トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（1068ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Oさんに担当いただき、説明は親切で工事も自ら丁寧に施工いただきました。

この会社に決めた理由

価格、担当者の人柄

お客さまのご感想

◆震災の影響で、結果的には工期が大幅に遅れましたが、精一杯の努力をしてくださった事には、大変感謝しております。大工さんや内装の職人さんの腕は素晴らしく、親切で熱心な仕事ぶりだったのには感服しました。◆不満な点（次の仕事に活かしてください）まず、事前調査段階での採寸間違いがある事を、こちらが指摘して図面を訂正してもらった。ところが工事に入ってから、訂正後の寸法が更に間違っている事が判明したため、ドアが見栄えの悪い仕上がりとなってしまった。また、プランでは「柱を一本抜いても安全に工事できる」と安心させておいて、工事に入った後で「やはり保障はできない」と言い出し、LDKも中途半端な間取りになってしまった。また、来る約束をしておいて、その日に無断で来なかった。現場に来た時、一声も掛けてもくれない事が多かった、等、最初は信頼できそうと思ったのに、最後には信頼できずに終わり残念です。

この会社に決めた理由

値段を含めたプラン（リビングとDKの間の柱を一本取り払い、LDKとして広く使えるような提案も含めて）

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

リフォームの希望に対して、丁寧な対応されたこと、見積もり価格が適切であったこと、また、誠実な人柄であったこと、です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安があったのですが、担当の方の的確でわかりやすい説明と誠実な対応に安心してお任せすることができ、納得のいくリフォームができました。職人さんの仕事もとても丁寧で仕上がりも大変満足しています。介護保険・自立支援住宅改修申請等の手続きにもご対応頂きとても心強かったです。またリフォームが必要となりましたらお願いさせて頂きたいと思っています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼や問い合わせに対するレスポンスがどこよりも早く、丁寧かつ親切であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のとても丁寧な対応と、作業してくださった業者の皆様の丁寧な仕上がりにとても感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから工事まで誠実で気持ち良くやっていただきました。リフォーム会社の担当者、工事担当者皆さん礼儀正しく信頼できました。次回も是非お願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

床の防音基準や壁紙の特性など詳しく説明していただき、出来上がる前からある程度完成図がよそうできたことがよかったです。

この会社に決めた理由

希望の床板を探してきてくださったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で施工開始が少し遅れましたが、部材確保に努力していただき予想より早く着手できました。このリフォームをお願いするにあたっては、在宅工事が条件であり心配していましたが、生活する上で大変ご配慮をいただき、苦痛なく工事期間を過ごしました。又、職人さんたちの人柄と我々に対するご配慮を感謝しております。

この会社に決めた理由

三社見積りでの比較検討をしましたが、最終的には営業の方の対応、アイデア及び工事期間中の対応説明をお伺いして決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

不具合箇所のやり直しも適切に対応頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

対応の良さと価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧にご対応いただけたことを、本当にありがたく思っています。あえて注文をつけるとすれば、時間のかかる作業（工事・事務手続きを問わず）については途中経過をこまめに伝えていただけるとよかったです。いずれにせよ、成果はたいへん満足のできるもので、ぜひ他の方にも進めたい業者さんです。

この会社に決めた理由

現場の人たちの真摯で熱心な姿勢に感じ入ったのが第一の理由です。上記のように、コミュニケーション上の齟齬が全くなかったわけではありません。しかしながら、現場のマンツーマンの対応に誠意があれば、そうした齟齬は些細なものとなります。