浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（942ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは、ほぼ納得しておりますが次の点が納得しておりません。
施行説明
　客の見えない所の工事説明を写真等でお願いしていましたが、
　見せると言っていましたが、遂に最後まで見ることができませんでした。
　（大屋根葺き替え、耐震工事、廊下湿気対策工事など）
　工事途中での質問に対してプロとしての明確な解答がほしかったです。
選択
　バス、キッチンはメ－カに行って選択しましたので納得しています。
　床材、壁クロスは選択するように依頼されて納得しています。
　引き戸、扉の選択は無く、取り付けられてわかる
　　事前にカタログ等を見せてほしい。（見積もりの段階で明確にしてほしい）

追加オプション
引き戸、造り付けの本棚、カウンタ－下の食器棚、台所横棚は
センスと仕事が雑で何回かやり直してもらいました。

この会社に決めた理由

他の地元業者２社と比較し、少し強引な仮契約だったが、
リフォーム提案力と価格が他社との中間で決めました。

お客さまのご感想

契約をするまでは担当者からの連絡も細かく丁寧だったが、契約した途端ほとんど連絡がこなくなり、作業前後の確認もなく、メールに返信もなく、常にこちらから質問、確認する状態で、残念。担当者の自己判断で作業に入ってしまうため、やり直しが多く最終的に完成が約２か月も延びてしまった。

この会社に決めた理由

契約前は対応も早く、担当者が話しやすく、細かい要望にも対応してくれそうだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな対応をして頂き喜んでいます
玄関周りのデザインに満足しています

この会社に決めた理由

細かな対応が期待出来ると思ったから
提案されたデザインが良かったから
昨年暮れまでに完成出来ると言い切ったから(実際は年越しとなったが)

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

迅速丁寧な対応だったので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業のＮさんを中心に職人さん達が、連絡を取り合い、仕事がスーズにでき、チームワークが大変よく、私たちの要望をとりいれてくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｓ様とＮ様の支援に深く感謝します。
今後　工事　施行が始まりますが　何卒よろしくお願いします

この会社に決めた理由

Ｓ様とＮ様の対応に深く共鳴しました。
今後も何卒　ご指導の程お願いします。
表現が悪く大変不躾かとは存じますが　会社の大小や実績などに
関係なく　Ｓ様とＮ様にお願いするつもりで　一緒に家を建てたいと存じます
今後も困難　もめ事も多々あるとは存じますが　何卒よろしくお願いします

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく内容でした。
見積もり以外でも相談に対応していただきありがとうございました。
また、機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が敏速、かつ丁寧でとても好感が持てました。
価格も納得のいく説明をしていただき、最大限努力もしていただきましたので、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

窓を真空硝子にしてダイニングが暖かく仕上がりに満足してしております。

この会社に決めた理由

こちらの要望に的確に応えた提案が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あまりベタ褒めするのも、どうかと思いますが、個人的には全く非の打ちどころがありませんでした。現地調査・見積提出・工事施工、どの段階でも迅速かつ丁寧な対応・説明をしていただき、非常に感心しました。特にレスポンスが早いのは特筆すべきかと思います。もちろん工事の仕上がりにも大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

２社に現地調査を依頼し、相見積書を徴収した。対応のよさと技術力は甲乙つけがたかったので、金額が安価な方の会社さんを選ばせていただきました。