外壁・戸建住宅の評判・口コミ（866ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にもかかわらず，すばやく丁寧に対応していただき，大変助かりました。

この会社に決めた理由

通り一遍ではない対応の丁寧さです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の工事と言うことで、私は実際の作業自体は見ることは出来ませんでしたが、母親いわくとても親切で対応してくれ、後日も不要なゴミを無料で処理して頂き、外壁の出来も想像以上でした。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄と合わせて、一番価格が安かったことです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

小規模の仕事でしたが、適切に対応していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の業者であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

内装・外装をお願いしましたが、特に内装工事の監督さんの対応がよかったです。素人の私たちに、丁寧に説明いただき安心させてもらいました。

この会社に決めた理由

前回もお願いしていたこともあり、信用があったので今回もお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工環境の厳しい中で、当方の条件を受け入れていただき、仕様変更にも迅速な対応をいただいたことに感謝します。当方も初めてのリフォームで事前確認の不足もあり、一部無駄な部分と不足部分ができたことが残念ですが、概ね期待通りに仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、当方帆希望に沿うものであったことと見積額が一番安かったこと

お客さまのご感想

契約から工事開始迄が1.5ヶ月と長過ぎる
工事内容が職人迄伝わっていないのでやり直しがあった
契約書は業者よりの内容で保証書は保証期間が短すぎる

この会社に決めた理由

担当者の人柄と見積価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算内で素晴らしいリフォームを行って戴きありがとうございました。私が化学物質過敏症のため、難しいリフォーム内容だったと思いますが、色々と調べて戴き、適切な提案をして頂きました。まだ季節的に使用していませんが、床暖房のランニングコストについても期待しています。また、仏間も期待通りで満足しています。お陰様で快適に過ごすことができ、リフォームしてよかったと実感しています。

この会社に決めた理由

①価格対応力（３社の中で一番価格対応して戴きました）
②ご担当者の人柄（誠実な人柄で安心できました）
③化学物質過敏症への対応策（色々と提案して戴きありがとうございました）
④床暖房のランニングコスト

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がいつも、何事も丁寧に対応して下さいました。

この会社に決めた理由

営業の方の誠実さ。

お客さまのご感想

老朽化した屋根のリフォームと外壁の塗装、および太陽光発電の設置を依頼。　契約後、工事開始前に営業担当者が退職してしまい、後任者は必要な打ち合わせや連絡を怠りがちだった。　太陽光発電設置の都合で屋根の工法と素材が変更されたにも拘らず、こちらが催促するまで色の再打ち合わせが行なわれなかった(実際に行なってみると案の定、変更後の屋根材に同じ色がなく、別の色にせざるを得なかった)。　葺き替えでコロニアル材を剥がした際、応急の防水が不備で雨漏りが生じた。　屋根と一緒に修繕した雨樋の取り付けが不備で、屋根の雨を受けられなかった。　これは足場のあるうちにこちらが指摘したにも拘らず、問題ないと回答され、水を流す試験も行われなかったためで、足場解体後に数回に亘り修繕を依頼しなければならなかった。　このような調子なので、他にも不備があるのではないかと、落ち着いて暮らせない。

この会社に決めた理由

ホームプロで同社しか該当しなかったことに加え、自力で探した他社がなぜか見積もりを寄越さなかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画より大幅に追加となり、最終的には屋根、壁、断熱サッシ、キッチン、風呂、の取替え、居間等フローリング化、車庫の新設になりました。このため、予算がオーバーしてしまい、リフォーム会社には設備費の値引きや無理なサービスをお願いをし、ほとんど聞き入れていただき、リフォーム箇所について大変満足しております。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社より融通の聞く中堅会社と考え依頼。