洗面・戸建住宅の評判・口コミ（147ページ目）

お客さまのご感想

・会社の施工能力は見積もり時の対応からあると思われるが、担当が経験不足?で段取りが悪い、工事担当者とのコミュニケーション不足、都合が悪いことは連絡しないなど工事中は不快に思うことが多くあり、辛めの評価となっています。

この会社に決めた理由

・見積もり時の担当者とのやり取りでやりたいことをどうすればできるか一緒に考えてもらえて信頼できると考えたため。
・ただし、施工時の担当は別の人でへっぽこ過ぎて会社としての評価は低くなった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

クロスが全然予定通りにいかなかったのでクロス屋をきちんとコントロールした方がいい。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できる人と判断したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番困っていたトイレの水漏れにすぐに対応していただきありがとうございました。
二階のトイレ以外年内に工事が終わったので気持ちよく新年を迎えることができました。

この会社に決めた理由

ホ−ムプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が話しを良く聞いてくださった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の進捗状況の写真や
メールを小まめにいただいて
ありがたく思いました。
　まるで新築のように
仕上げていただいて
うれしいです。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・担当の方が頼りになりそうだった
・実績がある
・お任せして安心できると感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

。今回は、初めてのリフォームで当初は心配もありましたが、丁寧な説明と作業を
　して頂き、工事も予定通り完成させていただきました。
　まだまだ手を入れたい箇所がありますので、予算ができましたら相談させて頂きたい　　　
　と思っております。
　工事完了から1週間近くになりますが、快適に過ごさせて頂いております。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりの時点で、関係する補助金の話が出て手続きも代行していただけるとの
　説明があった。（他の業者様からは、当初にはなかった）
・内容説明時、こちらの意図を良く汲んでくれそうに感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さんは、すごく感じが良く質問等の返信も早く分かりやすかったです。
工事も遅くまで作業された日もありましたが予定通りに完了してくださいました。
養生を剥がした時に階段に何ヶ所か傷がついていたので修復していただきましたが、対応は早く、以前より綺麗にしてくださいました。
ただ養生と作業後の清掃が少し雑に感じた所があったのが残念でした。全体的には希望通りに綺麗な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応・返信の早さと、わかり易さ・丁寧さ、が他社と比べて良かった事と、できれば地元（近く）の会社にしたかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

あまりうまみのない仕事だったと思いますが、丁寧に調査検討、施工していただきました。

この会社に決めた理由

古い水栓の交換工事は洗面器の破損が可能性など面倒なことが多いらしく、他の会社は水栓の後継品がない（実はある）として交換工事を請けてくれませんでした。
もう一社、ホームプロの紹介以外でうけてくれた会社がありました。価格的にはほぼ同じでしたが、こちらの会社の現場チェックが丁寧だったので当日の失敗リスクが少ないと思い、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
既存の設備を残してのリフォームだったので、新設の器具との併用可否など調べることも多く面倒な案件だったと思います。「責任がとれないから全部取替で」と言ってしまえば早い話だったと思いますが、こちらの希望を優先して知恵を絞ってくださり、使えるものは残して必要な機器のみを取替、追加することで費用を抑え使い勝手を向上させることができました。
また長年地味に困っていた扉や窓の建付け調整についても雑談ついでに相談したら、その場でドライバー1本で一瞬で直してくださり大変感激しました。
担当者様の話しやすく教科書通りではない臨機応変な対応が素晴らしかったです。
今後も困ったことがあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

自分のやりたいリフォームのイメージはあったのですが、それが物理的に実現可能なものなのか、素人では分からないことが多く、事前に沢山の非常にめんどくさい内容の質問をしたのですが、とても誠実に回答していただけたのでこの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの要望にきちんと対応していただけてよかったです

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから