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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（661ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
お客さまのご感想
今までに二度リフォームを行っていますが、満足を得られず非常に不満が残ったため、今回のリフォームは慎重になっておりました。また、仕事が非常に忙しく、２月末にホームプロさんへ紹介を求めてから、実際にエコハウスさんへお願いするまでに３ケ月かかってしまいました。その間、エコハウスの担当岡崎さんへは、何度も見積もりの修正をお願いし、足を運んでいただき、大変お世話になりました。ありがとうございました。エコハウスの他の皆さんも非常によくしていただきました。工事中に一部の京壁が剥がれるというトラブルもありましたが、早急に対応いただきました。工事については、概ね満足できる内容となっております。一点ですが、完工後に保証書がでるという認識でしたが、届いていないようです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お客様に仕上がりに大変満足して頂き安心致しました。お打ち合わせはお客様のご納得いただけるまでを方針にしております。工事保証書はすべての工事場所に発行しておりまして、お届けするという認識でしたが、こちらのミスで確認体制が御座いませんでした。システムを変更し、お電話でご確認するチェック体制を整えていきます。９月上旬に掛けてトレーニングをし９月中旬には実行していきます。お客様には発行いたしました。気になる箇所が御座いましたら､いつでもご相談下さい。社員一同、責任を持って対応致します。今後とも宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 深谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
１戸立ての家全体のハウスクリーニングを行っていただきましたが、仕上がりについて非常に満足しております。見積時にいろいろ相談させていただきましたんが、丁寧に対応いただけたところがよかったので依頼させていただきました。実際のクリーニングを行っていただくときも、時間厳守で作業開始いただけた点はよかったです。家全体をクリーニングしていただいたので次の機会があるかわかりませんが、そのときにもぜひ依頼したいと思います。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は数多くの同業者の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。また、格別なお言葉を賜り我々スタッフ一同大変大きな励みになります。厚く御礼申し上げます。これからもより一層お客様にご満足いただける仕事を目指し、努力を重ねて参りたいと存じます。また、何かお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様お願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 166,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
期間が長かった。住んだままでのリホームは業者のでは入りに気を使いかなり精神的に疲れました。しかし風呂、リビング、キッチンと順番に出来上がる様子を逐一チェックが出来たのは良かった。施工業者も大変親切な方に恵まれ満足の行くリホームが出来ました。途中で変更も何度も発生しましたが、スムーズに進めていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
初めて伺った時は、何社かとの、競合ということでスタートしましたが、私なりにお客様のご住まい、またご主人、奥様が、お困りになっている問題解決をご提案することができ無事工事完了することができました。工事期間が長く、お施主様もお疲れになったと思うのですが、ほとんど毎日のようにメールでのやり取りをさせていただき、お施主様と、二人三脚で工事できたと思います。 ご主人様が、アウトドア派で、新入社員の現場見学会では全員に手造りの鉛筆をいただいたり、現場管理に伺った時には、裏庭の森林で、タバコを一緒に吸ったりと、本当に親切にしていただき現場に行くのも楽しみなお客様でした。 会社から近くですので、近くに行った時は、裏庭で、また森林浴をさせていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 長久手市 |
|---|---|
| 価格 | 6,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
２ヶ月に及ぶ全面リフォームでしたが、ホームプロでリピック建設さんと出会うことができ、大変感謝しております。当初ホームプロ数社と大手数社の相見積もりでしたが、斉藤社長自ら何度も足を運んでいただき、すばやい対応で的確な設計と良心的な料金の提案を受けたこと、「お客様の声」がどれも好印象のものだったことから、こちらにお願いしました。着工後も担当の斉藤さんはじめ、大工さん、電気、水道、内装、外装の方々が皆明るく礼儀正しく、しっかりした仕事をしていただき、素晴らしかったと思います。無論、長期間にわたる工事の過程で若干の情報の行き違い等はありましたが、都度斉藤さんに迅速かつ良心的に対応していただいたので、トラブルめいたことは全くありませんでした。工事のできばえにも非常に満足しております。これからも何かあったらお願いするつもりです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
２世帯住宅のリフォームでしたが、土曜日ごとに数回打ち合わせをさせて頂き、プラン、見積り両面で当社を選んで頂きました。家財道具、荷物も沢山ありしかもご両親の在宅のままの工事という事で工事が思いのほか掛かってしまいました。しかし、お客様家族全員のアットホームな人柄に助けられて工事も無事完成を迎えました。工事担当として色々勉強させて頂き有難うございました。
<工事担当斉藤博>
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 8,295,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
リフォームは初めての事なので不安があっつたのですが、施工前に何回も打ち合わせに来ていただき綿密な打ち合わせで安心しておまかせする事ができました。業者さんもこちらの事を気にかけてして頂き満足しております。今回の事で感じました事は営業の方が、敏速に対応して下さるかが、こちらの不安をなくして安心しておまかせできる事が分かりました。新しく出来たリビングで心地よく皆で過ごしております。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。事前の打合せでお客様からしっかりとしたご希望を伝えていただいたのでスムーズに仕事をさせていただくことができました。1ヵ月間超にわたる工事期間中 お客様にはご理解ご協力をいただきほんとうにありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
