外壁・戸建住宅の評判・口コミ（568ページ目）

お客さまのご感想

発注がされていない、次の工程の説明がないまま、朝からバタバタ
せわしいだけで、かなりの説明不足を感じました。
介入してくれた職人さん達がまずまず良い人だったので救われた感じです

この会社に決めた理由

ローンの金利がなかったこと、補助金の支給があった事
他にも何社か見積もり取りましたが、
1番きちんと見積書ができていた事

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく説明いただいた上で、迅速・丁寧に作業いただきありがとうございました。
今のところリフォーム結果には大変満足しています。もし、今後不具合等があった場合には、ご連絡いたしますので、その際はよろしくお願いいたします。また、今後内装リフォーム等があった場合にもご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

見積もりの安さのみならず、見積もり時の説明内容や見積もり記載内容が細かく丁寧に提示されていたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細部にわたり現場写真で状況説明
分かりやすく安心感がわく
口コミがほぼ高評価なので半信半疑でいたのですが
担当者の信頼性、具体的な提案、丁寧な工事
全部本当でした
感謝です

この会社に決めた理由

評価コメントでも記したように担当者の信頼性が一番です
相みつの業者がお粗末だったので特に依頼した業者が際立った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に施工していだだき、ありがとうございました。途中経過も逐一報告していただき、安心してお任せすることができました。また、何かありましたら、ご相談させていただこうと思っております。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
また、見積りの段階で屋根まで登り細かく見ていただいて、お任せできると思ったから。
また近所だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ベランダの気になっていた傷みを、すっきりとした形にできたので、とても良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知っている会社だから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

梅雨時の天候の不安定な時期に、良く対応していただきました。数社の見積もりの中で事前の説明が一番わかりやすかったのでこちらにきめさせていただきました。

この会社に決めた理由

今回の施工事例に合った会社であった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム完了後２か月経過し、青色基調の外壁にご近所さんも慣れた様子です。コロニアル屋根のシャッフルカラーも珍しさから評判良いようです。今回３回目のお付き合いになる耐震対策含めた屋根・外壁のリフォームも、きめ細かい施工対応していただき、たいへん感謝いたします。古い家なので細かい補修工事なり必要になった時は、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去２回のリフォームでお願いしていた先で、安心して任せられるから。近くの会社ですぐ現場に見に来てくれる、相談に対する対応の速さ等、信頼性が一番。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コメントなど遅くなってしまい、申し訳ありません！

この度は、本当にお世話になりました。
金額を低く抑えたいという希望を最大限に叶えていただき、かつ様々なアドバイスをくださったおかげで、初めてのリフォームでも納得のいく仕上がりで大満足です。

特に外壁の色は、本当に本当に素敵でご提案いただいた通りにして良かった〜と日々感謝しております。

引越しの日にちが迫っていたため工期も短く、梅雨時期だというのに職人さんにもお世話をかけたと思いますが、きちんと引き渡ししていただき、こちらもとてもありがたいです。


金額、日程と色々な制約があったと思いますが、丁寧に対応していただきました。
また何かあったら必ずご連絡すると思います。その時はまたよろしくお願い致します！
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額が1番安かったから
メール対応など迅速で、最初の見積もり依頼時も概算で色々とご提案してくれ、非常に分かりやすかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

度重なるデザイン、額面の相談にもお付合い頂き、
施工前の近所挨拶、施工上の不具合対処、出来栄え、いずれも満足いくものでした。

不具合箇所については迅速な対応頂き仕上がりも満足いく出来栄えとなりましたが
強いて言えば、不具合はこちらからの申告を待たず、
その場で言って頂いた方がより良い関係構築に繋がったと思います。
大掛かりな工事です。不具合の一つや二つあって当たり前、
その時どのような対応をするか？で、評価が決まります。
尚、近所のガーデニング板塀が強風に煽られ、危ない状況だった時、撤去廃棄頂きました。
これはなかなか出来る事では無く、感謝しています。
ご縁があれば次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

９社から３社へ絞るまでは私なりの評価基準にて比較的スムーズに決められましたが
３社から１社への決定打が無く悩みました。
最終的には見積もり額と、会社方針（張替しか実施しないとのブレない方針）から
当初、重ね貼り工法にて安価に施工頂く方向で見積もりを取得していましたが
最終的には張り替え工法へ変更し、施工会社を決めました。

ちなみに、匿名でやり取りが出来るメリットを最大限に生かし、
概算でも相見積を取り、その際の各社様対応状況も並行して確認したい。
なので、最初から住所、氏名等を聞いてくる会社は論外でした。
最初からこちらの住所をお知らせしなければやり取り頂けないのであれば
わざわざホームプロ様を通じてやり取りしません。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期の工事で雨の日が多く工事が大変だと思いましたが
順調に終わり有り難うございます。
出来上がりも満足です。

この会社に決めた理由

塗装の専門会社で自社の社員が施工しているので。