洗面・戸建住宅の評判・口コミ（605ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてホームプロを利用しましたが、消費者の立場をよく考慮された仕組みで強引な売り込みなどなく、自分のペースで提案内容等を検討でき、納得して発注することが出来ました。また契約先のＳ社さんの対応は、営業担当者をはじめ職人さんを含め何よりお人柄と技術スキルが高く、商談時の説明も丁寧で好感が持てたので、他社の見積もりをとらないで決めました。（価格はこちらの予算内でした。）掛かる費用・リフォームプランについてもとても満足でした。なお施工面も非常にスムーズで丁寧にして頂き大変満足のいくリフォームだったと思います。次回リフォームをするときも、もちろんＳ社さんにお願いしたいと思いますし、知り合いにリフォームをする人がいれば、是非ともＳ社さんを紹介させていただきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

◆ホームプロでの評価が非常に良かった。
◆営業担当者が丁寧で好感が持て信頼できそうだったうえ、技術者（二級建築士・二級建築施工管士）でもあった。
◆価格の割安感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりました。　
先日はリフォーム工事対応頂きまして大変お世話になりました。
２世帯分の工事で作業工程もご苦労されたと思います。
また、当初からの内容とは大きく内容も変更となってしまいましたが、色々な要望にも対応して頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

・見積り依頼時のこちらの要望に対する対応や色々な提案が良かった。
・ホームプロでの評価が良く、会社の所在地が近く直ぐに自宅まで来ていただけた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

どんな工事をするべきかの説明が分かりやすかったです。
工事も丁寧にして頂き大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社の職人さんというのが安心できました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当の方にはいろいろと御配慮頂き感謝しております。職人の方も皆さん感じ良く、綺麗で快適になりました。ありがとうございました。又、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄も良く、アドバイスや提案が的確だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、有難う御座いました。数社に見積もりを依頼して、貴社に決めさせて頂き、大変満足しております。
予算、品質についてもそうですが、職人さんの対応が非常に良かったです。
マナーも良かった！とにかく現場が綺麗で毎日、作業終了時には清掃がしっかりされており、住みながらリフォームしたいユーザーには最適な業者さんです。
是非、おすすめします！

この会社に決めた理由

・職人さんのマナーの良さ
・担当営業さんの人柄
・費用

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総合的にとても満足のいくリフォームができました。
いつも素早く、丁寧に対応していただき感謝しています。
なにかリフォームする時があれば是非Ｙ社さんに頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で3社、別に2社、合計5社に同じ内容で現地見積りをお願いしました。

最高額が650万円、最低額が270万円、Ｙ社さんは330万円でした。
見積りに来た5社の中で1番見積り時の対応が良かったのは他社でしたが、そちらは650万円だったので論外。
2番目に対応の良かったのがY社さんです。
しかし、見積り完成時の説明の仕方、用意された図面などの資料はＹ社さんがダントツで良かったです。
この対応が良かった為、Ｙ社さんにお願いすることに決めました。

来ていただいた大工さんも腕が良く、マナーもしっかりしていたので
大変良かったです。
Ｙさんの責任ではないですが電気屋さんのマナーはちょっと改善してもらいたいですね。
3階は一度掃除して綺麗にしたので、と説明したにも関わらず靴下のまま外と中を出入りしたためまた掃除する羽目になりましたので。

お客さまのご感想

（１）工事完成が当初の約束期日から大きくずれてしまった。（２）大工さんとのコミュニケーションが、やや不足していたように思われた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い職人さんを手配してくれた。

この会社に決めた理由

チラシ等集めて検討していたところ、当ホームプロのサイトを知り評価、実績が良かったので。会社の規模も適当であった。又会社が、家の近くであった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいくリフォームでした。
見積り相談の時から丁寧で、こちらの要望を細かく聞き出してくれました。的確なアドバイスもあり、こちらの疑問にも納得がいくまで丁寧に分かりやすく説明して下さいました。
現場の下見も細部に渡り丁寧に見て頂きました。
施工もとても丁寧でクロスの継ぎ目もすごく綺麗な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
施工例も好感がもてた。
会社紹介ページも好感がもてた。

見積り相談がとても丁寧な対応で、アドバイスも良かった。
コストも良かった。
信頼できると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事初日、2日目は突発的な問題で、作業時間がかなり押したり、水道が長い時間使えなかったりと少し不安もありましたが、全てきちんと対応してくださり感謝しております。出来上がりには大変満足しております。
メールでのやりとりがメインでしたので、複雑なことで、何度もメールでやりとりするような案件や、金額にかかわる件等は電話や訪問等で対処していただければなお良かったかと思います。
良い会社に巡り合えて感謝いたします。また別のリフォームでも機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

金額が一番安かったことと、ご担当者の方が毎回迅速・丁寧に対応してくださり、工事中になにか問題が発生した場合でも、しっかり対応していただけるのではと思い決めました。