担当・佐藤さんとの間のキメ細かなコミュニケーションと厳選された業者さんたちの技により予想以上の仕上がりに満足しています。何よりも楽しく工事を進めていくことができました。次回も埼京さんに頼みたい。
リフォーム会社からの返答
592万円の増改築と外構工事でした。契約まで打ち合わせをしてきたご主人様が契約直後札幌へ転勤となり、奥様との打ち合わせを密にする事が最大のポイントとなりました。幸い奥様は現場にも積極的に参加され、追加、変更の場合も決断が早く、工程に支障が出ずに助かりました。現場に常に顔を出し業者はもちろんお客様とのコミニュケーションを密にする事が大切であると実感致しました。ご満足頂けて大変嬉しいです。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 5,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
提案プランの内容がよかった。営業担当の方は、商品に対する具体的な知識が豊富で、安心できた。工事は丁寧にやっていただき、満足しています。特に塗装は丁寧な仕上がりだと思います。難をいえば、工事の進め具合で、日数が予定以上にかかりましたが、工事の丁寧さを重視しましたので、特に不満には思っていません。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
プラン提案・工事仕上がりに対し、ご満足いただけまして大変うれしく思います。浴室もトイレも最終的なプランをショールームに同行させていただき決定できた点がよかったのだと思います。外壁・屋根塗装の工事の性質上天候に大きく影響を受けました。それだけでは無いのですが、工期が長引いたことが申し訳なく思います。 今後、アフターフォローに万全を期するつもりでおりますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 4,435,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
対応も早く、斬新なアイデアを出してただき、全体的な仕上がりは満足しています。しかし、図面による説明不足のために、建物の立体的な構造が把握できずに一部やり直しの工事が発生し、残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして有難う御座いました。一部工事のやり直し部分などもあり、ご迷惑をおかけした点もあり、まだまだご説明不足になっていることに反省をし、今後の接客活動に生かしていきたいと思います。工事のプランとしては、全面的なリフォームということもあり、既存の配置にはあまりこだわらず、使い勝手重視でプランさせて頂きました。スノコ状のステージを見上げるダイニングスペースの写真は、今でも私のデスク上に貼らせて頂いているほど、私自身も気に入っております。お客様にも全体的な仕上がりにはご満足頂いているようで、大変嬉しく思います。またのご依頼をお待ちしております。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ホームプロより紹介された５社の中で、社員の方々の丁寧な対応、連絡応答の素早さ、わかりやすい費用の説明、センスの良さ、等々が気に入り西川リビングさんを選びました。営業の方も工事に来られた方も、とても親しみやすく、些細なことでも気軽に私のイメージを伝えながら工事を進めてもらう事ができました。見積もりの段階で商品をカタログで見る以外にも、実際に現物商品で色を確認したり、工事箇所と家全体のバランスを考えてくれたりと、大変勉強になりました。工事費用は、各商品代と値引き額、施工費、その他詳細が具体的に記載されており、とても分かりやすかったです。今回の工事後、別途外柵の追加工事までお願いさせていただきました。お隣さんとの境界工事だったのですが、神経を使うようなお隣さんとの話し合いにも率先して間に入っていただき大変感謝しています。予算内で収まった上、サービス、質ともに大満足です。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け、本当に嬉しく思っております。新築のお宅の駐車スペースに、レンガやジェラストーン・レンガタイルで花壇の造作を含めた装飾をご依頼いただきました。平面図・立面図・パースによる提案はもちろん、各商品のサンプルを実際にご覧頂いてお選びいただくことで、色の微妙な違いなど、ご納得いただいてから、御契約・着工させて頂いております。施工後、お客様ご自身で、ガーデニングを施され、たいへん明るいエクステリアとなりました。工事期間中、メールを活用して、ご報告・ご案内・お打合せをさせて頂くことで、工事もスムーズに進み、たいへん良いコミュニケーションをとらせていただき、楽しく仕事をさせて頂きました。お客様がお選びになったシンボルツリーのヒメシャラが、今後もお子様のご成長とともに大きくなるのが楽しみです。今回は、工事のご依頼、本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
今回インプロさん以外にも数社から見積もりとプランをお願いし、実際に会い、話を聞いた上で選ぶ事にしていました。その中から夫婦の意見がピタリと合ったのがインプロさんでした。決め手となったのは｢こんな家に住めたらどんなに楽しんだろう！｣と思わせるようなプラン（３Ｄパースを使った）と私達の限られた予算の中で、出来るだけ希望を叶えてあげようとしてくれる社長さんの気持ちでした（これが１番！）メールでのやり取り・打ち合わせを重ねる事５ヶ月間、どんな些細な事もきちんと答えて下さり本当に誠意を持って対応して頂きました。着工後も素人では迷う事やわからない事もプロの目から的確にアドバイスしてもらい、私達の描いてる｢和風モダン｣に仕上げてもらえました。また、スタッフの方を始め出入りしている職人の方々も感じが良く、仕事も丁寧で満足のいくものでした。これからも長いお付き合いの出来る方達に出会えて本当に良かったです。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価いただきありがとうございました。多くのリフォーム会社の中から当社が比較的遠方であるにも係わらずご指名頂いた事や、お客様のリフォームに賭ける意気込みがメールのやり取りの中で伝わり、プレッシャーがかかると同時に非常にやりがいのある工事でした。当社が得意とする「モダン和風」がお客様のイメージでありました事から、デザインは比較的短期間で描けましたが、総工費をご予算内に納めるのに苦労いたしました。着工後につきましたは「工事中の追加費用は最小限に」と言う当社方針がありますことから、梁の補強工事等最終的にはサービス工事を増やす事により何とかご予算内に納めさせていただけたかと思います。スタッフ一同お客様のコメントを拝読し非常に喜んでおります。長期間お付き合いいただきありがとうございました。そしてメンテナンスを含めた末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 階段 |
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