リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（1045ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
お客さまのご感想
施工当日、依頼主が立会いが出来ない場合の対処方法を検討されてはいかがでしょうか。特に、屋根等の見えない依頼側は現場を確認する術が無く、完了後の写真等での最終説明が必要と思われる。
この会社に決めた理由
１過去の施工事例。２依頼側のニ－ズを理解しての提案(別会社見積もりは屋根全ての葺き替えの提案だが、補修でもニ－ズに合ったパフォ－マンスが発揮できるとの提案を頂いた為)
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご依頼頂き、誠に有難う御座いました。確かにご指摘頂きました通り、工事を確認できる写真等を用意しておくべきでした。屋根に限らず、今後はいらっしゃらない場合でもしっかりご説明できるよう努めさせて頂きたいと思います。塗装等また何かあれば是非お声をお掛け下さい。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
今回のリフォームではスムースな対応と施工をしていただきありがとうございました。工事も丁寧で、仕上がりも良く、キャプテン様に依頼して良かったと思っております。また何かリフォームの必要が生じた場合、キャプテン様にお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また評価も高かった。見積もり段階でもしっかりした説明があり、安心感が有った。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂きまして有難うございました。また過分な評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。 仕上がりを喜んで頂き、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 また不具合などがございましたら、お気軽にお声をおかけ下さいませ。 アフターメンテナンスを含めまして、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,042,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
どの職人さんも、丁寧な仕事をしてくださって仕上がりにとても満足しています。外壁、玄関、屋根の塗装をしたので、ぱっと見は新築のようでうれしいです。御社に施工を依頼して良かったです。本当にどうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
創業昭和２年という実績があるので、ちゃんとした仕事をしてくれると思ったから。工事の見積もりを一番早く提出してくれたので。
リフォーム会社からの返答
ご信頼していただいたおかげで、クロス、CF、サッシ取替え、屋根下地補修、外壁・屋根塗装、内部塗装など総合的なリフォーム工事に発展しました。ありがとうございました。ご期待に応えられたというご感想をいただき、光栄です。今後ともさらに努力を重ね、より大きなご要望に応えていきたいと願っています。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 洋室 |
お客さまのご感想
足場工事については、物置を移動せず、塗装に不安を感じ、撤去後も葺き替えた屋根に汚れを残しました。でも、リカバリーされたので、良かったです。エアコンの配管のテープ巻き直しは、言わなくてもやってくれたので、気が利いていて、満足です。
この会社に決めた理由
メールの受付の方の対応が押しつけがましくなく、顧客のニーズに素直に応えようとするところに感服し、営業の方も対応が良かったので、決めました。価格もリーズナブルで、信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。工事中にご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件を今後の課題として、お客様によりご満足いただけますよう、精進してまいりたいと考えております。メールの対応については、お互いに顔が見えない状態でのやり取りとなりますので、分かりやすく内容をお伝えすることと、出来る限りお客様のご要望に応えられるように心がけております。嬉しいお言葉と、高い評価を下さり心よりお礼申し上げます。末永いお付き合いをいただければ幸いです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 北足立郡伊奈町 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
屋根の葺き替えと内装をお願いしました。期日通り、予算通り、仕上がりも期待通りで大変満足しています。ありがとうございました。「約束/時間の厳守性」で一つ落としたのは、追加のクロス工事の予定時間が当日変更になったためですが、急な依頼にも素早く対応してくださいました。次の機会もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
当初は会社のホームページに屋根工事の実施例が少なく他社と迷ったのですが、商談を進めるうち、工事内容の説明が明解で一貫していたので信頼できるようになりました。例えば、「足場の要不要は予算などに照らして決めてください」といった一見親切だが曖昧な見積りを出す社もありましたが、素人には選択肢を絞ってもらった方がありがたい場合もあります。
リフォーム会社からの返答
先日は当社で工事をさせて頂きましてありがとうございます。工事中は大変お世話になりました。天気にも恵まれ工程表通りに現場が進み仕上がりがコーディネーターが作成したパース通りに完成できて嬉しく思っています。今回は当社で工事をさせて頂きまして、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 859,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
こちらの要望に対して誠意ある対応をしていただきました。大変満足しています。
この会社に決めた理由
一番最初のメールの内容で好感がもてました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きましてありがとうございました。屋根の棟部分が壊れていましたね。梅雨の時期ですので、お早めに修理されて正解だと思います。また何かありましたらよろしくお願いします。大変嬉しい評価をいただきましてありがとうございます。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
何事も迅速に丁寧に対応してくれたと思います。
この会社に決めた理由
私の感性と一致したから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から当社を選んで頂き、誠にありがとうございました。リフォームに満足頂きまして大変嬉しく思います。リフォームはイメージをカタチにする事が醍醐味です。お客様の意向を最大限にくみとるのも私達の仕事。これからもお客様に喜んで頂けるように取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
こちらが希望していた予算内でのリフォームで大変満足しております。またリフォームする機会がありましたら貴社へお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
連絡の速さと、見積り金額が予算内に一致したことです。また、見積りの際の解りやすい説明や強引な押し売りがなかったことです。
リフォーム会社からの返答
高評価と共にご満足を頂けたとのコメント、弊社の方こそありがとうございます。今回、玄関とその周辺の工事のご相談を頂きました。もともとの玄関ドアの吊元の勝手が逆でしたので、その部分のご説明をさせて頂きましたところ、ご理解を頂きまして工事に入らせて頂きました。実際に仕上げ後には、玄関ドア吊元の変更を大変気に入って頂きまして「本当に出入りがしやすくなった！」と喜んで頂きました。私共もその言葉を頂きまして「アドバイスやご提案をさせて頂いて良かった」と、嬉しく感じております。ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 575,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 |
お客さまのご感想
とても信頼できる方でした。大変気持ち良くお取引ができましたこと、先ず感謝いたします。カーポートの屋根の交換でしたが、施工当日は雨が降ったのにかかわらず、職人さんは大変熱心に、また丁寧に施工していただきました。施工に際しては、職人さん以外に監督の方にも来ていただき、また社長自らも足を運んでいただきました。恐縮いたしますと共に感謝いたします。また、ご近所の方にもご挨拶をしていただき、大変感じの良い方だと言っておられました。何度かお電話でもお話させていただきましたが、古いものや人の心を大切にされる方だと思いました。また、今後とも是非ご相談にのっていただきたく思います。
この会社に決めた理由
対応が迅速で、工事内容等をお電話で確認したときに、説明内容に信頼がおけたことと、大変誠意ある回答だったため。金額的に十分納得できるものだったのでほとんど迷うことなく決めました
リフォーム会社からの返答
今回は、ありがとうございました。家の改造って、信頼関係がないと、やっぱりだめですよね。お客様に過大な評価をいただき、恐縮すると共に、感謝しています。今後共喜んでいただける仕事ができますよう努力いたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 47,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
今後も工事依頼者に対する誠実な対応、適正利潤による工事請負を期待。このことが、会社が長く繁栄する基礎と思われるので。
この会社に決めた理由
担当者の誠実な対応、創業３０年を超える実績への信頼
リフォーム会社からの返答
最初は、かなり警戒されている様子でしたが、直接、お会いして安心されたのか、信頼して頂いて、工事もスムーズに完了しました。お客様にも良い評価を頂き、私も大変嬉しかったです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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