浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（779ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応は良かったと思います。只、給湯器（エコジョーズ)の内容について、我々は素人であり、もう少し詳しい説明が欲しかった。当方にも研究不足もあって適切な質問が出来なかった面は反省していますが・・・価額面では、インターネットで見るより、かなり高額であり、正解だったかについて、疑問も残る。

この会社に決めた理由

熱心なアプローチがあり、高額ではあったが、大手ガス会社の特約店であり、ガス専門店が安心出来るかと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄がとても良かったです。担当の方が無理な相談も親身になって、ちゃんとしたプランを用意してくれました。工事も職人さんの人柄もよく、要望通りの仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

ひとつしか回答がなかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足できる工事内容でした。工事中のやむを得ない内容変更も適切な説明をして対応してくれました。ただ、トイレと脱衣室の仕上がりスペースが少し狭くなったのが残念です。

この会社に決めた理由

展示会見学など設備機器選定に柔軟に対応してくれた事と地元の会社で足回りの良さがあると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。時間をかけていろいろ相談させて頂きましたので、大変満足度の高い仕上りになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミもよく、最初の段階でわかりやすく金額が表示されていたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家屋にマッチしたリホーム内容の提案はプロとしてのセンスが素晴らしかった。仕上がり状況も細部にわたり丁寧になされていた。

この会社に決めた理由

対応の迅速性。適正見積もり価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

製品の発注ミスがあり、当初の施工期間が２週間ずれ込んだ点は残念ですが、リカバリーや職人の方の丁寧な施工は満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

工事実績や金額および会社の規模、安心度等を総合的に判断しました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

貴社でリフォームして頂いて良かったと、心から思ってます。やはり一番大事なのは人と人なんだと思いました。

この会社に決めた理由

亡くなった父が建てた家をリフォームするのは抵抗がありましたが、やはり長く住むためにはお手入れが不可欠です。よって、調べて悩んだ結果、お会いしてみて、決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をしていただきありがとうございます。ご担当の方には、お見積り依頼をしてから契約まで常に迅速、かつ的確に対応していただきました。工事担当者の方には、予定通り、かつ臨機応変に対応していただき、とてもよいものが出来上がり、大変満足しています。御社に依頼して本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
・他社よりも割安だったから。

お客さまのご感想

担当者が、最終日に「ホームプロの評価をよくしてほしい、後は何を書いてもいい」と依頼された。
不満①養生。廊下に段ボールを引いたまま作業を終えた。トイレ・浴室解体廃材搬出で汚れた上を歩かせても平気な無神経さ。翌日から毎日、作業後の段ボール撤去・掃除をしていただけたが、担当者が不満そうに見えた。
②トイレの壁下段にパネルを貼った境目に墨付けの跡が黒く残っても気にかけない無神経さ。その後の担当者とのやり取り・処置。特に言い合いの中で「評価はどうしてもらってもいい、」前言を翻した。
③振込手数料が、こちら持ち、現金でもいいのに。また、入金が確認できたら、振込のお礼の一言があってもいいと思うけど、無。
④最終日に、普通「何か問題があれば、ご連絡下さい」て、一言あると思うけど、無い。不誠実な会社だと思う。

この会社に決めた理由

担当者の提案力

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちは、みなさん礼儀正しく、ていねいに仕事をしていただきました。洗面所に床下収納庫を設置することを提案していただいたことは、とてもよかったです。
きちんとした会社だったので、知人にも紹介しようと思いました。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近かったことと、ていねいに仕事をしてくれそうだったので決めました。