屋根・戸建住宅の評判・口コミ（567ページ目）

お客さまのご感想

契約前までの対応はまあまあでしたが、工事中は外壁の色が違ったり、トイレの床が違ったり、ハラハラしました。こまめな連絡もなく、こちらから連絡することが多かったです。支払は済ませましたが、まだ、約束しているかべの補修が済んでいません。
職人さんたちは一生懸命にやっていただいたと思います。
担当者の工事がいくつも重なり、混乱してたんだろうと思いました。もう少し現場に顔を見せて頂けたらよかったです。

この会社に決めた理由

耐震補強の実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①天候が不順な中、よくやっていただいたと思っています。
②施工前により詳細な施工後のイメージの説明や資料をご提示いただければ、よりよかったと思いました。
ＥＸ）
・完成外観図（簡単な手書きの絵などでも可）
・役割分担（当方が事前準備しておくべきことなど）

この会社に決めた理由

・会社を訪問して会社・社員の人柄ともに信用できると思った。
・施工会社の過去施工事例が豊富だった。
・下見に来ていただいた専務の知識が豊富だった。
・ホームプロからの紹介であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事後対応まで含め、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりについて、家族も新築のようになったと喜んでおります。
御社の社員の方の対応も丁寧で安心できました。なお、足場組み立ての方との連携については少し困惑いたしました。（子供だけの時もありトイレ等のために自宅には入らないと事前に確認していましたが、トイレを貸してほしいと言ってこられました）

この会社に決めた理由

事前説明が非常に丁寧で、かつ的確なアドバイスをしていただけました。また、評価コメントについて、ごく一部を除き良いものが多く、見積もりを依頼した後の、塗料の選択等についての対話も丁寧にしていただけましたので安心して任せられると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

話の進む中、思い付いた注文を言うごとに、その都度親身に対応頂きありがとうございました。また、長い期間大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

丁寧で、親身な対応と、こちらの理想に対しての提案力が他社より優れていたところ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

自社職人、見積りの内容、丁寧な説明。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方と職人さんの方々の丁寧な説明と誠意ある対応とお仕事で、主人も私も大変満足致しました。
また、何かリフォームの事でご相談がある場合はＡ社にお願いしようと思っております。ご近所の方にも安心してご紹介ができると思いました。

この会社に決めた理由

＊丁寧な説明と対応
＊11月に工事を始められるというところ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでの問い合わせから施工完了まで、誠意ある対応をして頂き、感謝しています。
契約時のこちらの要望も受け入れて頂き、工事途中の手直しも、納得のいく仕上がりになり、満足しています。
只、もう少し丁寧に仕上げて欲しかったと思う部分があるのが心残りです。
リフォームを考えた時、会社選びで思案しましたが、色々考えてＩ社さんにお願いして良かったと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い事。
相見積りで、工事内容と価格が一番納得出来た事。
担当者の人柄・誠実さ。
近隣の会社。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

会社への信頼感と担当者の適切で素早い対応と丁寧な説明、応対で、安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に即した見積額で提案してくださいました。
提案、見積もりの対応も早かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

希望、相談事にこころよく対応していただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

何社かの担当者とお会いいたしました。どの担当者の方もいい方でしたが
施工を依頼した担当者の説明で完成後のイメージがよく理解できたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。担当者の親切丁寧な説明を聞き信頼できそうなので工事を依頼することに決めました。また工事中もたびたび現場に顔出しして、疑問点にわかりやすく説明して頂き、安心して任せることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録してまもないせいか、会社がまだ小さいせいか、担当者も社長もやる気が旺盛ですがすがしさを感じました。天気が良くない中、職人さんもがんばって工期内に収めてくれて感謝します。