外壁・戸建住宅の評判・口コミ（766ページ目）

お客さまのご感想

なし

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

梅雨に加え台風の影響により工期がやや延びましたが、拙宅は見違える程となりました。有難うございました。
また、担当者の解り易い説明やお若い職人さんの真摯な仕事ぶりに好感と安心感を持ちました。
御社の益々のご発展を祈念致します。

この会社に決めた理由

丁寧な対応、解り易い説明及び施工が当該会社内で完結すること。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積時に最も丁寧に調査のうえ、提出資料も丁寧、また受注に意欲的だったので、発注を決めました。また社長さんの対応も丁寧で、休業日でも打ち合わせ等の対応をしてくれたことに感謝いたします。
しかしながら、工事着工後は、下請け業者の作業管理・日程調整等が全然駄目でした。
・足場の組立・撤去の際にあっちこっち破損された。
・下請業者が作業予定日に来ない。また、下請業者が来ていない事を、当方が連絡するまで気付いていない。更には、数日後に再び同じ不手際を起こした。
・作業ミスがあっても、こちらから連絡するまで報告が無い。
以上のような状況で、作業進捗や仕上り具合を毎日、当方がチェックしなければならず、疲れました。
そのため、話が進んでいた追加工事の内装リフォームを、取りやめにしました。
また、残作業が残っている状況でホームプロに完工報告が行なわれたのも、不快に感じました。

この会社に決めた理由

見積時に細かい点まで確認していた。
見積時の提出資料が丁寧だった。
受注に向け、最も積極的な姿勢が見られた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日日報を書面でもらい進捗がよく解りました。

この会社に決めた理由

見積りの時、社長さんが対応してくれたのですが、丁寧な対応と解りやすい説明で、大きな会社に無い小回りがきき、丁寧な作業をしてくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

品質の高い工事をしてくれて、見違えるように家がきれいになった。

この会社に決めた理由

リフォーム成約件数と担当者の説明能力と対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定では、屋根と壁だけのつもりで思っていたのですが、担当者様の的確で丁寧な提案により沢山の追加工事を行いました。予算的には予定の倍ほどかかりましたが、仕上がりには非常に満足しています。施工中にもこちらの要望を聞いて頂きたくさんの追加工事をして頂きました。また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の方の見積もり時の対応と、提案内容・説明が非常によかったから。

お客さまのご感想

施工初日の洗浄用の水を出しっ放しで2時間以上現場を離れたり、芝生の上にペンキを置く時の養生が悪くて芝をからしたり、コーキングが波を打っていてやり直したり、屋根材を割ってもこちらが指摘してから手直ししたり、煙草の吸殻が捨ててあったり、、、、、いやはやなんとも申し上げられません！又職人が岡山から来るとゆうこともあり朝9時30すぎごろに来て5時にはきっちり帰るし、雨が降りそうだと来なかったりしたため工期が遅れた。梅雨のせいでもあるが

この会社に決めた理由

見積りの際の説明。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年の家が、新築のようになり家を眺めてはニヤニヤしてます。最初は近所の工務店に見積りを取りましたが少し高すぎる気がしてホームプロで8社紹介してもらい比較してそのなかでも一番自分の考えに近い担当者さんの説得力とホームプロの評価が高いことでおねがいすることにしましたが、大正解でした。ホームプロは相見積りをされる方が多いと思いますが、迷ったらこちらの会社に決めて、任せてしまって、大丈夫でしょう。担当者が近所にも、施工前に挨拶をいって頂けたおかげで特にトラブルもなく無事に想像以上の家に仕上がりました。業者選びが一番大変だと思いますが、本当に良い業者を紹介してもらったホームプロに感謝すると共に数社から選び抜いた自分にも本当にすごいと、思いました。家の事は一生お願いしようと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社の中でも第一印象からとても感じが良かった。担当者の人柄、説得力どのメーカーのどの部材を使うか写真やカタログ等で、無知な私でも分かりやすく説明してくれ、とても分かりやすかった。施工事例でメーカーから表彰されたり、メーカーのカタログに写真で掲載されている実績と技術力担当者以外の職人さん、監督さんも、態度がよく任せられる気がした。他社より安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで気を使っていただきました。職人さんも皆さんが礼儀正しく気持ちよく仕事していただきました。感謝です。

この会社に決めた理由

担当者が明るく誠実であったことと、価格的にも妥当だと思ったことです。社長さんにも足を運んでいただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期と重なったり等があったため、工期が延びてしまいましたが、丁寧な仕上がりに満足しています。猛暑の中で作業に真摯に頑張って頂いた職人さん達に感謝しています。また、担当者から施工の実施日程の連絡を日々頂き安心しました。前もって壁のつやや色の大きなサンプルの提示があると完成イメージが分かり、もっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

施工実績、専門性、評価、価格等総合的に判断しました。連絡の早さも印象が良かったです。