リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
こちらの会社の社員の方はきちんとしているが、外注業者様の管理が行き届いておらず、未だに工事完了していない。
相見積もりした中で保証等も考慮して、一番良かったから。
工事中は大変お世話になりました。
また、この度はご迷惑・ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は同じような事がないよう、打合せ、確認をきちんと行い
今一度気を引き締めて努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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施工地 | 茨城県 那珂市 |
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価格 | 8,329,039円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
(60代/男性)
担当者がコミュニケーションが取れない人で、業者との連携が不十分だった。
・見積書の提出が1番早かった。
・他社にはない提案があった。
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。なお今回、担当プランナーから現場施工者への情報共有が不十分となり、施工内容・取付位置の再確認のためお時間をいただいたり、是正工事発生のためお引渡しまでに予定よりも長くお日にちをいただいたりと、お客さまに度々ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。担当プランナーへは、これまでの現場との情報共有や確認方法などの対応について上長よりチェックを行い、改めて施工管理・情報共有・確認報告の方法等の見直しと指導を行いました。頂戴しましたご指摘をもとに、お客さまに安心して工事をお任せいただけるよう今後も現場管理の品質向上に努めてまいります。ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 上尾市 |
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価格 | 1,595,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/男性)
価格は、説明が、こちらも遅く依頼したのはありますが、かなり高額に思え、施工終わってから金額の提示なので、少し不安感はありました。結局値引き頂き、思った程度の支払額になりました。それ以外は、希望通りで、対応もよく、時間はかかりましたが、丁寧な施工でした。
営業マンが丁寧な対応で、価格も他社と同程度。洗面所周りだけの工事でも、同社の方と当方で工事の挨拶に回る提案をいただき、粗品も用意いただきました。その丁寧な対応は家族みんなで他ではなかったとの差異化となりました。
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回の工事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後もT様を全力でサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 川口市 |
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価格 | 310,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 洗面 |
(40代/男性)
想像以上の仕上がりで非常に満足しております。また数年後に外壁等のリフォームの際にはお願いしたいと思っております。
・子供部屋の間取りデザインが秀逸だった。
・度重なる変更や追加見積もりの依頼にもすぐに対応いただいた為。
この度は、弊社にご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
約6帖の1部屋の洋室を2部屋の子供室に
造りかえたいというご要望でした。
限られた面積でございましたので、
造作の2段ベッドを採り入れることで
空間利用に工夫をさせていただくご提案をさせていただきました。
結果として、約3,5帖の子供部屋を2部屋に造り変えるリフォームとなりました。
それぞれのお子様にも、壁紙をお選びいただいたりして、
「自分の部屋」という愛着心も抱いていただいたようです。
完成時のお子様達やご夫婦様の喜んでくださった笑顔が一番
嬉しく感じられました。
大変にお世話になりました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 5,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア ダイニング 洋室 その他 |
(50代/男性)
色々な疑問や問題にそれぞれの専門の人からアドバイスがもらえたことがよかったです。
抜け漏れのない見積もりと的確な一言のアドバイスによって信頼できる人たちと思ったのが決め手でした。
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。ホームプロアンケートでも【大変満足】という高評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回、解体してみなければ判断ができかねる事もございましたが、ご説明のもと工事変更点等にも快くご承諾いただき、スムーズに工事を進めることができました。
今後も当社にてご協力できることがございましたら、いつでもお声かけいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 6,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 |
(60代/男性)
とても良い提案をして頂き、又仕上がりも満足しております。
ホームプロの評価が良かった為、見積の妥当性
この度は大変満足の評価をいただきましてありがとうございました。
年末のお忙しい時期でしたがいろいろとご協力いただき無事工事を完了する事ができました。
浴室・洗面室が少しでも暖かく使いやすい空間になっていれば幸いです。
またお住まいの事でなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 世田谷区 |
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価格 | 3,704,250円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/男性)
工期は予定通りで仕事も丁寧でした。何より仕事が丁寧で出来栄えも良かった。
熱意があり、説明もしっかりしており、安心して仕事をまかせられた。
この度は大変お世話になりました。
多くのリフォーム会社の中から弊社をご選択くださり、またこのような高評価と温かいお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
ご要望どおりお手伝いできたことを何よりも嬉しく思います。
また、何かお気づきの点がございましたらいつでもご連絡下さい。
今度とも末永いお付き合いをお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 板橋区 |
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価格 | 1,743,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/男性)
12月の繁忙期とも思われる時期に日程厳守頂き、ありがとうございました。
正月前の自宅での入浴、温かな便座となり、非常に助かりました。
首都圏では当たり前の事が、地方では常識で無い事を思い知らされた状況の早期改善を頂けたことに感謝しています。
今回遠方からの移住先物件のタイムリーなリフォームの要求でした。
従い、価格は度外視、日程最優先が私共の要求。
上記要求に応えて頂けたのは、発注の業者さんだけでした。
正直移住先前の家でも、風呂(ユニットバス)とキッチン、トイレを一昨年、その前年にリフォームしていた価格からすると、地域性の問題からか極端な話かなり高価でした。
その原因が地域性の問題か?日程重視作業をして頂いたからかは当方には不明です。
従い、今回の当方に限っては、不満は無く、良く対応して頂けたと感謝していますが、従前の地域(横浜市)などの価格比較では、価格はかなり高価です。
価格をある程度抑えながらと望む方には、今回の評価は参考にならないかもしれませんので、ご容赦下さい。
この度は、数ある施工会社の中から弊社を選んでいただき、ありがとうございます。
今回、お客様のご要望が年内までに工事が完了との事でしたので、
商品の納期含め試行錯誤しながらお客様とお話を進めて参りました。
少々タイトなスケジュールとなりましたが
ご要望にお応えできたこと、大変うれしく思います。
今後とも、末永くお付き合いできますようアフターフォロー行ってまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
施工地 | 大分県 国東市 |
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価格 | 950,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/男性)
また、機会がありましたら、
ぜひ、よろしくお願いいたします。
丁寧な対応に安心を感じ、工事を依頼しました。
小さな工事でしたので、こちらのサイトで数社のご紹介をいただきましたが、
しっかり対応していただけるか不安でした。
こちらの会社での対応はとても良く、信頼感がありました。
この度は大変良い評価をいただきましてありがとうございます。
今回は洗面の水栓交換をさせていただきました。
お時間の調整などにも快くご協力いただきましたので、大変スムーズに作業を進めることができました。ありがとうございました。
また何かメンテナンスが必要な際はお気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 清瀬市 |
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価格 | 60,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 洗面 |
(50代/女性)
嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。
ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。
この度は弊社に工事をご依頼頂いたにもかかわらず、工事の仕上がりや担当者の対応についてご不満な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
営業担当者の態度や発言については、あってはならないことでした。大変申し訳ございません。鍵のお預かりについても、こちらの勝手な判断でご在宅だったご主人様へ返却したことが大変なご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんでした。お約束通り、キーボックスへ返却するべきだったと猛省しております。
頂戴しました貴重なご意見は、スタッフ、職人への指導の参考にさせて頂くとともに、今後同じことが起こらないようお客様満足向上に努めてまいります。
ご依頼頂いた当社に感じて頂いた会社に対しての信頼の回復のためにも、今後メンテナンスなどがございましたらいつでもご連絡いただければと思います。すぐにご対応させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 2,573,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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