外壁・戸建住宅の評判・口コミ（764ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以前大手ゼネコンに勤めていた方が担当してくれ、知識量が極めて豊富で、こちらからの質問に対しても、即座に、的確、丁寧な説明をしていただきました。またフットワークも良く、ここまでやるか!?と、驚くほどきめ細かな対応をしてくれ、非常に満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、市の仲介でシロアリ駆除を依頼したことがあり、その時の好印象と、今回担当していただいた方の人柄、知識量、提案力、行動力が決め手となりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は、梅雨時の工事でしたが、職人の方々に丁寧に仕上げていただきありがとうございました。Ｆさんには、ハウスビルダーのリフォーム部門が見落としていた部分を事前にアドバイスいただき、安心して工事をお願いすることができました。今後もアフターサービスをお願いします。

この会社に決めた理由

複数者を比較した結果、金額だけでなく以下の点を含めて総合的に優れているものと判断しました。
①工事プランの提案力
②見積金額の内訳内容
③営業姿勢（比較した会社のうち会社概要を唯一説明いただいた）
④信用（公共工事受注、自治体表彰）
⑤保証体制

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望に対応して頂いた。

この会社に決めた理由

最初の見積が、安過ぎた為に再見積を依頼した結果の見積金額が妥当と思った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りがスムーズで説明も細かくしていただき工事内容が納得できました。仕上り　細かいサービス等十分満足のいくものでした。近所への気配りも丁寧で助かりました。

この会社に決めた理由

見積りの仕方と内容の細かい説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。商談から実際の工事までとても丁寧にしていただき、大変満足のいくお買いものでした。初めての屋根外壁塗装でしたので不安でしたが、社長の人柄も好感がもてましたし、こちらの質問にもわかりやすく説明していただいたおかげで安心してお任せできました。また、メンテナンスの際はお願いしようと思います。工事の方みなさん本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

全部で5社見積をお願いし、色々と悩みましたが、やはり工事内容とホームプロの評価、社長の対応で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最後の請求金額を間違えた点、信頼問題と思われ改善の余地余地あり。

この会社に決めた理由

納得のいく事前説明。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

梅雨期と重なり工期はやや遅れたと思いますが、細かい点を除けば「満足」しています。
新築時（約４０年前）にくらべ工事実行人の技量の低下を感じました。

この会社に決めた理由

見積もりを取った他社にくらべ、工事内容、見積もり内容に「現実感」が高かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。施工業者をどこにしようか迷っていたましたが、ホームプロを通じてこちらの会社を紹介していただき、大変良かったです。担当者が的確にアドバイスを頂ける方だったので納得いく、リフォームが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

•ホームプロでの評価がよかったから。
•ホームプロでの実績が多いから。
•担当者が信頼できると思ったから。
•提案・プランがよかったから。
•会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

監督、管理、連絡の不徹底。契約前に工程表を提出する約束をしたが、提出されず。当日の塗装業者の作業報告が工程表の代わりだと急変した。破風板、軒天は下地塗りをせず、本塗りを2回塗り、報告された。見積と違うので元請に連絡を取る。塗装業者が独自判断で実施したとのこと。翌日に本塗りを1回塗り、計3回塗りで辻褄合わせをする。明確な説明がない。

お客さまのご感想

足場が1か月以上あって、近所の方に申し訳なかったです。
当初予定の倍かかって、大変でした。屋根を一人で貼っていらしたのは複数でやっていただきたいと思いました。あまり雨が降らないときに天気予報で悪いからといらっしゃらなかったのはもったいなかったです。屋根の防水シートや木材が乾いていないような気がしましたが、上から貼って大丈夫なのか、少し不安です。

この会社に決めた理由

会社が近いから。
実際の職人さんたちは埼玉県からいらしていたので、あまり関係なかったですね。