浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（450ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に対しいつも親切丁寧な対応で、相談・見積作成を繰返し行った上で、施工開始から約３ヶ月間に亘って長期間本当にお世話になりました。心から感謝と御礼を申し上げたいと思います。また、まじめで信頼のおける大勢の職人さん達にも感謝しております。高額なリフォ－ムになりましたが、出来映えには満足しております。ありがとうございました。最後に、貴社の益々の御隆盛を祈念いたします。

この会社に決めた理由

・支店の責任者および担当者の対応が親切丁寧で、かつ当方からの要望等に精一杯努力しようとする姿勢に対し、信頼出来るリフォ－ム会社だと確信した。更に、決め手となったのは、当社の支店が自宅に近く親近感もあり、直接訪問して色々相談する事も可能だった点は優位に働いたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをしていただいてから、工事依頼まで時間を要したことは申し訳なかったです。
他社が台風の影響で見積もりに時間を要したことが原因でしたが、反省してます。
施工時に再確認を怠ったのも悪かったかと思いますが、見積もり時に打ち合わせたことについては記録しておいて頂きたかったかな。
結果、施工業者さんにも無駄な作業をさせ、一時的とはいえ互いに気分を害することとなったことだけは残念でした。

この会社に決めた理由

施主の意向に沿った見積書（概ねリフォーム場所別）の作成が他社に比し丁寧であったこと。

担当者（社長）の説明ぶりと人柄に好感が持てたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回り（浴槽・トイレ）のリフォームについては、当方の希望にきめ細かく応えていただき、工事も段取り良く実施いただきました。職人さんも非常に丁寧に仕事をしていただき、使用方法等も分かり易く、また丁寧に説明いただきました。仕上がりについても問題なく、快適に使用しているところです。クロスの張替えも丁寧に仕上げていただきました。サッシ交換については、出来上がりに一部問題がありましたが、担当者の方が迅速にメーカーに連絡いただき、満足できる出来上がりになりました。担当者の方には本当にご苦労をおかけしましたが、全体的に満足できる内容で完了できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当の方の説明が丁寧で、提案内容も具体的で納得できる内容であり、信頼できると思えたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初3日ほどで完了すると言われていた補修工事ですが、完了するまで半年以上を要しました。災害があり延期になったのは致し方ないことですが、職人さんとの確認ミスで浴室が予想以上に使えなかったり、休みを取って工事を待っているのに連絡ミスで工事が中止になったのには非常に困り、余計な出費もかかりました。
工事が延期になる連絡をいただけなかったり、こちらから催促して日程を決めたりとやきもきすることが幾度となくありました。
夫婦ともに働いておりますので、度重なる工期の延期はツライものがありました。今回はやりくりして何とか乗り越えましたが、次回はこのような点も考慮に入れるべきだと勉強させていただきました。
家の補修工事自体は概ね満足いく出来になっているだけに、連絡が遅い・来ないということがとても残念でなりません。電話一本で安心できるものです。今後の更なる発展を祈っています。

この会社に決めた理由

工期が3日ほどで完了ということと、丁寧で細かな見積書を提示していただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧かつ迅速な対応でした。また担当者の人柄も大変素晴らしく気持ちの良いリフォームができました。

この会社に決めた理由

一級建築士が顔を出して会社を紹介していたのとホームプロでの評判が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になり、ありがとうございました。
当方の急なお願いにも敏速に丁寧にご連絡対応頂き、感謝しております。
予定より工期が遅れたことも当方のお願い事を聞いて頂いたからで、仕方ない事だと思います。
担当の方はお取引き当初から親切丁寧な対応で信頼できる方でした。仕上がりも希望通りで、大変満足しております。
また、お願いする事もあると思いますが、その節はどうぞよろしくおねがい致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高い
・実績の多さ
・担当の方が誠実で信頼出来ると思った。
・他の会社と相見積もりを取ったが1番割安であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の引き出しが多くこちらの要望を叶えるべく色々な提案をして頂きました。特に浴室についてはは、マンション仕様を戸建てでも対応できる旨を提案して頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は対応ありがとうございました。数社に見積をお願いしていましたが、御社担当の方は見積り相談含め親身に対応して頂けました。要望についても的確に把握して頂き、いくつか新たな提案を頂けたのもうれしかったです。作業された皆さんも丁寧にお仕事をしていただけたと感じています。提案され施工された仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の方が親切・丁寧だった
・見積内容が明朗詳細であった
・水回り(特に浴室)に関して経験豊富の印象が持てた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

二世帯住宅の二階面の水回り全てをリフォーム、間取も大幅変更という大規模リフォームでしたが、最初に来て頂いた時から 出来る事出来ない事を的確に教えて頂きました。契約前後さらには工事に入ってからも何度も仕様変更をお願いしてしまいましたが、丁寧にご対応下さり大変感謝しております。現場も大工さん職人さん任せではなくこちらの会社の方も毎日の様に現場入りされたので、安心出来ました。仕上がりも完璧で大変満足しています。今後も何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

大規模リフォームの豊富な実績。ホームプロでの評判が良かった事。一級建築士がおられ耐震設計に自信を感じた事。人柄が良かった事。予算内に収めて頂いた事。

お客さまのご感想

いいところもあればどうかと思うこともありました。

この会社に決めた理由

何となく。