすることにしました。こちらの希望をきちんと聞いて下さる担当者さんの人柄とあとはキッチンとリビングをひとつにつなげるなどこちらの理想に合う提案をしていただいたことで御社に施工をお願いしようと思いました。結果的には当初の予定よりも費用はかかることになりましたが、工事の内容は大変満足できるものになり御社にお願いしてよかったと思っています。