屋根・戸建住宅の評判・口コミ（981ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全体は、ほぼ満足できました。最終見積り資料の提出時期と内容が残念でした。工事完了後のアフタフォローも、丁寧に宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

契約前の見積もり時に、技術的に詳しい説明があり、信用できると感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

間隔をあけての複数個所の工事、お世話になりました。途中で大地震と津波が起こり、塗装工事が危ぶまれましたが、御社のご尽力により無事に予定通り終了することができました。やはり震災の影響で、風呂工事は未定ですがまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１．顧客の希望を優先する誠意が感じられた。２．対応、連絡が迅速。３．不明な点はすぐ調べようと努めてくれた。４．全体的にフットワークが軽快。

お客さまのご感想

今回の工事対象建物が、旭化成の初期のヘーベルハウスのため、N社さんにとっても経験がない部分の工事がありましたので、大変苦労されました。結果については少し時間をおいて様子を見てみたいと考えますので、結果に対するコメントは現段階では差し控えます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介であり、工事打ち合わせに、誠意ある対応をしていただきましたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。塗装については素人なので仕上がりについてはよくわかりませんがきちんと塗装して頂いたと思います。職人さんも熱心に作業をされていたのが好感が持てました。気になった点は工事中の配慮についてです。塗装しない部分へは最初に養生してから作業をして欲しかった。傷がついたり塗料が付着したりしましたが、おおむね納得できる対応をして頂きました。また、作業中の足場とされてしまった室外機は上板が凸凹になってしまいました。こちらについてもおおむね納得できる対応をして頂きましたが、これからの工事には改善して頂きたいと思います。ここに書かせて頂いたのは、評価を見る方の参考になるかと思いますし、工事会社の品質がさらに良くなるようにとの思いがありますので。責任者の方には工事途中何度か連絡させて頂きましたが、細かい段取りがわからなかったので余計な事を言ってしまったかも知れません。失礼致しました。

この会社に決めた理由

外壁・屋根塗装工事の専門業者であること。紹介された会社の中から、工事実積数、ネットでの評価等を総合的に考慮して判断しました。塗装後の問題があっては困りますが、定期的なアフターサービスも会社選定の一つでした。

お客さまのご感想

従来、貸家の修理・修繕は、Y社に依頼してきたが、今回の見積が異常に高かったので、ネットを通じてホームプロを知り、３社に声をかけた。最終的にF社に決定した理由は、１見積金額が魅力、２問い合わせに対する反応が迅速的確、３連れてきた瓦職人が優秀、４工事後の補償などのサービスが完備、５担当の営業マンが建築科出身で信頼できる。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや、工事前の対応が大変早かった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ぼろぼろのカーポートがきれいになってよかったです。どうもありがとうございました

この会社に決めた理由

価格が他社より２0%安いこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で判りやすい説明、迅速な対応、満足のいく仕上がり、納得できる価格など、どれをとっても大満足です。機会がありましたら、またよろしくお願い致します。このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で判りやすく、知りたいことがよく理解できました。対応も迅速だったので、安心しておまかせできると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。連絡が密で助かりました。家が明るくなり、外から我が家を眺めニンマリしています。

この会社に決めた理由

担当会社が近隣で代表者が信頼出来そうであった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を的確に理解し、キチンと最後まで気を抜くことなく対応を頂きました。仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案・説明が丁寧で、判断ポイントのメリットデメリットを隠さず提示頂いたこと。また、プランニングから施工管理まで同一の方にご対応を頂けたこと。