浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（997ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較して、割安な金額であったにも拘らず、内容、対応とも満足のいく結果となりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安な価格と、担当者の的確な対応力、アドバイス力

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お風呂洗面だけのリフォームの予定が、予算の上乗せはいくらかありましたがキッチンリフォームのプランが気に入ってお願いしました。あっという間の20日間でとても満足のいく仕上がりになりました。大工さんにも極め細やかに作業をして頂き思い切ってやって良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

安いだけにこだわらず、少々高くてもTOTOがよいと一貫して押す営業態度と、プランニングが気に入りました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安もありましたが、どんな質問にもわかりやすくご説明いただいたり、ご当者様の“営業的でない”親切なご対応に、安心して依頼することができました。
工事前の現場調査の際も他の業者様がチェックしていない部分までしっかり確認していただき、実際工事が始まった後想定外のこともありましたが無償で細かくご対応いただきました。
また、価格面でも他の業者様よりがんばってくださいましたし、アフターフォローも十分で本当に感謝いたします。
次にまたリフォーム等が必要になった際や他に家のトラブルがありましたら是非またお願いしたいです。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ご担当者様の親身なご対応
・価格
・会社に対する信頼
・アフターサービス
・工事中のきめ細かいご対応
・見積もりの仕方（希望内容だけ、必要なことだけに絞った見積もり／過剰オプションを追加しないすっきりした見積もり）

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積りでの説明などで信頼できると思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

一部連絡が十分でない点もありましたが、施工はしっかりやってくれたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積、契約までの説明をしっかりしてくれたこと。
誠実に施工をしてくれると感じられたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりを頼んだのですが、迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

価格と対応

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

浴室以外は二度目のリフォームなので細々と私たちなりのこだわりがあり、それを納得いくまで話し合いをして引き出して下さいました。お陰で思い描いていた通りの仕上がりに大変満足しております。職人さんたちの仕事の丁寧さ、養生の細やかさにはＮ社としての教育の賜物だと思いました。

この会社に決めた理由

浴室がタイル張りで狭く構造上の規制もあり、希望通りのユニットバスが入るかどうか心配でしたが、相見積もりの段階ですぐに施工の技術者を下見に寄こして下さり、私たちの懸念を払しょくしてくださいました。他社が見積もり案の数字上の操作をしている段階での迅速な対応が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算は多く超えましたが、全体的には満足しています。
予算・工事の大小に関わらず、客を大事にすればまた次のリフォーム工事がリピートすると思います。

この会社に決めた理由

担当者が熱心でこちらの希望を読み取って現場調査もしっかりやって頂いた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

床暖房の付加、浄化槽の統合、耐震工事、玄関口の追加改造等提案及び相談に乗って戴き、ありがとうございました。
以後のメンテもよろしく。

この会社に決めた理由

社長ほかのプロとしての説明及び地理的に近い。
また、自工の工事員が多いこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全面的なリフォームでお世話になりました。当方の細かな要望を聞き入れて対応頂きました。特にキッチンのパントリーは家内のお気に入りです。価格面でも無理なところを精一杯勉強していただきました。工事中は現場監督さんに細心の配慮を頂き、満足な仕上がりになりました。一番の満足点は地盤沈下の影響で傾いていた床が全面的にバリアフリーのフラットになった点です。入居後は快適に暮らしています。多くの方に大変お世話になりありがとうございました。アフターケアも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初から地盤調査や耐震調査を行ってから見積もりができてきたので、あとの交渉がしやすかった。