リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（521ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
ゴミが残っていた、ペンキがこびりついていた。説明不足。連絡不足。
この会社に決めた理由
他社よりは、いいような気がしたから。
リフォーム会社からの返答
お客様への対応が後手に回ってしまったことを猛省いたしております。先手先手を心がけておりましたが、行き届かずに大変申し訳ございませんでした。お客様への日々の進捗報告を今以上にマメに行ってまいります。お客様との間に認識齟齬が生じないよう、コミュニケーションを密に取ってまいります。
このたびは全社的に本当に勉強になりました。心より感謝申し上げます。
汚名挽回の機会を頂戴したと思い、アフターサービスにより一層注力することをお約束いたします。
※ペンキの付着については、本工事で用いた塗料とは異なるものであり、当社による不備ではないことを記しておきます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,096,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
納期対応、丁寧な施工と大変満足致しました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
担当者が信頼できると思ったから。
会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は当社へリフォーム工事をご依頼頂きましたことを心より御礼申し上げます。
工事中はなかなか、お逢いする機会がなく、電話やメールでのやり取りになってしまい、御迷惑をお掛けしたのにも関わらず、このようなすばらしい評価をいただき、大変光栄に思います。
今回のリフォーム工事に携わらせていただきましたこと、そして寛大なるお心遣いに対して深く感謝申し上げます。
これで最後ではございません。これからも末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
まことにありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
自信をもって対応している。
この会社に決めた理由
他社にない提案をし安心して任せられると思って決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。概ねご満足いただけたとのことですが、一部ご満足いただけてない内容もあり大変心苦しく思っております。ご指摘いただきました項目につきましては、社内でしっかりと見直して、改善してまいります。次の機会がございましたら、すべての項目でご満足いただけますように努めさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 354,417円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に素早く対応してくださいました。価格的にも満足です。またリフォームのときにはお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で、要望をきちんと聞いてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。今回、最初にご相談いただいたシャッター工事以外にも雨樋やインターホンの工事もお任せいただきましたが、ご満足いただけたとの事で私共も安心いたしました。弊社は住まいに関することなら何でもご相談を承っておりますので、次回のリフォームもぜひお任せください。これから末永いお付き合いをさせていただければと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福津市 |
|---|---|
| 価格 | 204,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で、相談しやすく、安心しておまかせできました。
この会社に決めた理由
こちらの事情を十分考えて安全で安い方法を考えてくれたので。見積書の内容が他社よりも５０万円安く、その分、ほかの部屋の壁紙張替えの余裕ができたから。見積書に記載の内容が、専属職人を持っている地元の業者だと解ったので。また、TOTOのショールームを間借りして営業されていたので、実績と信用があるのだと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
工事中は色々ご不便をお掛けしたと思いますが、大変満足のご評価を頂きまして嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける様、努めてまいりたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は天候に恵まれず、工期が長くなってしまいましたが
低予算にもかかわらず丁寧に仕上げてくださって
感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もり段階での説明が、どういう工事をするのか
イメージがつきやすく印象がよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きありがとうございました。
今回は、屋根の雨漏り部の部分修理だった為、雨の日は工事にかかれず、工事期間が長くなってしまいました。
工事後は、予定通り雨漏りは止まった様で良かったです。
予算の大小に関わらず、誠実な提案と工事を心掛けております。
今回は、見積もり段階から、工事のイメージがつきやすかったと言って頂き、ありがとうございます。
リフォームは、完成した商品を購入して頂くものではありませんので、工事後の「思っていたのと違う」「聞いていたのと違う」をなくす様に努めていますので、その様なお言葉を頂けると大変嬉しいです。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回は排水管取り換え工事をお願いいたしました。予算より少しオーバー致しましたが、工事状況を見てかなり太めのパイプと交換取り付けして頂き、価格にも納得いたしました。
前回同様丁寧な工事で又利用したいと思います。
この会社に決めた理由
前回の工事で大変丁寧迅速な対応と価格面でも納得しておりましたので今回も同じ業者でと思っておりました。
リフォーム会社からの返答
弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。前回に続き、お客様よりご指名のお声をいただきました事、社員一同大変嬉しく思っております。今回は、下水の排水管が漏れていたため、入替工事をさせていただきました。また、建物周りのＵ字溝の勾配を調整し、雨水のたまりを解消しました。今後もより一層、お客様にご満足いただけるような精一杯の対応を心がけたいと思います。
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
施工後の気になる点にも迅速にご対応いただき感謝しています。
この会社に決めた理由
近隣では他に応募業者がなかったため。
リフォーム会社からの返答
弊社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
このような評価をいただきましてありがとうございます。
今後の励みにさせていただきます。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
腕の良い大工さんに施工していただいて、大変満足のいく仕上がりです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者さんが大変丁寧に説明、かつアドバイスをしてくださり、安心してお願いできると思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ロフトスペースの造作工事を施工させていただき、有難うございました。
暑くなり始め、小屋裏での作業は大工さん泣かせの工事ではありましたが、段取りよく施工を進めることができましたのは、お客様が雨でも施工できるようにと、登り口の部屋を空けてくださったからこそです。職人ともども感謝いたしております。
ありがとうございました。
天井高は低いですが、ご提案のパース通りにスペースは確保できたと思いますので、収納力は申し分ないかと思います。
別途リビングの収納もクロスの貼り替えなしで無事に取り付けられ、お子様の成長や季節ごとの装飾品を変えて楽しめるかなと期待いたしております。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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