キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（128ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完成は想像以上の出来栄えでした。
一番悩んだ色味など相談すると我々の意思をくんだ提案をしていただきました。
リフォーム特有のトラブルはありましたが、迅速に対応いただきました。

この会社に決めた理由

数社比較して現実的な提案と価格を提示いただきました。

お客さまのご感想

担当の店は経験不足。
作業内容の把握不足や専門知識が少なく、質問しても答えられない事が多い。
一部の職員は連絡とれないし、段取りの説明もしてくれない。予定変更も突然言ってきたり、分かっていても連絡無しの場合がある。
基本的に業者任せなので、依頼する場合は業者を集めてもらって打ち合わせしたほうがいい。
確認もほぼ業者任せなので、こだわりの部分は可能な限り立ち会って自分で確認したほうがいい。
断熱の知見は北海道の会社だけあってそれなりに豊富だが、あまり提案してこない。
総合リフォームという評価は難しいと思う。

この会社に決めた理由

北海道での知見を生かしたアドバイスをもらえると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆親切でしかも仕事が丁寧でした。
こちらの細かい要求や変更にも、嫌な顔をすることなく親切に対応してくださいました。おかげで、とても満足のいく仕上がりになりました。本当に感謝しています。

費用もほとんど見積り通りの金額で収まりほっとしています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても誠実で安心できそうでした。見積りの際も何度も足を運んでいただいて丁寧に話を聞いてくれました。これはリフォーム完成まで変わらず、細かいところまで丁寧に対応していただき、感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ガスコンロ・オーブンの組込み工事のみの小工事でしたが、丁寧に対応・施工して頂きました。
要望通りの施工をして頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ワークトップの設置を別工事で行い、ビルトインガスコンロ・オーブンの組込み工事のみ発注する計画だったが、ワークトップ設置前から契約可能な、希少な工務店だったから。
他の工務店、ガス機器施工会社は、「ワークトップ設置後でないと施工可否を判断できない」会社が多く、既存ガスコンロ撤去～新規ガス機器設置までが長期間に及ぶリスクがあった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案力、製品知識の豊富さなど　顧客の問いかけに対し、即応できる対応力。

この会社に決めた理由

最終的に、3社による相見積もりとなり
見積もり額が一番安かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが速い会社でした。

この会社に決めた理由

メイン以外に頼んだ浴室電気を快く
調べて取り付けてくれた。
他では調べることも断れた、

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

きちんとアフターサービスもしてくれるので
安心して、人にも勧めれる。

この会社に決めた理由

どこよりも詳しく見積してくれた。
CGでわかりやすくイメージ画を
作って来てくれた
2人体制で提案にきてくれてたのも
よかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

在宅の工事となり、荷物も多く作業もし辛い中でしたが、色々気を使っていただき大変助かりました。また仕上がりも大変満足です。
また部分部分で、リフォームしたい箇所が残っていますので、是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

契約前にもこちらの要望に合わせ、何度も見積訂正、また書類のご用意をいただきました。
丁寧な対応が決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望も真剣に聞いていただき、的確なアドバイスをいただけました。
また、こちらの都合に合わせて工期を急いでいただき、大変助かりました。
リフォーム箇所の仕上がりも、とても丁寧で綺麗にしていただき大満足です。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と、わかりやすい説明で、安心してお任せできたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

助成金のことでも色々と尽力してくださり感謝しています。
職人さん達もみなさん良い方で気持ちよく工事して頂けました。
仕上がりはとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く説明も充分にしてくれましたので信頼出来ると感じました。
金額は適正価格だと判断しました。
知らなかった助成金についても色々と教えて下さいました。
初めてのリフォームで、右も左もわからない状態では、担当を信頼出来るか否かが重要だと思いました。