リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
遠隔地からのリフォーム依頼でしたので、ウエブ経由での要望提示や現状報告受けが頼りでしたが、よい家に仕上げていただくことができました。完成時に若干の要望と異なる施工がありましたが、すべて誠実に対応していただきました。
この会社に決めた理由
初期対応の早さ、無料見積もり段階での建物診断の丁寧さ、納得のいく価格。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では、大変お世話になりました。
サイト上でのお打合せで、うまくイメージをお伝えできず、行き違ってしまいましたことは、大変申し訳なく思っております。
ただ、全体的にご満足いただけまして、私共も大変嬉しく思います。これからも長くお付き合いいただけますよう、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 15,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
いろいろありましたが、何とか無事終わってよかったです。
この会社に決めた理由
当方の考えていた素材を使った工事だったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。
お見積り、現地調査段階でのチェックが甘く、工事の着手が遅れてしまい、大変ご迷惑、またご心配をお掛けしました。申し訳ありませんでした。
最終的な仕上がりにはご満足頂けましたようで、ホッとしております。
今後、お客様に不安を与えないようなご対応、スピーディな段取りを更に徹底指導してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初はフローリングだけの計画でしたが手摺り工事と棚取付けまで追加し、３件とも職人さんや仕上がり等に満足のいく初回リフォームとなりました。ありがとうございました。 ＜手摺り工事について・・・心配性なので＞
仕上がり等満足していますが、支柱が固着するまでは三角ポール等で養生してほしかったです（固着するまで落ち着かなかった）。
この会社に決めた理由
見積もりや打合わせ時の対応の良さ、会社が近いので何かと連絡しやすいと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価頂き、ありがとうございました。リフォームに携わりましたスタッフ一同、大きな励みとさせて頂きます。ご不安に感じられた手すりの養生ですが、大切な改善点として今後に活かしてまいります。ご指摘ありがとうございました。これから永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。また何かございましたら。お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 275,101円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠地に住んでいて 顔を合わせて打ち合わせ等出来ない中、何度も現場に足を運んで気を使って頂き 感謝しております。
この会社に決めた理由
他社と見積もり合わせをした際、仕様もお値段もこちらの希望に合ったものを出してくれた。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございます。担当者の対応、施工についてもご満足を頂けましたようで、当社としても大変嬉しく、メッセージを拝見いたしました。今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いをさせて頂けたら、と考えております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さい補修工事でしたが、丁寧な対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
他利用者の評価などを見て決めました。見積もりにも納得できました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リミックスでの評価です。）工事ご依頼ありがとうございました。又何かお住いのご相談がございましたらご連絡お願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 72,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初は水回りのリフォームだけを考えていたが、担当営業マンからの屋根や外壁のリフォームも同時に提案されて、その説明に納得性があったのでほぼ全面的なリフォームを行った。当然予算がかなり超過したが、細かな問題点はあったものの出来上がりには満足しています。工事途中で業者間の連絡ミスもあったが機転のきく素早い対応で問題は回避できました。今後は業者間の調整漏れがないように徹底願いたい。
この会社に決めた理由
トータルリフォームの必要性とその説明、又一番使い易い動線の提案であった事。最終的には担当者の誠実な人柄が良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。施工中の連絡不足や手直し等でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。弊社スタッフ一同今後このようなことが無いように努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。また、弊社のご提案を気にいっていただきまして、大変うれしく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 17,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はいろいろとお世話になりました。満足のいく仕上がりで大変喜んでおります。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
いろいろ話を聞いて、誠実で信頼のおける会社だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また、すべての項目について最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
特に「担当者」を高く評価いただけたことは、ここ最近弊社が力を注いでいる「お客様との対話」、
どれだけ「自分の家」「自分の家族」と思って接することができるかというテーマを高く評価
いただけたものと大変嬉しく感じました。
これからも変わることなく良きパートナーとして頑張ります。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と割安な価格で満足しています
この会社に決めた理由
迅速で丁寧、営業の方の人柄
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リホームプラザでの評価です。）有難う御座いました。
なるべく迅速に対応出来るよう心がけています。
今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 259,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築３０年ほどの２世帯住宅を２階の間取りをメインにリフォームして頂きました。１階はクロスを主に張替して頂きましたが、妻と母共々綺麗になったということで、大変喜んでおります。
また、時期的にお忙しい中、施行直前の追加注文にも快く対応していただき、感謝しております。（担当者である社長自らが細かな施工をしている場面もありました）
今後の、アフターも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と、修繕箇所等も親身になって相談に乗って頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リミックスでの評価です。）ショールームにすぐお越しいただき、工程にもご協力いただき、大変スムーズに進めさせていただきました。追加もいただき、誠にありがとうございました。生まれ変わった家を末長くかわいがってくだされば幸いです。これからも長いおつきあいをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 石狩郡当別町 |
|---|---|
| 価格 | 7,111,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 階段 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場（責任者）との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告（施工写真無し）は施工監理上もマズイと思います。
この会社に決めた理由
担当者の誠意（熱意）なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
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