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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（1153ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
お客さまのご感想
まず始めに、業者と顧客をアポイントするホームプロのシステム構築と開設にお礼をいいます。過去にない情報の交換法と検索労力の軽減に、口コミやチラシ広告とはまた違った角度からの判断材料として、本当に役にたち助かりました。現場の職人さん達や契約した会社営業の方にも、誠実な仕事を見せてもらいました。今後もどちらも信頼してリフォームケアの相談継続を望みたいと思います。さらなる品質の維持向上をめざして精進してください。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お客様にもご満足いただけて安心致しました。弊社はアフターケアの体制も整えております。気になる箇所がございましたら、いつでもご相談下さい。今後ともご期待に添えるよう努力して参ります。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
営業の方は対応もよく満足です。不満点は、「施工の段取りや管理」に作業する人と営業の人の連絡不足と感じる事があった。たとえば、どかしておいて欲しい物は当日の朝急に言わず前もって言ってもらいたかった。自動車も営業の方はそのままでいいと言われたが、作業時にどかすように言われた、などです。ペイントの仕上がりは満足してますが、目地補修の仕上がりは、雑な感じがします。（他を見てないのでこれが普通なのかもしれませんが）評価がやや辛口になりましたが、感じたことを書かせていただきましたので、お許しください。最後に、評価がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。（すでに送ったものと勘違いしてました）
リフォーム会社からの返答
お客様のご協力を頂き無事完了することが出来ました。作業中は、大変お心遣を頂きまして誠に有難うございました。足場搬入時、車の移動を頂きお手数をお掛けいたしましたが
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
いくつかの業者に見積もりを依頼し、価格が安く、見積もり内容がしっかりしていたので当社に施行依頼をしました。おかげさまで他社で検討していた物より、ワンランク上の仕様になりました。また、こちらからの要望もよく聞いていただき、自慢できる建物になったと思います。しかし、遠方の業者だったせいか、工事が進まず、予定していた工期より３ヶ月半ながくかかり、生活に何かと不便を感じました。
リフォーム会社からの返答
工期が予定より遅れてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。仕上がりに関して、私自身も担当させて頂いて自慢できる建物だと思っております。これからも、お客様やご家族の方々が喜んで頂けるようにケアーしていきたいと思いますので宜しくお願いします。
| 施工地 | 栃木県 芳賀郡市貝町 |
|---|---|
| 価格 | 25,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
技術的なこと専門的なことは、素人だし初めてのことなので比べるものがないからよくわからない。でも、対応がしっかりしていて親切であったためとても気持ちよく進み、、職人さんもとても感じのよい方々だったので、そういう印象が作業内容まで満足だと感じさせるものになった。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お心遣いを頂きまして有難うございました。ご協力を頂きながら無事完了する事が出来ました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 819,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装等をお願いしました。まるで新築のようにきれいになりました。配色にとても悩みましたが，営業の方や現場の親方が親身に相談にのってくれました。色見本で選んだ結果，思っていたよりずっと明るく，白っぽくなりましたが，結果的には，よかったと思います。有料で試し塗りができるということでしたが，今後，もっと気軽に古い壁に試し塗りができれば，事前に納得してよりよい選択ができるようになるのではないでしょうか。なお，後日の日程を知らせるためだけに，帰宅前に，２時間ほど門前でお待ちいただいたり，対応の丁寧さには感動いたしました。完成後，１箇所気になるところがあるのですが，満足できるように対応していただけるとのことでした。今後他の箇所等をリフォームする機会があれば，またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
当社の「一級建築塗装士による施工」に、大変なご満足を頂きありがとうございました。今回も当社で特別にお薦めしている塗料での施工させて頂きましたが、やはり仕上がりが格段に良いですね！お客様からも「まるで新築みたい！」とお褒め頂け、施工をした立場からも大変嬉しく思います。またカラーシュミレーションにつきましては、今後の大きな課題として対応策を練らせて頂きます。今回は施工場所が「市原市」と多少距離がありましたが、私達も最後まで満足の行く仕事が出来たと思っています。今後も住宅に関連するご心配がありましたら、是非お気軽にご連絡下さい。これからも末永くお付き合いをお願いします。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,019,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
仕上がり、とても満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
バリアフリーのための１階部の全面改装工事でした。工事期間中は別途間借り頂き、ご協力頂き大変助かりました。何度か仕様の変更もありましたが、期間内に納める事が出来ホッと致しました。ゆったりした水周りスペースはなかなか良い空間になったと思います。ご満足頂き、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
見積もりの段階で、依頼者の立場に立ってわかりやすく説明頂きました。誠実な人柄に好感が持てました。うちは夫婦共働きのため、工事中に細かい打ち合わせができず、「お任せ」の部分がかなりありました。そのためにやり直しをさせてしまった部分もありましたが、気持ちよく引き受けていただきました。木工事は大変満足いく出来映えです。それ以外の細かい部分ではいくつか不満もありましたが、最終的にはほとんど解決されたので良かったです。これからアフターケアもよろしくお願いします。また機会があれば依頼したいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様の物件は、連棟の２軒を１軒に統合した上で間取りの変更やバルコニーの増築及び外装と言った内容でした。ご予算的にかなり厳しい物件でしたが、お客様との事前打ち合わせで工事の優先順位をつけていった結果、ご満足いただける仕上がりになったのではないかと思います。ただご指摘のあった様に工事の大半がお客様がご不在中の作業であった事と、工事前の打ち合わせがご主人様メインとなり、奥様のご要望のヒアリングが不十分であった為、仕上げの些細な部分での意思の疎通が十分と言えず、手直し工事を余儀なくされた事は大変申し訳なく思っております。今後はこれを教訓に、今まで以上にお客様の立場に立った打ち合わせそして工事を心掛けて行きたいと思います
今後共、末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
屋根と外壁の塗装に、営業の方が素早く丁寧に対応してくださいました。非常に細かい見積もり提示で内容がよくわかりました。台風が心配されましたが、１日も中断されることがなく１週間でできました。職人さんは、外国籍の方が多く、言葉があまり通じず不安な面もありましたが、まじめな仕事ぶりに感心させられました。しかし、工事中も、その後も営業の方が１度も見えず、工事日程や、見積もりの支払い提示で「値引き」と書かれた数字が後の書類からは消えていた点や、予定通りの期日で支払った事への何の連絡もないなど、工事後の対応の無さに驚いています。
リフォーム会社からの返答
お客様が長期のご旅行に出ていたため、ご家族を通じてのご連絡となったことが、施工後のご不満になったのだろうと反省しています。今後は、施工後のフォローについてもお手紙やメールを通じて、連絡をまめにしていこうと思います。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
社長さまや職人さんの対応はとても丁寧で、留守中の作業がほとんどでしたが、安心してお任せすることができました。内装もたくさんわがままを聞いていただいたりしましたが、嫌な顔もせず一生懸命取り組んでいただきました。ただ、最初にお願いする施工箇所や内容を忘れてしまうことがあったようなので、やはり書面で必ず残すことが必要なんだと実感しました。結果的にはすべて対応していただけましたが、外壁塗装の仕上がりだけが微妙なかんじでした。
リフォーム会社からの返答
メッセージありがとうございます。お客様は何社かの競合見積でしたが価格面でご納得いただき当社にお決め頂きました。又、日中留守のお宅でしたが当社をご全面的に信頼いただき鍵をお預け頂きまして工事をさせていただきました。いろいろと行き届かない部分もあったと思いますがありがとうございました。今後とも当社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,180,883円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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