屋根・戸建住宅の評判・口コミ（879ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社から見積もりを取ったり、説明を聞いたが、一番わかりやすく、㎡数も過大にすることなく価格も納得できるので、信頼できた。

この会社に決めた理由

担当者の説明とアドバイスをいただき、きちんとやってくれると感じたから、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
玄関もトイレも外壁もとても素敵になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積もり時にいろいろな事を丁寧にご説明いただきました。
現在の屋根の構造を教えていただき、それにはこれがよいですなど
わかりやすい説明が気に入りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足度は大変高いのですが、一点だけ不満があります。当家の外壁は釘で打ち付けた施工ですので、経年により釘が浮き上がっているところがあります。その個所については、点検の上すべて打ち付けてから処理をしていただきたかったと考えております。

この会社に決めた理由

比較してもわからないので、比較をしないで顧客満足度により決めました。間違っていなかったと考えております。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は外壁のリフォームと屋根の塗装をお願いしました。綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
工事完了後、家の周囲を見てまわりましたが、古い雨どいの固定部品があちこちに落ちたままになっておりました。駐車場も１台分は用意すると申し出ましたが実際は「あと２台車があるが、何処に停めればいいですか？」と家族の者に聞いて来たそうです。停めるところがあったから良かったですが、前回の子供部屋のリフォームの際の対応が良く今回も貴社にお願いした経緯がある為ちょっと残念に思えました。

この会社に決めた理由

以前もリフォームをお願いした信頼のある会社のため

お客さまのご感想

塗装や屋根の本体工事はほぼ満足している。
塗装の親方は毎朝夕挨拶をしてくれた。
強風がふいた時に足場が雨どいに当たり割れてしまった。急きょ材料を取り寄せたので工期が長引いた。
後日別のといも当たっていたのを見つけ痛んでいないか心配だ。
別の場所の雨どいがたるんでいるので直してもらえないか聞いたら「角といの調整は難しい」との事でそのままだった。

この会社に決めた理由

目当ての塗料を取り扱っている近いほうの会社だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々変更の多い工事だったと思いますが、全てに丁寧に対応頂き感謝しています。また施工業者の全てが感じのよい方ばかりで安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄と対応のよさ。またその方が工事完了まで見ていただける事が分ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雨漏れの個所を丁寧に説明していただいて、多分これで大丈夫だろうと思えました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が他社より近めだったこと。
会社の中で職人さんをまかなえること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はいろいろとわがままを聞いていただきありがとうございました。窓口担当者様の迅速な対応誠意ある態度で素敵なリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

何件か加盟がい者様とご相談させていただきましたがひとえに窓口担当者様の丁寧な説明、人柄が業者決定の決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

過日はお世話になりありがとうございました。
お陰様で快適な正月がすごせました。ただ一点ですが門扉の仕様についての連絡がほしかったです。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

自社大工の功罪でもあるが、契約時からの工程が遅れ気味で、期限ギリギリの竣工となった。耐震設計についても事前調査が不十分であり、施工後の変更が多く発生した。手持ち工事が多いのかもしれないが、十分な説明が必要である。

この会社に決めた理由

工事内容に比べ見積額が手頃であり、行政手続きにも明るいとのことだったため。