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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（661ページ目）
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お客さまのご感想
今回、一階全体のリフォームを行いました。まず、驚いたのが担当者が社長さんで毎日現場に来て管理をしていたことです。その為、工事中にも細かい打ち合わせが出来て、かなり理想的な家にすることが出来ました。さらに、素人では考えつかない照明方法など色々提案していただき、空間に広がりと高級感がでたと思います。そして、毎日管理日報がメールで届くので、単身赴任中の父も、工事のため別居をしていた祖父も工事状況が把握出来て安心していました。とても、信頼できる業者さんだったので外構工事もお願いすることにしました。雨が続いたり、浄化槽が壊れたりとトラブルもありましたが、最後までアフターケアをしていただき満足しています。今後また、リフォームなどをすることがありましたら、是非同じ業者さんに頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は葉山町のお客様でした。お嬢様が建築に詳しく具体的なイメージがはっきりしていましたので、打合せが非常にスムーズに運びました。ホームプロのお客様は可能な限り私が担当で現場管理させていただいております。現場管理と設計監理の相反する立場を同時に行っています。箱をきれいにするだけのリフォームではなく、家族の思い出や空間のつながりを大事に工事させていただきました。喜んでくださいまして光栄です。また、取材にご協力いただきましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
|---|---|
| 価格 | 10,682,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
工期内に完了していただきありがとうございました。工事費の面と客先対応の面では非常に満足しています。特に工事費については他の業者よりかなり安くお陰で半分諦めていたキッチン、お風呂、トイレのリフォームを行うことができました。また、工事中は見積外のお願いであっても嫌な顔一つせずに対応していただき本当にありがとうございました。反面不満に思っている点もいくつかあります。一つ目は工事責任者が常駐していなかったこと。工事中不測の事態になっても工事責任者がいれば適切な判断をしていただけますが、不在の場合は工程の遅れの恐れがあるばかりか作業手順が狂ってしまいます。その他クロス工事、後半の大工さんの技術などありますが、トータル的には満足していますし今後リフォームをする機会があったら同じ会社を選択すると思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました。またリフォームのご計画がありましたら、ホームプロにお申し込み下さい。その時は私どもが対応させて頂きます。お褒めの言葉を頂き有難うございます。また工事責任者が毎日行きましたが、常駐出来なかった事はコストの事を含め再検討の余地は有るかと思います。今後も営業の対応、各職人の技術、工事管理全てご満足頂けるよう努力致します。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 4,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
事前に何度も打ち合わせを重ねたこともあって、ほぼイメージ通りの完成になったと思います。新しいリビングは家族がいっしょにいる時間を長くしてくれたことが快適性の証しと言えます。完成後も当方が原因の電気や電話回線のトラブルにも迅速かつ丁寧に対応していただき非常に感謝しています。工事費用は予定をオーバーしましたが、透明性がある費用内訳とわかりやすい説明もあったので、結果的には納得できるものでした。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは個々に分かれていた部屋をひとつの大きなＬＤＫとして空間を作り直すという内容でした。「家族」が「おはよう」から「おやすみ」まで一日の中で必ず会話を交わす空間ができたと思います。工務的な内容では柱と壁で区切られた空間を柱を抜き補強しひとつにすることが大きな課題でした。今回の工事を通じ「家」が「家族」にもたらす「空間」をいかに考えるべきなのかをテーマにできたと思います。家族がみんなで一緒に過ごす時間の大切さを教えていただけた、そんな気がします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,116,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
ほぼ全面リフォームによる大掛かりな工事だったため、細かい点での問題がその都度起きましたが、全体を通じて満足のいく結果となり感謝しています。リフォームに関するこのようなサイトはとても便利でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変有難いお言葉を頂き誠に有難うございました。今回の工事は詳細に渡り、都度ご相談しなければならない事情があり、私共も工事全般慎重に行わせて頂きました。また、工事以外の面でもTV撮影等にもご協力頂き、誠に有難うございました。今後のアフターサービスの面でもご満足頂ける様、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともご愛願の程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 5,425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
