屋根・戸建住宅の評判・口コミ（779ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古家を購入しリフォーム相談させて頂いた時から親身になり、提案をして頂き解りやすい説明とこちらの要望をお聞きいただきました。特に古家でのリフォームでしたので見えない部分にどれだけ費用が掛かるのか不安でしたが、当初の見積金額の範囲で納めて頂きました。又、どのように施工されたのかもご説明頂きました。お陰様で見違える程の出来栄えに大変喜んでおります。御社に施工頂き良かったと思っています。大変お世話になりました。引き続き、アフターフォローも宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロに業者を案内していただき、各社に同じ説明・相談に乗って頂きました。各社得意とする工事や説明される中で強調する部分もそれぞれで、提案手法や使用する材料も全く違いました。その中で一番解りやすく相談に乗って頂けそうでしたので、御社に決まました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロサイトより地元の業者で満足です。
過去は情報がなく大手に依頼し非常に不満でした。

この会社に決めた理由

地元で提案が他社よりよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も現場を見に来て頂き、最適なアドバイスを頂きました。また、今回予定していなかった部分についても追加でお願い出来たので、非常に満足です。また何かでお世話になりたいと思っております。

この会社に決めた理由

地元であったこと。社長さんの人柄が気に入ったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にいらした時から「好感が持てる良心的な会社」の印象がありました。営業、工事担当、設計の三氏、いずれもお人柄が良く、本当に良い方に出会えて幸運だったと感謝しております。耐震工事だけである大手は280万、ある工務店は128万との見積に対し、Ｔ社さんは50万を切っています。価格の差に驚きましたが、建設業界の実態を経験でき、いい勉強になりました。これからもこの会社にリフォームを頼もうと考えております。ご紹介いただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小工事にも拘らず早い対応をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼後、大変はやい対応、早い見積もりをいただいたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

調査・見積・契約のあり方・品質・保障等満足しています。内装も手がけているとのことなので、将来ご相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

メールの段階から技術・技能に基づく適切な応答をしていただき不安に感じることが一切ありませんでした。価格も打倒と判断しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

　年金暮らしの後期高齢者にとっては、リフォームは安い買い物ではありませんが、後のことより今が大事と、信頼のおける会社の外断熱工法により住みながらの工事で、温かい住環境を手に入れられたことを感謝いたします。消費税アップ前の特需で、混んでいたにもかかわらず少人数ながら、仕事も早く、後始末も完璧でした。工期も希望日までギリギリ間に合いましたね。
　暖かさを実感してからの評価となり、コメントが遅くなりました。

この会社に決めた理由

　メール対応が、第一報から返信からと超早かったことと貴社のビッグネームを信頼したことで、昨年の流行語どおり「リフォームやるなら...今でしょ！」の、のりでしょうか？

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業、仕上がりで満足しています。ただし、色見本で感じていた色よりやや薄かった印象です。色見本ではわかりにくいので全体的な仕上がりの色に関してもう少しアドバイスがほしかった。

この会社に決めた理由

価格ならびに対応面

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

電話対応者さんから社長さんまでとても感じの良い方々でした。　作業してくださった大工さんたちも本当に丁寧な仕事ぶりで感心しました。嬉しくもありありががたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介。
最初の電話応対の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較して、圧倒的に担当者の対応力、説明力が勝っていました。実際の塗装工事でも丁寧で迅速な対応に感心しましたし、また、イメージ通りの仕上がりになり、大変感謝しています。次の機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めての経験なので、分からない点が多くありましたが、こちらの立場に立って、塗料や施工などの選択についての丁寧な説明がありました。結局これが業者選定の決め手となりました。