外壁・戸建住宅の評判・口コミ（612ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、リフォーム工事を請け負ってくれた各業者の方達、皆さん人柄が良く、分かりやすく説明して下さり、価格も他のリフォーム会社より良心的ですので、またリフォーム等を考える時は是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

某リフォーム会社よりも対応が早く、年内に工事が終了する事、価格も納得のいくものだった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望に対しても、丁寧にご提案いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁、屋根、浴槽のほかに電気配線や、その他傷んでるところについて要望を一覧表にしてホームプロを含め複数の業者に見積依頼しました。他の業者は過剰な見積や、こちらの要望を聞いていないかのような提案でしたが、具体的に要望の小さな点についても一つ一つに丁寧にご提案頂けたのがY社さんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年内に完了して頂き、ありがとうございました。
色々と支障ある部分を細かくお願いし、又、要求以外の箇所も丁寧に対応して頂き、大変満足しました。
又、職人さんの挨拶・対応の良さ、仕事中も無駄口なく進められており、会社の好感度が高まりました。
最後に、古い家ですので、又、機会がありましたらご連絡させていただきますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社歴もあり、担当者も丁寧に説明してもらい、信頼感が深まったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

資格を持つ営業の方の的確なアドバイス
対応の早さ
妥当な工事費
大手ということの安心感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

塗装に関しては問題ありませんが、完成日の遅延と一時まったく連絡がありませんでした。
大工仕事は社外に依頼しているからでしょうか？

この会社に決めた理由

相見積もりで安かったので

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしくきれいに仕上げていただき、感激しています！細かいところも実に良く気づいて丁寧な仕事をしていただきました。代表の方をはじめ、職人さんもみなさん人柄も良く、T社さんにお願いして本当によかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思った。
・プロの仕事をしていただけると思った。
・価格が納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗な仕上がりだと思います。天候にも恵まれ良かったと思います。職人さんには毎日遅くまでご苦労様でした。毎日の後片付け等もきちんと出来ていて感心しました。営業の方の段取りが良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったからです。職人さんが全て直傭者であるとの事だったので信用出来ると思った。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

残念な事もございましたが、ご対応ありがとうございました。
御社からの対応は満足しておりますが、もう少し現場へ管理面で
足を運んで頂けたら防げた面も有ったかも知れませんね。

この会社に決めた理由

３社見積りして、中間の金額だったためと地元業社さんへお金を落としたかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階において親身にアドバイスをいただきました。
そのおかげで価格も抑えることができました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの時から親身になてくれたところと
納得の価格