中古一戸建で契約が長引きリフォーム工事になかなか着手できず、引っ越しの日にちも決まっており、お盆休みが入ったため工期も１０日ほどしかなく実際に工事が終了するのか不安でした。引き渡しの日（引っ越し当日）迄１度も現場に行かずまかせっきりでした。メールでのやりとりで工事を進めましたが、こちらの思う通りの仕上がりで満足してます。入居してから細かい部分で不具合がありましたが、随時補修を行ってもらっており対応も早いので助かります。今後また改修する部分が出たらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様が単身赴任で遠隔地での打合せのため、現場でのお会いする回数が限られておりメールでの打合せが主体となりました。工事中は現場でお会いする機会もございませんでしたので小さな問題も私自身の判断で即決で解決しながら工程を進めました。引越しの日も決まっておりましたので工事中は、ご依頼内容について相違がないか不安もございましたが、こちらの疑問に対してレスポンス良くご返答頂きましたので着工後短期間でお約束通りの期日までにお引渡しをすることが出来ました。良い職人に恵まれ施工やアフターサービスにおいてもご迷惑をかけることなく素晴らしい評価頂きましたことを早速、担当した職人に伝え今後の励みにしていきたいと思います。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
１費用対効果をケーススタディをし納得のいくリフォーム仕様を決定したかった為、可能性の低い仕様についても見積もりを依頼したが誠意をもって対応していただいた。結果的に、予算枠内でやりたいと思っていたことが確実にできた。中途半端な仕様で費用をつぎ込むことを防げてよかった。感謝している。
| 施工地 | 愛知県 愛知郡東郷町 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は御社へお願いして大変よかったと思います。ご担当の、接客姿勢、工事への監督、とても関心致しました。工事後の些細なクレームにも即時に対応して頂き、とても感謝しております。次回も機会があれば、又お願いしたいとおもいます。
リフォーム会社からの返答
弊社では、事前のきちんとしたプランニングはもちろんのこと、アフターフォローもしっかりとさせていただいております。 施工の内容にあわせて保証期間を定めて保証書を発行しておりますし、ネットワークスタッフというアフターフォロー専門のスタッフもいますので、施工した後も安心していただけるシステムになっております。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
担当の営業の人も大変親切でしたし、大工さんも、親切、丁寧で仕上がりも良く、満足しています。また、工期も予定どうりでしたし、料金もリ-ズナブルで、機会があれば、今度も利用させてもらおうと思っています。
リフォーム会社からの返答
こんにちは、この度は御丁寧に御挨拶頂き、誠に有難うございました。当社と致しましても御客様からの御言葉を励みにして、精一杯努力して参りますので、末永く御付き合い頂きますよう宜しくお願い致します。御客様も御忙しい中、御時間を作って頂き、大変恐縮しております。
また、何か不都合な点がございましたらどんな些細な事でも御連絡頂ければ早急に御伺いさせて頂きますので御遠慮なく、お申し出下さいね。。それでは失礼します。
この度は改修工事させて頂いて誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
築３0年近くの家のバリアフリーを兼ねた全面リフォームということで、予算面の心配があったのですが、こちらの立場に立って適切なアドバイスと懇切丁寧な対応をしていただき、予想以上に安い費用で、明るく住みやすい家に生まれ変わりました。母が高齢であるため、引越しなしの工事でしたが、従業員の方の態度も大変よく、安心して工事を任せることができました。次回は車庫等外回りの工事を考えていますが、その折はぜひまたお願いしようと考えています。
リフォーム会社からの返答
高齢のお母様がお住まいになられたままでの工事で大変に不自由な目にあわせてしまいました。出来るだけ工期を圧縮しようとかなりの突貫工事となりましたが不満も仰らずにご協力いただき、無事に竣工することが出来ました。ご協力に対して大変感謝しております。これからも長いお付き合いをいただければ幸いです。
| 施工地 | 福岡県 筑紫野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,825,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
対応が迅速でした。担当の方が大変親身になって、お仕事してくださいました。また何か機会がありましたら是非ともお願いいたしたく存じあげます。ほんとうにありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ハウスクリーニングの御依頼でした。お客様に大変な評価を頂きスタッフともども嬉しく思います。案件発生から３日で完了するというスピードでした。今後も初心を忘れず行いたいと思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
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