その他・戸建住宅の評判・口コミ（400ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私の要望に理解を示す姿勢に感謝いたします。

この会社に決めた理由

厳しい審査に合格したホームプロ加盟店であることと、直接訪問で段取り説明後に納得の金額を提示していただいた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。貴社にお任せして正解でした。対応、施工とも、とても満足しております。納品がやや遅かったのは残念ですが、貴社の責ではありません。

この会社に決めた理由

最も早くかつ丁寧な応対をしていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人さん有難うございました。大満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、マナｰと当方の施工箇所の思いを理解していただき、それを技術力と経験で予算を大幅にオ－バ－しましいたが見積もりも納得した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と判りやすい説明、こちら都合もありましたが日程調整もすぐに段取りをつけていただき、スピーディーに対応していただきましたので、思いのほか早く終わることができました。本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの速さと、訪問時の回答の速さで会社の対応力が高いと分かりました。また、LIXILのショウルームに行く連絡をした時の対応が大変満足しています。ショウルーム担当者に対する連携と会場までの道順を地図と説明文を頂き、休日の限られた時間を最大に活かせた事が助かっています。また見積り後に分かった問題点に対しても提案を頂いたり、こちらの追加要望にも即時対応頂いた事で、工期の中で費用を最小限に収められたことに大変感謝しています。仕上がり具合も期待どおりで、御社に施工していただいたことを家族共々喜んでいます。強く評価したいポイントはひとつしか上げられないのが残念ですが、担当者の誠実な人柄、信頼できる実行力を高く評価しています。来年は外壁、屋根をリフォームしたいと考えていますので、またホームプロで是非見積もりをお願いしたく思います。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介を受けた会社のうち３社と以前リフォーム工事してもらった１社と地元の知人である会社１社の計５社から見積もりを取りました。見積り依頼希望日の回答と見積書の作成のスピードは、他社より速かったこと。同じ条件で見積もりして頂いたのにも関わらず、材料の見積り数量が多すぎず少なすぎず適量であったこと。材料が同程度のランクなのに安かったこと。他社は処分費や養生費などの経費の項目が多くあるが、当社は材料費に含むと明記されており、その分見積り総額が一番安かったこと。見積り時に部屋を見ていただいた際、細かく現状を写真を撮りながら確認されたこと。これらを総合的に比較して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。スケジュール変更依頼にも手際よく対応してくださり、また疑問点についても丁寧に説明していただきました。

この会社に決めた理由

営業担当の人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事進捗連絡や作業開始時の挨拶などとてもしっかりとされていました。工事完成報告も、作業ごとに工事写真がしっかり記録されており、わかりやすかったです。塗料も見積もり時に使用数量が明記され、材料搬入時も塗料缶の写真、使用後も使用済み缶の写真が記録されているのが明快でわかりやすかったです。塗装工事についても、イメージ通りの色調になりとても満足しています。

この会社に決めた理由

１３社に見積もり依頼しましたが、現地調査時に一番丁寧に時間をかけて屋根・外壁の現状調査を行っていただきました。調査に基づく診断書を提出いただいて、現状の劣化状況を把握できたことは大変良かったです。現状調査に基いた見積もりも内訳・工事内容・使用材料も詳細に記載されており、明快な内容のもので一番信頼できる内容でした。打ち合わせの時間についても正確で、ホームプロ上での質問の回答も早く、対面打ち合わせも社長さんの説明が非常に的確で信頼できた点が良かったです。一級建築塗装技能士の方が在籍し、自社の職人さんが直接施工していただけるのも魅力でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

新聞でホームプロを知り、紹介を受けたのが1社でしたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一番懸念していた2階の風呂の揺れが完全に無くなりました。耐震工事で強度ほぼ真ん中になり地震対策も安心できました。風呂も今までのより大きくなってとても快適です。こちらの希望が全部叶いました。スタッフの方々の親切な対応も安心でした。

この会社に決めた理由

こちらの意見を全面的に具体化してもらえました。